免费商业模式


  “我们的网络安全存储等增值服务已经在测试中,会在未来几个月内推出。”奇虎360董事长周鸿祎说,以免费模式在电脑安全领域横冲直撞的奇虎360的盈利方式将正式浮出水面。

  10月20日,一条消息让沉静许久的杀毒软件行业沸腾起来:奇虎360公司推出360杀毒软件,并宣称永久免费。而此前的杀毒软件通常维持在百元以上的高价,这让不少用户望而却步,只能在使用盗版和“裸奔”之间二选一。“我们的杀毒软件日均下载量超过百万人次,单日最高下载量更是接近200万。”免费策略呈奇效,这让周鸿很得意。根据艾瑞咨询监测,截至11月1日,推出刚一个月的360杀毒周覆盖人数已达到3,225万人,超越NOD32的3,100万人和金山毒霸的2,700万人,仅居于瑞星杀毒之后。

  在推出杀毒软件之后,奇虎360开始紧锣密鼓地与软件、硬件商合作。在诸如酷狗、快播等终端下载类软件上向用户赠送免费的360杀毒软件套装,而在爱国者U盘、东芝移动硬盘和七彩虹显卡等移动存储产品内直接集成360安全套件。对360杀毒来说,与软件厂商的合作将极大拓展未安装杀毒软件用户,而与硬件厂商的合作则无疑是争夺付费杀软用户市场的利器。“这些用户因为付了钱,即便不好用也往往舍不得立即不用。”周鸿祎说。与360杀毒同天推出的瑞星2010版杀毒软件,在几天后开始价格跳水,推出半年免费版本,而此前该版本3年使用期的定价为298元。而基于“便宜没好货”的价值判断,对于360杀毒的免费目的和杀毒效果的质疑随之而来。

  “目前整个国内杀毒产业一年的盘子不过15亿人民币,年增长率还赶不上国家GDP增速,而腾讯一家公司一年的收入就超过100亿。这说明杀毒产业的模式是有问题的。”搅局者周鸿祎想要改写整个产业的游戏规则。

  在传统软件生产商看来,付出劳动辛苦写出的程序当然是要赚钱。但在满脑子互联网思维的周鸿看来,基础服务理所当然应该免费。从腾讯的QQ、谷歌的搜索引擎、网易的邮箱到史玉柱的网游,互联网上的基础服务都是免费的,在聚拢了数千万甚至数以亿计的用户之后,这些公司将能通过增值服务或广告实现盈利。目前,在以杀木马为主的360安全卫士网页上,依然搭载着NOD32等杀毒软件的销售推广,但这种广告以及渠道在周鸿看来并不是自己的主要盈利模式,他心目中的模式与腾讯QQ如出一辙:以免费的基础软件形成用户群,然后通过个性化的增值服务实现盈利。

  在推出杀毒软件之前,以木马查杀、打补丁为主的360安全卫士已经拥有2.5亿用户,占到网民中的70%。而这其中如果有1%的用户对某项增值服务感兴趣,并愿意每个月支付5元钱,一年的收入就将达到1.5亿。“根据我们的实验和测算,这样的估算比例并不高。”在周鸿看来,在网络安全领域能够推出的增值服务将多达几十种,而在一个庞大的用户群中,切割出百分之几的用户对一项增值服务感兴趣并不困难。

  “我们每年的研发投入都要上亿。”周鸿祎坦言,免费不仅没有减少研发投入,反而让360压力更大。免费意味着用户的抛弃成本几乎可以忽略,而安全软件又不具有社区式的黏性。(例如,QQ的用户很少会换成百度Hi,因为不能保证自己的朋友也会随着自己搬家。)因此只能以不断提升产品质量与服务水平来赢得用户的忠诚度。

  “过些时间我们还会推出免费的防火墙,这样360从安全浏览器、安全卫士、杀毒、防火墙,建立起一整套的电脑网络安全体系。”周鸿祎说,这意味着奇虎360免费模式的跑马圈地将基本完成,收获期即将来临。奇虎360的未来人们仍需拭目以待,但杀毒软件免费时代的大幕的确已经拉开。

  “目前整个国内杀毒产业一年的盘子不过15亿人民币,而腾讯一家公司一年的收入就超过100亿。这说明杀毒产业模式是有问题的。”周鸿祎说。

  周鸿祎用互联网的方式闯入了杀毒软件领域。