三类人的行为规范是家族企业不可缺的
精细管理工程创始人刘先明
2011年1月16日
每一个家族企业都是有企业文化的，而且经常会有一些家族企业的企业文化，是带有家庭文化的浓重色彩的。
有的时候，适应家族企业发展的家庭文化，能对企业发展起到正面的积极作用，但也有的时候，不适应家族企业发展的家庭文化，会对企业发展带来负面的消极作用。
因此，很多家族企业在发展到一定阶段和一定规模的时候，需要对家族企业的企业文化进行规范性、优化性的改良和提升，会对企业全体员工的行为提出适应的规范、要求。
自2001年开始，本人多次为父传子型、兄弟创业型、夫妻创业型的家族企业提供过令企业满意、本人欣慰的企业文化咨询服务。
2010年，本人一方面继续为多家企业提供精细化管理（注：以本人原创的“精细管理工程”为核心内容）、管理创新、企业文化、团队建设等课程的培训服务，另一方面为苏州书香文化主题连锁酒店成功提供了企业文化与品牌推广的咨询服务，为黑龙江省肇东市建筑勘察设计院成功提供了团队建设与薪酬绩效的咨询服务，同时，也为一家包含有夫妻、兄弟、父子、师徒、老乡等多种成分关系的家族企业，提供了令企业满意、本人欣慰的企业文化与品牌推广的咨询服务。
在为这家家族企业提供企业文化咨询服务的内容中，本人结合该企业在其涉足行业中的技术领先、市场覆盖面广、员工成分多、品牌显著提升等特点，适应性地编制了《管理干部的基本行为规范》、《普通员工的基本行为规范》、《亲朋类员工的基本行为规范》，具体内容是：
一、管理干部的基本行为规范：
（六要六不准）
六要：
1、要把企业利益摆在个人利益之前；
2、要实事求是表达观点和报告问题；
3、要认真执行企业相关决策和计划；
4、要率先垂范执行企业的管理制度；
5、要善于引导员工当好岗位主人翁；
6、要敢于承担工作责任并有效沟通。
六不准：
1、不准有损企业利益；
2、不准有损企业形象；
3、不准随意附和上级；
4、不准故意欺上瞒下；
5、不准有意贪功诿过；
6、不准只报喜不报忧。
二、普通员工的基本行为规范：
（五要注重五不要）
五要注重：
1、要注重纪律，遵守管理制度；
2、要注重效率，做好岗位工作；
3、要注重效益，不断降低成本；
4、要注重学习，提高个人素质；
5、要注重团结，共筑和谐氛围。
五不要：
1、不要无礼待人；
2、不要敷衍对事；
3、不要随地浪费；
4、不要不思进取；
5、不要抱残守缺。
三、亲朋类员工的基本行为规范：
（六要比六不要）
六要比：
1、要比其他员工更有友爱心。
2、要比其他员工更有谦虚心；
3、要比其他员工更有责任感；
4、要比其他员工更有危机感；
5、要比其他员工更有执行力；
6、要比其他员工更有学习力。
六不要：
1、不要有亲朋关系的优越感；
2、不要在企业内部尊重有别；
3、不要越级向老板反映问题；
4、不要以老板口吻发号施令；
5、不要在工作面前挑肥拣瘦；
6、不要贪图享受和坐享其成。
员工的行为规范是企业文化的重要组成部分，是企业健康发展的重要支撑。上述三个行为规范编制、发布后，受到该企业的企业领导、管理干部、亲朋类员工及普通员工的一致好评，为该企业的稳健发展和企业文化的持续推进奠定了有力基础，也是值得一些想做大、做强、做优的家族企业参考和借鉴的。
附、刘先明简介：
精细管理工程创始人，武汉工程大学客座教授，苏州胥城大厦、书香连锁酒店等单位的企业文化顾问。上海铁路局、九寨沟风景区等40多家单位借鉴了精细管理工程。
2001年创立了“精细管理工程”、首创性提出了“岗位主人翁”的新概念； 2005年首创性提出了煤矿领导“捆绑式下井”的新观点。2002年在天津、东莞两民营企业首创实践了“签约总裁”和“签约总经理”的咨询新方式。
曾为大庆油田、中国人民革命军事博物馆、海尔、海信、红豆、中国兵器工业集团、中国空间技术研究院、中国人民解放军第5720工厂、北京空军十总队、中船重工船舶材料研究所、中储粮、中平能化集团易成新材料公司、胥城大厦、书香连锁酒店、辽河油田、中原油田、上海石化、吉林石化、天津石化、首都机场、上海铁路局、北京京煤集团、山西焦煤汾西矿业集团、大庆燃气、山东农行、吉林邮政、四川电力、深圳卫视、潍坊报业集团、潍坊地税局、新华联集团、中建三局、中铁四局、安徽交通投资集团、湖北路桥公司、内蒙古移动、北京贝尔、北京朗姿服装、上海医药、海南永青、安徽和威、锦州航星集团、黄山永佳集团、陕西北元化工集团、山东鲁西化工等百余家企业提供了企业文化、精细管理工程、文化营销、品牌推广、人力资源管理、客户服务体系等方面的咨询、培训服务。
曾被中国企业评价协会（隶属国务院发展研究中心）聘为第二届中国人力资源管理大奖活动的评审工作专家；2004年被评为中国十大培训师；2006年被评为中国十大企业管理咨询大师；2008年入选“中国改革开放30年行业百名功勋人物”；2009年被推荐为“中国优秀民营企业家或建国60周年创新人物”；入围2010“创业中国年度十大创新人物”；2010年被授予“中国经济建设特殊贡献人物”荣誉称号；享有“红色咨询师”的雅称。
电话：13910823978；qq：275399245；msn：[email protected]
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