西方Twitter的走红让“Micro-Blogging”(微型博客)的概念迅速被认知;很多公司的推广和动和营销与微博紧密联系在一起,取得了相当良好的成绩。
国内最为出名的则是新浪微博及腾讯微博,前者依靠是新浪博客巨大的名人/意见领袖资源非常容易的继续保持在微型博客领域的领先人气,而后者则依靠1亿级的用户量同样能在微型博客领域快速取得应用性的领先。随着这些巨头的跟进,它们开启了中国微博客时代。
而据DCCI互联网数据中心数据的相关报告预测,到2010年底,国内微博服务商的累积注册活账户数将突破6500万个;2011年 底,中国互联网实际不重复的微博独立用户数将达1亿。不到一年的时间,中国微博用户的庞大数目及快速增长让众多企业开始关注到微博营销的潜力和巨大商机。
事件营销专家史博认为,随着智能手机的高速普及,微型博客更大的爆发点应该在2011年之后。因为随着世界工厂对于智能手机的量产化不断推进,普通的一款山寨HTC的智能手机价格区间已经降到了680左右,性能还不输于1500以上的品牌行货。根据市场研究机构IDC预计,中国行货智能手机的销量将在2010年达到2600万部。那么以此判断,中国智能手机用户将于2011年年内突破1亿。那么,作为微型博客的重要载体,智能手机用户随时随地的应用,各种信息最快速度的即时传播,将极大推进微博的热度和覆盖人群的广度。
那么,看似会爆红的微博市场,如何与企业推广营销、品牌建设更有利的联系?企业如何利用好微博营销直接拉动销售?等等问题都是品牌广告营销界人关注的重点。但利用微博营销却存在着相当的难点:
1、 【圈子的有效覆盖】
微型博客与时下流行的SNS开心网类似,都是以各种关系建立起的粉丝圈,每个主题帐号通过发布言论影响自己的粉丝圈,如果足够有吸引力,那么都有可能因为是强有影响力的意见领袖让粉丝圈扩大。但既然是圈子,就存在着信息覆盖的有限性。即使是粉丝数十万的超级红人,其覆盖率也只能是“粉丝数X活跃率百分比”。而如果想覆盖更多的人群,那么就必须有数量众多的意见领袖,通过有计划的传播信息,在他们的圈子内传播企业/产品/品牌消息及信息。
就目前而言,业内对于社交新媒体的覆盖率提升的最好办法是让更多的“红人”帐好发布和传播推广/品牌信息。因为相比较与新浪/腾讯官方百万至千万级的合作,这种方式更经济,千人广告成本更低。但即使是新社交媒体方面(目前主攻微博)做得最强的第一团队,他们的红人覆盖面也仅仅为100多万,这与6500万的巨大人群相距甚远。所以,企业要想在微博营销策划中获得较好收益,就必须寻找比较好的执行团队,达到更为广泛的覆盖率。
2、 【信息至圈子的到达率】
另一方面,企业/产品/品牌想要在无数个圈子中传达必要的信息或者举行某个活动。他们传播的内容及载体,直接决定了信息在圈子里的到达率。这种到达率的应小因素很多,除了前文提过的粉丝活跃率百分比外,发布时间、发布内容及表现形式都是重要方面。例如发布时间如果集中在人群黄金时段,相关白领人群可能就会到达率更高。表现形式方面,图片显然是在众多信息中获得有效大大的利器,但是区区一百多字再配合图片,表现形式也有限。所以多媒体形式的视频也会成为微博营销中提高到达率的重要手段。
总知,圈子虽然小,但是由于意见主体的多样性和话题的复杂性,会营销到推广信息的到达率。企业必须考虑到执行细节中的传播载体,而不是像电视广告时代只专著强制信息的到达和影响因素。毕竟现在已经进入2010年代,众多新媒体的崛起使传播渠道和受众倾听习惯发生了巨大的改变,老脑筋是要改改了~~
3、 【信息的有效影响力】
在前面两个难点之后,关乎到微博推广营销成败的关键因素是信息的内容对于目标受众的直接影响力,即话题能否引起目标的关注,回复、讨论/争论及形成共识。微博由于字数限制,内容上要求经简,类似与手机短信营销,话题的契合性非常重要。另外图片是否吸引人眼球,视频的展示画面是否让人想点击观看等等都是在执行中的特别注意的要点。
另外,话题的是否可复制性是决定微博营销的关键。即好的内容能最大限度的激发转贴功能的对于覆盖率的贡献。简单说来就是企业通过一个粉丝群发布了泛相关群体非常感兴趣的话题,这些粉丝会自发形成口碑意见,并通过转贴影响到更多圈子。这与互联网炒作类似。我们制造公众和舆论感兴趣的话题/事件或者人物。而公众会因为觉得有趣、相关性或者支持反对而自发形成传播。专业定义为“病毒式营销”。这是在有限的投入下达到传播覆盖率、信息至圈子到达率及有效影响力的效果提升器。根据第一团队服务长城汽车某型开心网营销的传播经验。提供车友及潜在消费人群的游记/赛事软文。将会获得数十万粉丝的自发转贴传播。覆盖到更多的微波/SNS用户圈子。达到传播效果的最大化。
总知,微博营销虽然看起来火热,并且肯定还会一直火下去。但微博营销却面临着传播覆盖率、信息至圈子到达率及有效影响力这“三座大山”。如何翻过这三座大山,利用微型博客这样的载体为企业/产品/品牌提供更流行的营销方式,本文给出了方向性的意见和参考。
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[作者简介]史博,知名事件营销专家,曾服务过皮尔卡丹、云南白药、长城汽车等多家国内外知名企业。精通电子商务和新闻炒作,曾策划“网络打假团”“反开心网反庐舍”“世上最美脸蛋”“三轮哥”等众多著名案例。所带领的第一团队为中国最为出名的社交新媒体(SNS开心网、微博、QQMSN群、豆瓣小组、社区论坛等)营销团队。