不知道竞争情报是什么的朋友请自行查找。
不管是在国内还是在国外,企业,尤其是中小企业对于付钱给律师,法律顾问, 会计师都比较能接受,不管是拿钱消灾还是花钱逞凶。就像法庭上有原告和被告,请上述这些人所做的事无非也就是分攻和守两方面。攻有利,守不得已,这个钱企 业们都会花,但是大多数企业还没有跟上时代的步伐,还无法接受把钱送到竞争情报专家的手上,虽然他们也可攻可守,特别小的公司因资金问题无法支付也就罢 了,中型大型企业也忽视这个领域,有些说不过去,法国军火公司就为这经常被美国人抢走几十亿上百亿的合同,不能说完全是忽略竞争情报的原因,起码算是主要 原因之一。
那么这防御性竞争情报是什么?很简单,就是保护企业资源的一个系统,企业的资源多种多样,都需要好好保护,因为 都是企业生存发展的命脉,并不只有钱需要妥善保管,比如说人力资源(人才,挖墙脚),技术资源(专利),商业信息资源(客户,供货商,发展规划,市场战略 等),形象资源(品牌,包装等),等等。这些都需要保护,丢了哪个都是要命的。如果等到不得不请律师来解决的时候,往往已经晚了。举个例子,假如我要搞垮 我的一个竞争对手,然后我非常隐蔽地开一个猎头公司,去挖我竞争对手的高级人才,我会花钱去掌握所有这些人才的信息,我会用更高的工资来吸引他们,等等, 最后将竞争对手掏空,虽然我花了不少钱,但是5年到10年之间,这个市场将会被我垄断,那么是值得的。我甚至可以更扣门一点,同样是这么一个猎头公司,我 用高薪水来吸引竞争对手的员工来我这里面试,面试中少不了要了解他们之前的工作,等我把所有这些人都面试一遍之后,对手的几乎所有信息我都可以掌握了,而 我自然不会真的雇佣那些人。类似这样的事多了。
进攻性与防御性竞争情报?很明显大多数的进攻性竞争情报既违法又不道德,但 向来不少企业都会这么做,企业在市场跟人在江湖是一样的道理,不管是否会去进攻,防御都必须要搞好。仅凭这一点,竞争情报这个还未成型的市场必然以防御为 主,而这个市场的成型除了有越来越多的专业人才外,更需要企业加强防御意识。
下面有一个案例,最近的,多少还跟中国有关,读者可当作一个故事来读:
Ice- Watch是一个比利时的钟表品牌,三年前由一个钟表业不知名的比利时巴斯托涅人 Jean-Pierre Lutgen创建,总部在比利时的瓦隆,这个品牌一上市就取得了巨大成功,全世界50多个国家的1500多个销售网点每年销售600000块表,年产值五 千多万欧元。而且这个成功并没有停止,上面的这些数据都在不断攀升,今年年初,这个企业就平均每个月销售出200000块手表,7月份就能过每月 300000块大关,该企业创始人预计10月份就能达到每月销售500000块手表的水平。
这个创始人今年44岁,原先在 广告业中打拼,最近这个事业有成的大老板差一点就在自己的招牌产品上栽大跟头。Ice-Watch系列手表因为技术含量不够标准,所以无法申请专利,因此 该公司只能将全部重心放在“表本身,浮华的颜色和精美的包装盒子“这个铁三角上,即突出该产品的视觉优势。Jean-Pierre Lutgen为其产品所定下的包装理念确实是该公司成功的关键,他们的手表包装后很适合放在橱窗里,也确实吸引眼球,买块这样的手表回家,把表拿出来剩下 的包装盒子就是一个好看的储钱罐。那么既然是竞争情报,对于这个钟表企业,他们自己的所有价值都在这个铁三角上(跟技术优势不同,这样的视觉优势很脆 弱),而在这个铁三角中,表的技术含量不够无法申请保护,更无法保护颜色,那么唯一可以保护的就是那个包装盒子,而就是这里出问题了。
Ice- Watch表在中国深圳生产,有3500多中国工人给它干活,但是Jean-Pierre Lutgen却忘记了在中国申请保护他的品牌,至少是忘记了保护他的铁三角,更至少是忘记了保护那个包装盒子。这个空白可给了中国那3500多人的老板一 个”不错的点子“。这哥们在中国注册了包装盒子的产权保护,获得了在中国大陆跟香港的对这个盒子的独家所有权。
得知自己的 盒子被自己的生产厂家注册了之后,Jean-Pierre Lutgen差点背过气去,因为对方的意图不明显,不知道对方想要什么。在等待和交涉(酒桌上)之后,Jean-Pierre Lutgen终于说服了中国厂家归还了“宝盒”,没有支付巨额赎金,除了一些律师费酒水费以外,似乎还延长了一下双方的合作合同,也就是让中国那老板多生 产几年他的手表。
好在中国厂家的老板好说话不太贪婪,Jean-Pierre Lutgen除了获得教训外并没有损失太大,从这以后,他就将自己在全世界的知识产权事务交给了Ramquet-Picken律师事务所,因为他的成功真 的让竞争对手流口水,事实上Ice-Watch已经起诉了多家对其产品进行比较明显的模仿的企业,这其中就包括Jet Set Watches,Timepieces和Avalanche等。
这算是一个结局比较美满的案例,从这个案例中我们可以看 到,大多数的企业不具备竞争情报意识,如果该企业中有一个竞争情报专业人士,或者将自己的防御系统交付给一个竞争情报事务所,这样的事就不会发生。既然是 防御性的竞争情报,那么第一步要做的自然是清楚自己有什么,要保护自己的什么资源,之后在这些资源收到入侵的时候第一时间发现,并采取措施。就像一个国家 的安全部门,一个企业就算不设置独立的安全部门,起码也要请专业的事务所来负责自己的安全事务。我在以前的帖子中说竞争情报事务所会像律师事务所一样蓬勃 发展,其实还有一个方向,那就是二所合一,事实上在国外好的律师事务所中必然会有情报部门。
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