企业需要诚实的品质！
文/交广企业管理咨询机构首席讲师谭小芳

在文章的最前面，谭老师先与您分享一个案例——西武集团用人就用“老实人”！

日本西武集团的掌门人堤义明有一条用人原则：宁用诚实人，不用聪明人。他的理由是：

聪明人在才智方面的确了不起，由于常被大家推崇，能谦逊自省者，少之又少。因而他们轻视身边的人，不易合作。

聪明人只是暂时的领跑者，他们却以为自己永远聪明，能勤敬自修者极少，常常成了落伍者，还自以为了不起。

聪明人的欲望较常人强烈，地位低时，心怀不平，容易制造麻烦；一旦掌握大权，很容易私心盖过良心，做出危害更大的事情来。

为了甄别聪明人与诚实人，堤义明规定：凡进入西武的新职员，都要先打杂三年。在三年打杂后，聪明人与诚实人便泾渭分明：

聪明人头一年态度认真，表现出众；第二年便开始投机取巧，追求远远超过自己付出的收获；第三年，聪明劲全用到歪道上，对工作毫无责任心。

诚实人头一年普普通通；第二年有了经验，能够顺利承担工作任务。他们不爱表现，对分内工作任劳任怨地去做；第三年，他们在学习和实践中得到的比聪明人更多，工作比聪明人更出色。

总之，聪明人往往变成懒惰不负责任的人，诚实人往往变成能干而敬业的人，因此，用诚实人不用聪明人，还是很有道理的。

聪明与诚实并不是绝对对立，“宁用诚实人，不用聪明人”，并不是绝对不用聪明人。相反，一个人既诚实又聪明，这恰恰是堤义明最看重的人才。只不过，他在选人时，始终把品德置于学识之前。

我听说古波斯有位诗人说：“基德沉船的巨大错误背后，有一万个正确的道理”。那么，在这山呼海啸的大灾难背后隐藏着什么样正确的道理呢？9月在天津举办的夏季达沃斯会议上，温家宝总理说：“企业家的身上要流着道德的血液！”，在危机中“信心比黄金、比货币更重要。”“信心比黄金更重要”，是什么挫伤了市场的信心，让我们的信用体系濒临崩溃？是欺骗，是不负责任，是没有道德的约束。建立市场信心的基础仍是诚实。

今天，大家正在采取行动整治危害社会的种种弊端，对华尔街的谴责，对陈水扁舞弊案的揭露，对毒奶粉、溃坝事件的批判时时可见，但这些是远远不够的。谭小芳老师（预定谭老师企业文化培训，请联系13733187876）表示，我们还要让人们看到真正繁荣的未来新世界，让人们被这美好的新世界所唤醒和激励。

在未来新世界中，企业的形态是什么样的？会在哪里产生？它不会在欧洲产生，因为工业文明的辉煌已经过去；也不会在美国产生，因为以单一追求利润为目标的跨国企业形态、华尔街的模式也已经成为过去式。

在100多年前，波斯有位智者阿博都·巴哈说：“中国是未来的国家。”，“中国有最大的潜力，中国人追求真理也最为诚挚”，“中国人能免予任何较大伪善，为崇高的理想奋斗”，“他们将成为人类世界中明亮的灯饰”。未来新世界的企业形态会从中国开始，这种企业形态的目标就是推动人类文明不断进步，文明有两个方面——物质的和精神的，除非两者同步发展，否则人类就不可能获得真正的幸福。

诚实不仅是精神的力量——诚实，同样也是关系能力！有人理解“诚实就是不说假话”，这没有问题但你必须在下面的问题上进行平衡：并非所有的实话都是使人受益的，也并非所有的实话可以利己。也有人理解“诚实就是言行一致”，这是最没有争议的社会理解。

谭小芳老师（谭小芳官方网站www.tanxiaofang.com）表示，但是要实现这一美德同样也有挑战：

一来，“编织某些语言”本身就是行动，它可能直接就产生善意的结果，它本身就是终极目的。但如果我们必须刻板地要求必须履行“善意的谎言承诺”，那么这就剥夺了我们采取之前善意“行动的能力”。此时你可能将面临“僵化的诚实”与“解救对象于危险之中的策略”的道德悖论困扰。

二来，“言出必行”作为无可争议的美德，事实上忽略了“言”与“行”之间的时间跨度。言与行所受的局限是不同的，嘴皮子一翻就“痛快”了，但要成就“事实”还需要一个时间的过程。如果你硬要“履约”，时过境迁，也许已经事与愿违。再者说言与行的难度也是不对称得，所以人们更容易言多语失，此时要是一味追求兑现轻浮之语，岂不是雪上加霜、错上加错?因此老子告诫我们“轻诺必寡信”。

那么是不是没有实现保证的话就不要讲呢？未必！语言作为激励、影响和沟通的手段，它本身就是行动。看一看政治家们的情况，你还会简单地认为他们都是不诚实的小人吗？

诚实作为一种行为模式的选择，它是一种发展和捍卫关系的能力。诚实是不欺诈他人；不利用伙伴的不知情以成就自己的意图；不歪曲事实和误导他人以谋私利；诚实是不以他人诚实为条件而主动率先坚持诚实的原则。因此诚实是一种关怀和成熟的智慧。

因此，谭老师建议每家公司都组织员工学习“诚实是人性一切美德的基础”，要在美德的吸引和指引下，让诚实成为我们每个人和公司成长过程中最坚固的堡垒。