管理者的第二个共性因素，是都需要某种特殊的能力。

    君王受“天”的委托而统管人间，要求具备的能力最为特殊。笔者是凡夫，只能试加剖析，以为最基本的能力有此三项：一是威仪自呈的能力。简单地说，他必须先得像个君王，才能做成君王。像君王也是多方面的，如相（王者之相）、如形（王者之姿）、如气（王者之气）、如言（王者之言）。这方面既有天赋因素，也有后天磨励的因素。要找出原委，大概是先有胸怀天下的格局和气魄，后有率民摄众的势概和魅力。所以，威仪自呈的能力，本质是一种气势卓绝的禀赋。二是引领心智的能力。人心是最大的不确定性所在，因而治天下的第一要务，是统导人心。君王需察时观世，以某种打动人、激励人甚至震撼人的主张，来汇聚民众的注意力，诱导民众的思考力。三是借人驽人的能力。以一人统驭天下人，奥妙在于以人制人。君王要拜将请相，要授三公六卿，种要任官选吏，还要牢牢把握官僚队伍的纯洁性，而且不能以牺牲基本的管理效率为代价。这第三种能力，自秦至清，越来越弱，以至君王集权愈加严重，核心官僚愈加无能，做君王的也愈加负重不堪。

    官僚由君王分层授权，权责利所限，其胜任力的标准，自然比之君王为低。但既为官，也非轻易之事，大略也有三种核心能力必需达到“优秀”级才行。一是通事理而懂裁量的能力，二是通人情而能协调的能力，三是通官场而知进退的能力。在专业职能化的治理结构中，第一项能力最重要，而在人文传承性的治理结构中，第二第三项能力就至关重要了！

    父母作为管理者的资格是与“生”俱来的，但为什么“非父母”难以堪当“父母”？因为作为父母必须具备的特殊能力是“非父母”难以提供的。一是完全无私。二是不知倦怠。三是深知子女。无私在人际是品质，在管理者是能力，父母的无私是一切人类角色中最能经受考验的品质和能力。至于培育子女过程中的不辞辛劳，也是所有工作或生意经验中难以企及的。另外，同样无可争议的，父母对子女的了解，也远远胜过任何其他管理者对其管理对象的了解。当然，也有个别的父母不能胜任其父母之职，就象同样有少见的其他管理者，呈现出父母般的德行，而深受被管理者的爱戴。

    师者作为管理者的特殊能力，人人都能了解却未必说得准确。那也是三种独特的能力：一是以知识加工能力。师者据以教授的知识应当是自己加工并自成体系的，师者可以没有理论创新，但一定要对某一或几个领域的知识有系统化的梳理和重编，再以自已的语言加以阐发。照本宣科只是领读而非教学。二是思想传授能力。师者能透过知识而传递思想、价值主张或精神意志，从而让知识获得生命力。三是引导成长的能力。师者在教书的同时注重育人，或者说以教书来育人。从言行举止到交友择业，师者的传道、授业、解惑贯穿整个教学过程。当然，今天的师者也许已不及前述标准的十分之一。在中国，教育产业化的步伐已无情地摧残了众多师者的内在能力。普遍性的师者能力危机将可能带来全社会对师者阶层的信任危机。

    最后我们来看作为经理人的核心能力。其一，经理人必须是业务专家，他要有专业方案裁量的能力。其二，经理人应当是行动标杆，他可以提供流程及标准的最好示范。其三，经理人要能够约束和激励他人，第三种能力是关键，并且随着经理层级的上升而愈加重要。约束和激励的前提是目标识别能力，基础则是个性识别能力和人际沟通能力。在大多数的公司中，出资者往往选择了具备第一种或第二种能力的人担任经理，原因是同时具备第三种能力的经理人相当较少。

作者：卜安洵 中国制造业企业管理专家、大任咨询首席咨询师。

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