四种最易使人失去客观度的陷阱

1.情感投入：蒙蔽真相　　　　　　　　　　　　　　3. 需要

2.惧怕　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　4.防卫

如果你会在这四种心理状态的影响下而变得不敢去做决定，那么你一定不能保持客观。

情感投入陷阱：蒙蔽真相

我们都对生命中的某些人怀抱着爱意、友谊、鄙夷、甚至恨意。这些感受都会降低我们的客观度。我们姑息自己喜爱的人，不愿看见自己痛恨之人的优点。更糟的是，大部分的人都不喜欢变化，为了自己的安全感及利益，发展出一种自我情感性投入，也就是会刻意保持现状。这股把我们推向维持现状的力量，会阻挠我们改变，并且蒙蔽我们的客观度。

一旦你情绪性的投向一种特定的结果时，再想保持客观度就很困难了。情绪性的投入越强，不理智行动的可能性也就越大。这就是为什么心理医生通常建议顾客在还没建构好对等的尊重、信任、友谊以前，不应有超友谊的性关系的原因，因为，一旦冲天漫地又甜蜜无比的「性」掺进关系里时，我们会连对方最基本的缺失都看不见，直到热情消弭殆尽……到那时，我们可能已经被折磨的身心交瘁了。

我们总有时候会被迫在情绪脆弱的时候做决定，如果你了解这样会有潜伏危机，你的胜算就比较大了。首先，试着避开「被迫做决定」的局面──在那种情况下，你会很难保持客观，结果你可能会先做出一个不当决定，然后又不甘不愿的承认自己错了──尽管情况明显的三岁小孩子都看得出来。如果你负责面试一位好朋友的女儿，你可能会忽略她本性上的缺失（因为你不想告诉自己的朋友他女儿不够好）；如果你雇用邻居当会计师，或聘请高尔夫球友当律师，你就有可能因为自己和他们之间的友谊而放松自己的原则，对他们的某些行为放水；每当你遭逢了大变故，你就会对某人产生「情感错置」；如果你又把公私混为一谈，结局虽然可能会没事，但大多时候你那想讨好每个人及以和为贵的想法会害你错读他人。

人所制造出来的另一种情绪性投入，在美国陪审团员接到的指令中便可见一般──在刚开始协议时，陪审团员们会被告知：在集体讨论以前，他们不许把个人对案件的看法告诉任何人。因为一旦人们公开表白某一特定的观点以后，通常就不太愿意改变；骄傲、固执、怕承认自己错了……等等的因素会开始介入。如果你的目标是希望在评论他人时能够客观，那在自己未经从容收集到所有相关资料并详细消化以前，请别对朋友、家人或同事高谈你对某人的感觉，避免害自己绑手绑脚。

如果你觉得自己对被评论者真的有一种情绪性的投入时，最起码请记住一点：你的客观度可能已经受损了。留意自己的情绪，并且好好运用下面几章里我们所讨论的读心术技巧。在下决定以前，多花一点点时间和心力吧。想想看是不是有哪位德高望重又可信赖的朋友能提供一点新视野？先扮白脸，问问自己如果置身事外的话，你对眼前这个人的看法又会是什么呢？就算你不能完全摆脱情绪性投入的不当影响，起码也可以靠一些读人技巧来把这种不当影响降到最低。

需求的陷阱──饥饿的时候别逛街！

谈判高手都说：「越想成交的人，得到的交易就越差。」对人际关系而言，此理亦同：「越有迫切需求的人，越有可能抓到错误先生、错误太太！」只有等他被错误叮疼了，他才会领悟到自己当初的抉择其实只是「无鱼虾也好」──妥协罢了！

我们从童年时起就学会妥协，使自己成为「立即满足」的牺牲品。我们会买车胎上挡泥板有刮痕的脚踏车，也不愿等没有瑕疵的新货来，因为我们怕要是不用「生米煮成熟饭」这招，爸爸可能就会改变心意。青少年时，我们可能因为怕没有人会邀我们参加全校舞会，就仓促答应第一个邀请的男生。等长大以后，我们持续地因为「需求」而看错人，最熟悉的例子莫过于「分分合合式关系」了。可是，「需求」还是会驱使急需员工的雇主去抓住勉强合格的第一个面试者，结果发现自己两个月后又要在一堆履历表中翻来倒去；要不就是父母亲宁愿迁就不合规定的育婴中心，也不肯请一天假来好好地找保姆。

我母亲以前常说：「饿的时候别逛街！」。说的好。当你饿的时候，每样东西看起来都可口，最后你会抱着一大堆根本不需要的东西回家──其中某些可能还对你有害。关键就在于要耐着性子写一份购物单。记着：不要让无名的欲望控制你！不管你是在买晚餐还是找太太。

美国目前所面临的金融危机之一，就是因为不断增加的双薪家庭所引发的托婴恐慌。好的保姆不仅难找，还难留。当保姆在父母措手不及下辞职时，父母亲常被迫发疯似的去找新帮手。很难想象会有比这更大的压力了！你需要一个很特别的人来帮你照顾小孩，但在那个「很特别的人」未出现以前，你不能去上班──这又会威胁到你的生计。这种情况下，要找一个长期稳定的托婴处，简直成了不可能的任务。（别骗自己说你在这种压力下还能保持客观！）

每当你发现自己的举止不同于气定神闲时，就表示你被「需求」奴役而不能理智的读人了。在进一步行动以前，请先暂停，考虑一下其它的可行性。最好是先找个过渡性解决办法，然后再思考长程性方案。急着找保姆的父母亲可以先说服朋友或家人代劳一两个礼拜，好争取时间去找常态性帮手。如果他们经济能力许可，他们可以先雇请职业保姆一阵子。暂时性的解决方案可能会比较贵或比较不方便，但是却能为你争取到一些迫切需要的时间，好做出明智、长期的选择。