本周参加了单位组织的封闭式培训，在风景秀丽的山川水色中，接受新的知识和思想，是一件让人身心愉悦的事情。红太阳公司董事长、亚洲财富讲师李志信教授所说的“仁者乐山，智者乐水”，就是想让我们体会这种境界吧：）。接触大自然，可以让精神放松，心胸开阔，思考一些深层面的问题。

通过两天的学习，结合平日的工作有以下几点体会：

1、执行力低下的问题。在第一天的录像<实战执行力>，连云尧教授为我们分析出了执行力低下的几个原因：拖拉、死板、反复、推委、因人而异、多头指挥、形式主义等。其中“拖拉”是一个最为普遍存在的问题，包括态度上拖拉、动作慢拖拉，过分追求完美等现象。结合自己的工作，有时也是存在这个问题，主要就体现在“盯”的不紧这一点上，导致整个工作的延误。“管理是盯出来的”，作为执行者，自己的工作不盯紧会给工作带来很大的负面影响。

2、不要满足于让客户满意，要让客户感动。这一点其实在两天的学习中，两位老师都提到了这个思想。目前行业在这个竞争激烈的时代，我们就要想尽办法为客户服务，不止让客户满意，要让客户感动，要让客户感觉到我们确实处处是在为他们着想。不仅要大力发掘新的客户，也要维护好老的客户，发展一个新客户的成本是维护一个老客户成本的6倍，所以对客户所提出的一些要求及问题，我们也要随时做好记录，想办法去改善，对老客户定期或不定期的回访。

3、实话实说害死人，不实话实说死得更快”，要讲究外圆内方。红太阳公司董事长、亚洲财富讲师李志信教授的这段话解决了长期困扰我的一个问题，就是面对客户应当怎样去说。说话是一种艺术，怎样将话说的令人信服，说得圆满，在这方面我要多多的加强学习。

4、要转化为自己的东西消化理解吸收，要多思考，多应用，不能讲过去两天就抛在脑后，要把学得的东西灵活的运用到实际的工作中。另外，对于老师所讲解的内容要灵活的掌握，不能生搬硬套，比如说李志信教授所说的为客户洗刷一年的厕所等内容，应用到每个人、每个客户身上是不现实的，他所说的是要我们具有那种契而不舍、坚忍的精神。

5、学习第一，工作第一，他人第一；好好学习，天天向上。老师一再强调，业余的时间要加强学习，自从工作以来，学习的时间确实少了很多，人也变得懒了，有时候会感觉自己的精神很空虚，在日常很多事情上也反映出自己的知识面的不足。所以不论在什么时期，学习是不能撂下的，要时刻提醒自己，多学习，多思考。

总之，通过这两天的培训，学到了很多优秀的营销理念和技巧，今后要应用到实际的工作当中，多思考，多实践，改正自己的陋习和不良习惯，发挥潜能实现自我的价值。