近年来,随着网游产业的迅猛发展,游戏道具和装备构成的虚拟财产体系不断扩展,以盗号为主因引发的虚拟财产纠纷大量涌现。然而,自我国第一起网游虚拟财产纠纷案开始,网游界和司法界争论的焦点就在于虚拟财产是否受法律保护,对于保护措施的应用却缺乏相应的系统和机制。
新规出台对虚拟财产保障的影响
上个月网游虚拟货币新规出台后,关于网游虚拟财产的问题再次成为业界讨论的焦点。比如说,新规中定义了虚拟货币的概念,明确了其使用范围,并确定了用户合法权益受到侵害时,网游企业应积极协助进行取证和协调解决的义务。
就以上的新规内容来看,虽然只是以法规定义的形式将虚拟货币纳入法律规范,并未涵盖整个网游虚拟财产体系,且未对网游企业的义务附加强制属性,但相比于之前虚拟财产的法律空白,这已经是很大的跨越。
其一,新规定义了网游虚拟财产体系中的虚拟货币,在法律的范畴下,有利于玩家维权,而之后完善虚拟财产体系的法规,也将有路可循;其二,网游企业保障玩家利益等相关义务的明确,在一定程度上,对于玩家保障自身权益会起到有效作用,特别是举证方面玩家将处于有利位置。
虚拟财产保障 网游企业的必然选择
在网游虚拟货币新规的作用下,网游企业纷纷做出了反应,特别是类似于开箱子形式的网游博彩已经全面取消。然而,在虚拟财产保障方面,网游企业的反应却显得有些迟缓,目前还未见有网游企业创造公平透明的虚拟消费体系和利益保障平台,甚至有网游企业我行我素地采用最原始的虚拟财产密码保护方式,玩家在虚拟财产保护和维权等方面依然处于弱势地位。
若不论法规体系下网游企业保障玩家虚拟财产的义务,单单从网游企业自身发展的角度来分析,保障玩家的虚拟财产安全,也是网游企业的必然选择。
新规出台后,网游企业利用虚拟货币进行博彩活动的盈利模式被迫取消,短期内的直接影响将是网游运营商的收入降低,而长期影响则是网游运营门槛的提高,以及行业的规范。在此前提下,网游企业如何及时寻找到新的盈利模式,抑或是采取什么方式实现盈利?
众所周知,网游市场的主体是网游企业和网游玩家,其中,网游玩家就是网游企业盈利,及至不断发展的源动力。那么,以优秀的游戏品质为基础,以保障玩家切身利益,即保障玩家网游虚拟财产安全的贴心服务为保证,进行网游玩家群体的扩展,既是网游企业最明智的选择,也是网游企业发展必然的选择。
双管齐下 虚拟财产保护的最佳方式
对于网游企业来说,为玩家虚拟财产安全提供有效的保障,除了应用高新科技产品,比如网易游戏应用将军令,盛大游戏应用盛大密宝,世模游戏应用优逸密宝身份认证系统,还应该针对玩家群体的差异进行全方位多层次的产品应用指导,做好相应的服务工作。
而对于网游玩家来说,虚拟财产关系到自身的切身利益,保障虚拟财产安全更应该积极。在网游企业提供相应安全方案的前提下,提高虚拟财产保护的安全意识,主动应用高科技产品就是广大玩家最佳的选择。