今天与媳妇一起逛附近一家国美电器，想买个冰箱.....结果在逛了半个小时居然没有人搭理我们....也没有人看到有营业员招呼我们，偶尔碰到几个营业员居然坐在卖场聊天、吃东西。。我们碰到一个营业员，对我们待理不理的。问一句答一句。。。逛了半天，有些郁闷，最后只有自己灰溜溜走了。。。

    我也同样管理零售店，但是如果出现这种情况，在我们公司是决不允许的，不知道国美为什么会出现这些现象，而且我已经不是一次遇到类似的问题。。。

    这里不禁要问上几个为什么了？

    1、难道是店大欺客，或者是国美对自己的品牌、宣传特别有信心？

    2、这家国美电器的员工或者促销人员的班次如何？没有到闭店的时候为什么总是出现空岗？

    3、营业员难道不懂得问好？不懂得寻找商机？不懂得招待顾客吗？

    4、上班期间吃零食、聊天，随意坐在卖场，打手机、领着自家的小孩乱跑？这在大型的、连锁性质的零售卖场难道是合理的？

    5、在这期间，我一个外人都能看出来这么多问题，这家国美电器的内部人员难道看不到？没有值班经理或者班组长吗？没有检查、监督人员吗？

    6、国美电器可谓是国内知名品牌，但是出现这种情况，难道不有损公司形象吗？现在电器市场竞争如此激烈，这家国美电器的电源以这种精神面貌工作，如何能取得好的成绩？

   虽然也是做零售连锁，但是没有做家电行业，可能不是太了解情况，但是自己多少也觉得不可思议。。。