什么是企业文化?


  文化是一种相对稳定但又适时变化与融通的精神与物质的历史存在与延续。文化有精华与糟粕之分,但阳春白雪往往与下里巴人同存同在。

  企业文化业应该具有相对的稳定性、变通性、发展性与进步性。企业文化不是一个封闭的内环,而是一个开放的连环。

  文化是对人的本性的终极关怀。如孔子曰:“有朋自远方来,不亦乐乎?”它肯定了人们喜欢交友的本性。“学而时习之,温故而知新。”它确定了人们记忆规律的本性。当然,“人不为己,天诛地灭。”虽然也是文化的沉淀,其意识流千年存在,不尽正确,但也合理。

  企业文化除了关怀人的本性,尊重人的本性,满足人的基本生活需求外,更重要的是提升人的精神需求。企业应该是锻炼与培养实用人才的社会大学,它的远大愿景不应仅仅是企业家的愿景,而更应该是企业全员的共同愿景;它的核心价值观不应只是企业家的价值观,而更应是企业全员所有精神之华的凝练结晶;它的游戏规则不应是企业家一手遮天制定出来的,而更应是企业全员共同参与制定并遵循的,制度规则不应只对员工产生约束力,更应对企业家产生同等管理力;它的言行一致不只是企业家及其规则可以覆盖到的内部,更应是跨出企业后在外界中的表里如一;它的财富分享不应仅是顾及到投资者的利益,更应该是全员富裕的物质观念。

  企业文化不仅要关怀人的本性,还必须关怀物的本性。任何物质都有其自己的本性所在,你不能说“石油是水”,石油就是石油;你不能说“水是钱”,水是生命之源,钱是身外之物。你不能超越自己所生产的产品的本性界限,妄称与夸大产品的功能、性能、作用,目的是想蒙消费者而牟利。

  文化战略是企业的最高战略,文化营销是企业的最高级营销手段,文化战术是企业实施的最高难度的战术。金山软件21年的文化营销历程,成功地从求伯君打造WPS的奋斗经历中提炼出金山软件的人性文化本质:“做世界一流的软件产品,做世界一流的软件公司,让我们的软件运行在每一台电脑上。”通过对求伯君受到的各种政府礼遇事件如奥运火炬传递、60年国庆盛典文化成就游行检阅等的文化传播,逐渐加高金山软件的文化价值形象,加重金山软件的文化价值砝码。

  企业文化不仅是人的形态,也不仅仅是领导一个人的形态,它还需有产品等物的形态。它是政府、企业领导层、企业全体员工及亲属、上中下游合作伙伴、企业信息接触者、直接消费者、媒体甚至包括竞争对手在内的经过长时间磨合、摩擦、磨砺而形成的一个完整的企业生态环境。企业文化是企业赖以生存与发展的生态环境,破坏了这个文化生态环境,企业将不复存在。企业文化讲究诚信为本,诚信是企业文化生态的保护林。秦池酒虽以央视标王而传名于中国乃至世界,但产品勾兑不知名的酒厂水酒的铁证,使秦池失去了诚信的防护林,最终被历史的风沙所掩埋。物的形态的存与亡,关键维系与毁灭于人的形态的存与亡。人的形态存在于精神上,精神的灭亡最终导致物的灭亡。

  企业文化具有融资保障功能,它需要不断地向每一位员工、消费者、社会各界如政府、媒体等甚至是向自己的竞争对手“融资”精神食粮。而其中最重要的是向每一位员工“融资”企业文化的精髓理念。汇源果汁的“内裤门”令很多消费者恶心不已,他们断然拒绝购买,让朱礼新损失惨重。究其原因,重用亲信而失信于普通员工,使与领导没有关系的一般员工的精神“游离”于企业文化的价值之外,在不受企业文化认同的底层,形成了一道沟壑,企业文化内核出现了可怕的断层。

  企业文化不仅需要领导的管理,也需要每一位员工的管理。自主管理、自我管理、自觉管理是人类社会管理的最高境界。企业家以及高层管理者不应只是管理者,高高在上,更应是被管理者,“高就是低,低就是高”,要如同被管理的普通员工一样,都应该接受企业文化的无条件管理。

  企业文化最先需要向每一位员工营销,要向全员进行深入的宣传与推广。然而,我们发现很多企业的企业文化是悬空的,而不是扎扎实实地落地。更有甚者,很多企业的企业文化是空洞的或者是空白的,这就更不用说什么执行了,更不必谈什么企业文化的“保险保障、融资保障与管理保障”作用了!

  可以说,最糟糕的企业具有假丑恶的企业文化,最美好的企业拥有真善美的企业文化。企业文化虽然不能搞一刀切,或者断然地断定好与坏,但企业文化必然是教人向善的,而不是教人向恶的。杰出的企业文化对自己的企业长久存在具有固本的巨大作用,而不是毁灭自己的企业。孔庙与孔子学堂,从某种意义上讲就是一个企业,孔子就是孔庙与孔子学堂的名誉企业家,“孔文化”对当时的人们以及今天中国和世界政府、企业与个人的居功至伟的影响与贡献,是文化力万世修炼而得来的真谛。因此,企业文化不仅要对全体员工产生影响人生观、价值观的积极作用,而且要对人类的社会文化具有一定的贡献。