期待李彦宏这次动真格的!


 

   12月1日,百度将作出创始以来的最大动作,关闭竞价排名,切换到一个叫“凤巢”的新系统。这意味着百度将要抛弃竞价排名这个支撑其8年来炫目发展的绝对吸金机器,放弃这个被舆论屡屡指责、饱受诟病的盈利模式。

                     竞价排名缺乏商业道德

    什么是竞价排名?只要给钱,李鬼就能排在李逵的前面,就变成梁山好汉108将之第一名!

    这是一种按点击付费的网络营销推广方式——广告主首先免费注册一定数量的关键词,当用户搜索这些关键词时,广告主的推广内容就会优先出现在用户的搜索结果中。广告主可以通过竞价获得在搜索结果里的排位,而百度按照给广告主带去的潜在客户访问数量收费。这一商业模式以其投入小、回报高的高性价比使众多的中小企业趋之若鹜,一度被视为网络营销的创举。据统计,百度公司90%以上的业务营收来自于搜索引擎的竞价排名。

    一年之前,中央电视台就曾连续两天报道百度竞价排名的种种问题,使百度深陷商业道德质疑的漩涡。竞价排名将广告信息与搜索结果混为一谈,而且以“价高者得”为基本原则,一方面,这种人为干扰搜索结果的方式误导了用户的信息判断,损害了用户的使用体验,要是梁山好汉在世,只要花够了银子,李鬼就可以排在李逵的前面;另一方面,只要付足够的钱,各种虚假广告和违法网站就能轻易趁虚而入,导致用户上当受骗。

   这种竞争对手关键词广告的价格高出正常很多,投放这些品牌关键词广告的百度,为了获得高额利益不惜误导用户。去年的医药事件只算是给百度提了个醒,一直以来百度仍然继续游走在法律边缘以获取高额利益。品牌是一个公司赖以生存的重要手段,公司需要通过大量的努力推广品牌,但是在好不容易获得一定的知名度之后,竞争对手却通过在百度投放自己的品牌关键词轻易夺取自己的目标客户,如果他们想要获取更好的排序,只能够被动接受更高的广告价格,这种搜“李逵”出“李鬼”的做法已经严重影响到了搜索引擎的搜索质量,可能会误导用户进入错误的站点,这种做法有悖基本的商业准则。作为搜索引擎广告的管理者,百度绝对有义务来为自己的这种不道德行为给企业带来的损失负责。

     赫赫有名的“史三八”门事件的起因就是史三八医疗美容医院的竞争对手在百度投放了“史三八”这个词的关键词广告,并且史三八还是百度竞价的客户,百度并没有作好关键词的审核,导致对史三八造成大量的经济损失。所以史三八一怒之下将百度在线与竞争对手告上公堂,不管最终的审理结果怎么样,百度为了利益无所不为的形象是深入人心,另外史三八的竞争对手的做法也颇令人不齿。相比之下,谷歌“不作恶”的形象倒令人容易接受一点。

                竞价排名伤害了大众消费者

     竞价排名为许多垃圾产品和欺骗广告大开方便之门,网络用户在检索产品和服务时,被百度所诱导,获知一些虚假信息和伪第一的产品服务,这直接的伤害到了大众消费者的利益。

举例来说,有一名家住北京的消费者李先生称,不久前感到小便时身体疼痛,在百度搜索引擎上搜索后找到了一家排名首位的总参管理保障部医院,前往就诊后被诊断为前列腺发炎,前后共花了1万多元进行治疗,病情却始终不见好转。随后,心存疑问的李先生又前往北京人民医院进行了检查,才发现原来自己根本不是什么前列腺发炎,只是内分泌失调,看病加开药也就1百多元钱。而后经核实,这家医院其实是个山寨医院,李先生明显是因为百度竞价排名所提供的虚假信息而受骗。

   在不少声誉颇佳的国产奶制品企业的产品被国家质检总局检出含有三聚氰胺,陷入了前所未有的信任危机之时,包括百度在内的多家国内主流网站和搜索引擎却对奶粉事件所牵涉的一些企业的关键词进行了不同寻常的处理,此举严重伤害了网民的感情。在事件当中,作为占国内搜索引擎市场份额最大的百度首当其冲。随后网上更曝光了“三鹿300万公关百度文件”,文件称三鹿的公关公司建议三鹿花300万摆平百度,屏蔽肾结石等负面新闻,并称伊利、蒙牛等都是花了500万拿下百度的。随后,百度方面数次出面回应网友的质疑,并表示“搜索结果说明一切”。

这种事例比比皆是。

                        “凤巢”是否可期待?

    为何一直对外宣称竞价排名的商业模式本身没任何问题,不会放弃这个业务模式的李彦宏会突然放弃呢?原因是李彦宏已经给百度寻找到了后路——百度专业版“凤巢”。

     百度官方言论:凤巢的名字是2008年4月正式定下的,取自筑巢引凤,寓意是只要做出好产品,用户自然就会到来。百度商业运营副总裁沈晧瑜称,百度两年前已筹备推出凤巢系统,这一决定并非受到来自央视等媒体的压力。“凤巢”为广告客户提供了更加丰富的营销推广选择,比如更多可管理的推广位置、更多可推广关键词,提供包括投放地域时段设定、关键词推荐工具、预算设置、最低展现价格、创意轮显、IP排除和否定匹配在内的多项功能,另外还将提供更为详尽的统计报告和相关数据。

    竞价排名系统的关闭,预示着这个商业利益压迫商业道德的创新产物走向终结。令人好奇的是,新系统“凤巢”的启用是否会换汤不换药,是否会继续让舆论针锋相对?我们希望这次李彦宏能动点真格的,真正做好搜索结果与广告信息的区分,加强对广告信息真实性、合法性的审核与把关,还大众一个干净的网络环境!

    百度创始人李彦宏是成千上万青年的偶像,是大学生创业者的楷模,希望这一次动了真格——社会效益与商业利益一样重要,还市场一个有序正当竞争的氛围!