《探源“管理学”》之：信息与管理——信息的重要功能（四）

信息是管理组织的脉络

组织作为动词，是使一个事物从无序到有序，或从旧序到新序的过程；而作为名词，是指一个有序的组织实体。如果没有一定量的信息，就不可能使系统从无序到有序，也不可能形成一个有序的组织实体。

信息是现代管理的粘合剂，是管理的各个层次、环节、部门互相联系的纽带，是整个组织正常活动的脉络。在管理系统内部，通过频繁的信息往来传递，一方面，使组织内部纵向的不同层次、环节的功能活动协调起来；另一方面，使组织内部横向的各个部门、单位、岗位的职能行为协调起来。通过信息处理，使管理系统内部的人与人、人与物、物与物、物与能（环境因素）有机地结合起来。同时，通过信息传递、交流，使管理系统与外部环境发生密切的联系。

耗散结构理论认为，一个孤立的或封闭的系统会随着时间的推移，必然使它的熵（即系统无序程度的度量）逐渐增大，使系统不断地向无序、混乱发展。如果系统开放，不断与外部交换物质、能量和信息，熵不会增大，而形成一种负熵流，使系统内部产生协同作用的力量，这时，系统就能维持有序性，并向更加高级、有序的状态发展。（待续）