全球联保可信吗？请看价百胜正品代购网店的诠释！

   上周五，我们点亮开会的时候，当介绍到价百胜所有代购的产品都享受全球联保服务的时候，一下子吸引了我，因为就在开会的前几天，红卡我还与一位淘宝的朋友谈论“全球联保”的可信度和可行性问题。

    由于跨国采购，对消费者最大的问题，不是价格问题，而是质量和售后服务问题。对于家百胜而言，由于从事多年的代购业务，已经具备完善的采购体系，在海外的顺畅的采购渠道使代购的产品质量方面也得到了保障。这无需质疑，因为该公司多年成功的运营就是最好的注释（如果代购的产品质量有问题，那就是公司的诚信问题！这样的公司能长久生存？）。

    价百胜总公司：全澳亚，1989年成立于澳大利亚悉尼，1993年进入香港，1997年进入中国，有近二十年的进出口贸易经验。在美国，欧洲，澳大利亚，日本和香港等地有多年合作伙伴。全澳亚凭借多年的国际贸易经验，能够为中国的消费者提供完善的代购服务。因为价百胜是百货店，品牌比较多，所以他们在不断的完善之中，目前价百胜代购的有爱步，GODVIA巧克力等著名品牌的产品。

    良好的资质背景是运行代购业务的重要成功基础。对于价百胜的“全球联保”，在开会的时候，我就提出了我的疑问：如何给消费者提供“全球联保”服务？以什么样的具体措施去实施和保障？

    价百胜告诉我：根据我们现在同专柜的了解，只要是设全球联保的，就可以去到当地的专柜维修。万一某个品牌不能达到全球联保，如果是质量问题，我们负责所有的快递费，并送去维修，但如消费自身问题，只要付来回的快递费，我们也可以免费拿去专柜维修。我们的具体服务承诺如下：

(1)、商品可以全球联保。

(2)、卖家问题：承担来回运费；消费者问题，消费者承担来回运费，我司负责更换；

(3)、手表，珠宝，奢侈品：提供小票原件，对于国内有专柜的品牌，可以在国内保修！

    由于国际化趋势越来越明显，所以，许多国际化产品都配有全球联保的服务！大多数国外的品牌都进入了中国的市场，相应的售后服务也是完善的。所以，价百胜在选择产品的时候，优先选择所购买的产品是全球联保的，这样既利于消费者，又节约公司的服务成本。只要在中国消费者享受同等的售后服务，就OK。

    当然，对于价百胜的“全球联保”，许多人也是担心的。因为在国内也发生过许多商家用“全球联保”的名义来忽悠消费者事件。而我前几天与淘宝商友沟通的，就是说的戴尔全球联保服务不到位的事：“消费者需要花1000多元才能购买戴尔全球联保服务，完全有权知道戴尔这项服务的真实情况，但戴尔提供的《服务与支持指南》没有对所需手续、时间等详细说明，有可能误导消费者，对消费者知情权是一种侵害。”

    对于价百胜的“全球联保”，说的很明确，“商品可以全球联保”，如果不联保的，则由价百胜负责。而价百胜是国内的，即使不联保，消费者的权益也是得到保障的。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第8条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”；第19条规定：“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传”。

    对于这一点，价百胜的淘宝店也做了详细的说明，如实而真实地告诉消费者。这是一个商家应该具备的良好的诚信与道德基础。