我所接触到的员工基本上由两类员工组成，一类是非常听话的员工，一类是能力非常强的员工。

　　非常听话的员工，往往是存在着很多问题的员工，比如经验不足，学历不高，缺乏开拓性，思维不是很敏捷等。此类员工一般都比较遵守规矩，虽未有突出成绩，但绝对是公司是忠实的员工，不用担心其流向问题，适合当然秘书、前台接待、资料整理、后勤等工作。

　　在这里指的能力非常强的员工，不包括公司那些中高级管理人员。能力非常强的员工往往是持才自傲，此处不留人，自有留人处。他们的个性较强，干劲实足，但往往看不惯一些公司所存在的情况。这类人才在技术、业务等方面有自己独到的一面，经常干出非常突出的成绩。倘若我们把握不好的话，很容易造成这类人才流失。

　　对企业而言，这两类人都是企业的人才，一类是稳，一类是优。

　　我们该如何对这些人才进行管理呢。首先，企业管理人员一定要懂得赏识自己的员工，对员工所表现出好的一面，要积极表扬和奖励。让他们有足够的工作动力，并在工作中充分发挥自己的优势。赏识员工，可以让员工感受到企业对他的肯定，并在内心渴望下一次的肯定。

　　第二个关键点，就是我们必须用合适的方式与他们进行沟通和交流。对于非常听话的员工，可以平时经常和他们聊聊天，给他们安排一些培训课程，给他们讲讲大道理和追求，这类员工一般都听进去，而且非常认真去学习。

　　对于能力比较强的员工，他们都有自己的思维方式和行为准则，泛而空洞的交流方式对他们不起作用，如果给他们讲大道理和追求，他们甚至会非常反感。和他们在一起，适合变换不同的交流方式，比如今天是奖励，明天是不点名式地对某些思想和行为进行批评，后天又是很关心地和他们聊天……，他们内心还是非常渴望企业的关注，渴望自己受到重用，一旦你给予了他们这种受到重视的感受，他们会更认真地投入到企业中。当然还有很多好的方式，就看管理者如何运用。