如何从根本上找到医院分配的症结


  粗略统计,这几年,我到过的医院已有100多家了,通过培训班接触到的医院更是不计其数。和众多医院接触中,经常遇到相似的问题:很多医院院长提出请我帮助他们解决医院最头痛的一件事情——分配问题。原因似乎很简单:医院规模扩大了,医院业务收入提高了,员工的收入也提高了,但员工却并不满意,甚至怨声载道。有些医院的临床优秀员工和骨干不断流失,造成整个医院员工队伍不稳定,院领导如坐针毡。

  其实很多医院管理者至今还不清楚,这不是简单的分配问题。要想科学地解决分配问题,就必须解决岗位价值评价问题,而解决岗位价值评价的前提是具备岗位说明书,设计岗位说明书的前提是必须对各岗位进行工作分析,因此就构成了“工作分析→岗位说明书→岗位价值评价→薪酬设计”这样一个工作流程。所以,从表面上看,医院需要解决分配问题;而从实质来看,医院需要进行工作分析、岗位说明书设计、岗位价值评价工作。

  由于我国医疗卫生行业的特殊性,医疗卫生体制的改革还在积极的探索中,医院的分配问题还需要随着改革的推进不断创新。目前,部分医院,特别是公立医院的分配制度还带有比较严重的平均主义、大锅饭味道。医院临床医护之间、医技之间、临床与职能部门之间分配该不该有差距、该有多大差距?如何评价每个岗位给医院创造的价值?尤为重要的是,如何将价值创造要素变成分配要素应用到具体的分配中?

  现代医院薪酬系统建设就是医院管理者对员工的薪酬形式、薪酬结构、薪酬水平、薪酬标准等内容进行制定和调整,以最大限度地调动员工的工作积极性和激发其创造性,从而使医院获得最佳效益。其目的在于确保医院的薪酬在劳动力市场上具有一定的竞争性,以吸引和稳定优秀人才,同时通过公平、合理的薪酬分配制度,来促进医院发展和使医院与员工形成一个利益共同体。

  医院管理者需要从医疗活动的实际出发,探索技术、管理等要素参与分配,逐步拉开管理岗位与非管理岗位、技术岗位与非技术岗位、简单劳动与复杂劳动的薪酬收入差距,形成重实绩、重贡献,向优秀人才和关键岗位倾斜的分配激励机制。只有这样,才能真正吸引人才、留住人才、培养人才,并充分调动他们的积极性和创造性。