尊重别人，说起来容易，实际上是很难的事。尊重对手特别是竞争对手就更难了，但我们必须学会尊重对手，就象尊重自己一样。

　　而尊重员工则难上加难，因为员工是你的下属。当你有了一定的位子以后，你会要求你的上司尊重你，但你却忘了你的员工也需要尊重。

　　尽管我们可能地位高于其他个人，但我们永远不要打击其他个人的独特作用，哪怕是最小的打击。不管什么力量，只要是通过操纵和控制得来的，就注定要失败。真正的力量和影响从来不是来自恐吓、欺骗甚至妥协。父母也许会不断地要求自己的孩子严格遵守禁令，但是他们也许永远无法理解孩子内心的焦虑和感情。我们应该始终像我们要求自己的员工们对待我们最好的客户那样对待员工——我们应该始终把我们的员工看作志愿者——因为那是他们的真正身份。我可以购买你的劳动，但是我买不来你的最深厚的忠诚和你的全心全意。我可以购买你的支持，但是买不来你最优秀的、最具创造力的思想。忠诚一定是赢来的，而不是命令得来的。力量和堂堂正正的影响需要时间，必须是赢来的。我们不能总是把鲜花拔出来，看它的根部长得怎么样。■