现场直接从事现场管理的职能业务人员的管理方法是：

　　（一）规范制约

　　职能管理很大程度上是通过规范制约来实现的，它包括严格执行管理标准及其操作规

　　程、工艺纪律等等。通过严格执行制度规范，把违章作业、放任操作、有章不循、管理失控的

　　现象消除在萌芽状态。如果制度不健全，执行不认真，处理不严肃，就会危害生产过程，产生

　　管理的负效率。车间对安全生产、劳动纪律等方面的规章制度，贯彻执行就更应严格。这就

　　要求职能管理人员协助车间主任及企业主管部门制定规范时，要坚持标准化，对于可能重复

　　出现的问题，都明文规定出共同遵守的执行细则，使制度规范有利于调动和发挥人的积极

　　性。

　　（二）以法律人

　　宣传法制及规章制度，对职工进行法制及规章制度的教育，是职能管理人员的责任和义

　　务，各种责任和义务表现在管理上就是以法律人。车间的部分职能人员具有执法职能，如劳

　　资、环保、计量、标准等就必须结合各自的职能对职工进行标准化法、计量法、经济合同法、环

　　境保护法的教育，增强职工的法制观念，提高职工遵守法规的自觉性，用法规来调整人们之

　　间的关系，在生产经营过程中约束职工的行为。

　　（三）知识启迪

　　知识启迪就是充分利用管理人员与职工之间的知识“落差”开展管理。管理人员相对工

　　段、班组的生产工人来讲，他们有较高的文化素养，掌握一定的专业技术知识，具有一定的知

　　识优势。职能人员要利用这种优势进行现场一线管理。在职工教育、专业培训、岗位练兵、

　　技术表演中，通过言传身教、寓教于管，启迪心灵，提高技能，达到强化管理的目的。

　　（四）榜样示范

　　榜样示范就是指职能管理人员的自身模范行为与影响感染，渗透到管理过程中去，使职

　　工自觉地仿效。“喊破嗓子，不如做出样子”，“给我上”，不如“跟我来”。作为各个专业行家

　　里手的职能人员不论在业务上，还是在思想上，都要为人表率。这样，被管理者才会无声服

　　从。

　　（五）评价激励

　　职能管理人员可利用现场综合考核测评的手段激发职工的工作热情。通过日常与定期

　　的工作考核，把考核结果与工资奖金挂钩，既可对工段、班组工作起督促作用，又可不断增强

　　现场管理效果。这样经过准确记载考核结果，通过台账或计算机将评价信息储存起来，以供

　　查考。

　　（六）政策调动

　　正确地贯彻党和国家的方针政策及企业的规章制度、标准条例，能够引发职工心理和行

　　为上的积极响应。职能人员的工作过程是贯彻政策法规的过程。如工资调整、奖金计算、成

　　本列支、工程预审、劳保发放、费用核销等都有明确的政策规定。正确地贯彻执行政策，在某

　　种意义上比做若干次报告和讲话的作用还要大。

　　（七）评比竞赛

　　职能管理人员要把各专业管理与评比竞赛结合起来，把专业管理活动变为各工段、班

　　组、工序、工种之间的竞赛活动。如开展“一流班组”、“标兵岗位”、“无事故工段”、“优质工

　　序”、“工种能手”等竞赛及评比活动，就能够进一步提高管理水平。

　　（八）协调关系

　　协调是企业管理的主要职能，在一线现场主要体现在协调关系上，它包括专业协调与思

　　想协调，包括职能人员之间、职能人员与工段班组之间及工段工序之间、职工之间的关系协

　　调。通过职能人员的工作，在生产管理过程中经常进行思想交流，消除误解，加强团结，增进

　　友谊，使生产现场的人际关系保持在最佳状态。

　　（九）热心服务

　　管理就是服务，管理职能蕴含着服务职能，职能人员为生产经营服务、为职工生活服务

　　的意识要强，在生产经营过程中，要热心为职工办事，为职工的工作和生活排忧解难，以热情

　　周到的服务来实现激励效应。

　　（十）与人为善

　　职能管理人员直接与工段、班组的职工打交道，应该关怀、信任、尊重职工，从工作、学习

　　及完成生产任务各方面关心职工，用心帮助职工解决技术问题，对职工不冷淡、嘲弄、斥责，

　　决不可以“要员”自居，冷落职工，要克服“话难听，脸难看，事难办”的作风。