奥运门票技术性原因这样的事情最好能够避免

李华新

　　　北京奥运会第二阶段门票从３０日上午９时起开始预售。由于人们购票踊跃，订票人数远远超出预期，奥运票务系统３０日一度瘫痪。截至３０日下午４点３０分，省城三家奥运门票销售点只订出６张奥运门票。（《齐鲁晚报》济南１０月３０日讯）

　　“我是今天的１号，上午９点就来排队了，结果到现在还没有买到票。”３０日下午４点３０分，马上到银行下班时间了，在中国银行济南分行营业部奥运门票专售窗口，仍有十几个人在排队买票。一位取了１号的中年男子告诉记者，银行当日发了总共１００多个号，由于票务系统繁忙，直到下午４点３０分，他还没有拿到确认函。

　　不但中国银行各代售网点因票务系统瘫痪，不能成功打印确认函，奥运门票的订票热线和票务网上也出现系统繁忙。因此打电话咨询和登陆北京奥运会官方票务网站，电话是盲音网站显示“系统繁忙，请稍后再访问。不便之处敬请原谅”，而后网页不能正常显示。

　　截至下午４点３０分，中国银行济南分行营业部和中国银行府东支行营业部两个销售点均因网络问题无法正常销售门票，但中国银行济南市中支行营业部的工作人员告诉记者，该销售点有５张体操门票和１张花样游泳门票被幸运的市民订得。

     这就说在济南仅订出了六张奥运门票。为此通过网络上的消息，北京奥组委票务中心已经向公众道歉，要在11月5日公布新的售票信息。 也就是说现在的订票业务已经取消了。自然作为中国银行也许是不会想到人们订票的热情会如此之高，而且瞬时的使用网络，使得技术系统无法满足众多的订票者。笔者不知道其中订票有多少利益分割，只是说没有想到公众的订票热情会这么高，是预期心理准备不足造成的。而现在在国内银行也有不少网点很多的其他的银行，也是可以应付一下订票任务的，不知道为什么职能仅此一家银行来操作此项业务。而且一个订票的销售尚不能应对，足以想见我们的为奥运会所作的准备，的确是有一些需要经过检验和使用才会确保正常运行的。

   一个售票竟然会在网络系统一家很难过发达的情况下出现如此的尴尬，瞬间的一个小时的800万次的流量，导致了网络的瘫痪，这样的情况作为北京奥组委的票务中心，应该是考虑到的，说什么是对公众的订票需要估计不足，也是亏得说出口。因为，既然对自己的系统没有足够的信心，那就别自己把所有的售票都承担下来，分散一下也许会缓解这种压力。因为前些时，一些基民购买基金，也造成过这样的现象。对于此类的事情，没有运作过，也应该听到过。这样的技术应急准备还是可以避免的。那就是需要进行投资改善网络的承载能力，能力不足就不要自己一家独吞此项业务。

   可能奥运售票会有其中的一些实惠，也许笔者冤枉了此家银行的热情独占的心思，但是不知道你是在用什么办法来进行扩容和应对。奥运的门票代售是离百姓最近的服务，一出手就如此尴尬，也足以可见，这些系统的脆弱。

    看来一届成功的奥运会并非是凭想象就可以圆满举办的，还是要动用所用可以参与的力量来办，就像售票，仅仅是中国银行来代售恐怕不行。

  避免这样的买不上票的尴尬，避免网路上拥堵，让人们消减观看奥运的热情恐怕不行，而门票一家独家来售恐怕也不行，有利益的蛋糕还是需要众家分享的好。

  （济南 李华新）