在徐承楷先生的眼中，人才是企业的根本，一个企业的竞争力最终要通过人来体现。徐先生认为，吸引人才固然要提供优厚的薪金、福利和发展机会，而营造宽松的环境同样重要。飞利浦并不把严格的管理和宽松的环境看成是对立面。他以人性为出发点，注意给予员工灵活自由的发展空间，重视员工的个性和创意发挥。所谓"文武之道，一张一弛"，其实人事之道也是如此，在某种意义上，严格的管理就是"一张"，宽松的环境就是"一驰"，两者是并行不悖的关系。

　　飞利浦重视员工的才能、工作热情与努力，并为员工提供一套综合的薪酬福利待遇。定期对薪酬福利方案进行审阅和更新，以不断激励员工和回报他们对公司作出的贡献。为员工设计职业发展计划；提升他们组织能力以支持公司业务在中国的发展；加快外籍专业人员与管理人员的本地化进程；吸收并发展青年人才成为公司未来的领导者等等。我们想通过这些让员工看到公司的真诚。是的，飞利浦需要你的工作热情。我们相信，当员工技能得到提高时，整个组织的能力也将得到加强，并使公司实现既定目标。这就是我们强调以及关心员工职业发展的原因。
　　为此，飞利浦为员工提供广泛的培训方案，旨在培养专业技能、提升个人效力与领导才能，目的是不断提升员工的技能与知识，以便迎接由于公司业务迅猛发展所带来的挑战。
　　另外，为了实现我们的人员发展远景计划，我们拥有一套完整的"管理人员发展"流程和方案。这些流程和方案是用于确定具备潜能和才干的员工，将他们发展为可在公司内部担任重要职位的管理者。该过程包括筛选、业绩评估、才能鉴定、才能发展与继任计划。原则上，潜质管理人员是从公司内部选拔、发展起来的。当然，我们相信这是一种"付出与获得"的关系。公司为员工提供充分发展其能力的机遇、富有挑战性的企业环境、学习与技能发展的机遇、基于业绩的报酬、指导与反馈、提升的机会。相应地，飞利浦也期望员工有所付出。当我们的员工为公司释放自己的热情和能量的时候，我们就离成功不远了。

飞利浦为你挖掘你的潜能

　　飞利浦向来注重员工是否具有商业眼光和懂经营的头脑。技术人员要在新产品开发方面具有超前意识，体现在产品设计概念方面要有商业眼光，是从市场方面、材料采购、方案可行性可比性来通盘考虑。而管理型的人员则要有经营性头脑，既不光对本部门负责，对流程负责，也要对每一个管理行为负责，考虑的是这些举动会给公司带来多大效益。为此，在飞利浦的绩效评估体系中，除了业绩评估、领导素质评估外，还有一项潜能评估。飞利浦认为，业绩评估有其客观性也有其局限性，它只是对员工在某一段时期某一工作领域内工作的总结和评价，并不能全面反映这个人的能力和素质，也不能为实现人力资源最大程度的开发做参考，因此，飞利浦在评估体系中加进了潜能评估一项。潜能评估是带有前沿性的评估，是对员工潜能、潜力做出的评价，通过潜能评估来预计员工未来的发展方向和进程。潜能评估主要包括思维能力、工作效率、社交技巧和工作能力四个方面。
　　思维能力：远见--做事情和思考问题眼光是否长远；综合能力--对各种事情得失、利弊的判断能力，以及对各种信息的综合运用能力；业务了解--是否清晰所从事的工作对公司的利处，可行性有多少；创业能力--在通常情况下寻找机会的能力；现实性--是否清晰所从事工作的可行性。
　　工作效率：目的导向--目标是否清楚、明确；个人效率--个人技能及独立工作的能力；风险意识--是否敢于冒险和承担风险的能力；监控能力--可控制性。
社交技巧：关系网--能否利用一些可以利用的资源跟外部很好地合作；谈判能力--能否最终把握最终目标；个人影响力--个人的领导风格、领导魅力、权威性等；语言表达能力--沟通技巧和能力。
　　工作能力：动力追求--工作是否考虑成就感，是不是有强烈的工作动力；事业抱负--是否重视参与决策；稳定性--是不是有信心持续工作，有没有承受批评，经受挫折的能力。
　　飞利浦通过潜能评估就可以使人力资源工作有前瞻性和预测性，并使员工真正了解自己的擅长之处，有针对性的为公司发挥自己的能量。

飞利浦让员工自我激励

　　徐承楷先生说，飞利浦认为，真正起作用的激励是自我激励。当员工做工作时，如果是自己想做、要做，那么动力就是持久的，也不需要别人强迫。而员工能否从"不得不做"改变为"自己要做"，关键在于领导者的能力和质量。　
　　因此，飞利浦十分重视对领导者能力和质量的培训，经理们必须能够为员工创造一种"自己要做"的工作氛围，一个领导者最佳的表现就是能够激发出员工的自我承诺和自我发展需求。
　　在考评体系上，飞利浦也把领导素质作为重要一项融入其中。对飞利浦各层领导者来说，绩效管理不仅仅是对目标（事情）的管理，更重要的是对人的管理与开发工作，要做到工作任务与人员管理的和谐与平衡。
　　徐承楷认为，人力资源发展要有中长期规划，一个很重要的观念是重视人，对每个员工的优势、潜能、需求等要有明确了解，这样才能结合自己企业的特点从整体上进行思考，以绩效为导向，协调运用好薪资、培训、轮调等各项激励要素。另外，我们鼓励员工的合理化建议，并为此设立了"金点子"奖。

结束语

　　"成功在于把最简单的事情做好"，当我问徐先生怎样才能做一个成功的人力资源管理者的时候，他用这句最简单的话告诉我他的成功之道。“成功不是难事，我们每个人都可以”，徐承楷先生说。

徐承楷先生背景介绍：

　　徐承楷先生于2002年9月1日被任命为飞利浦中国区人力资源副总裁。 徐承楷先生于1949年出生于台湾，1997年加入飞利浦集团，任飞利浦电子消费（中国）有限公司总经理。2000年，他被任命为飞利浦菲利宾集团公司首席执政官。加入飞利浦之前，徐承楷曾在台湾、印尼、加拿大等多个国家和地区工作，担任过总经理、总裁及首席执政官的职务。
　　徐承楷先生获得新加坡国立大学工商管理硕士学位。可以流利使用英语、印尼语和韩语等多国语言。