一，当你的老板对你有如下行为时：1，耸耸肩、摸摸头、拍拍椅子等2，他问你：你知道我叫你来干什么吗？3，在一次谈话之后，他对你撂下一句话：回去好好想想吧！——不用紧张，老板对你所做的“亏心事”还不知道，千万不要因为他这样的姿态而自乱阵脚。

    二，如果你是一个领导，那么一定要找一个莽撞的人做你的下属，他可以替你说你不能说的话，做你不敢做的事。例如，在《三国演义》里面就有这么一段：荆州刘表死后，由其儿子即位，曹操来攻。刘备此时想取荆州做根据地又不能明说，张飞此时放炮：主公本汉室王室之后~~~~~。最后刘备取得荆州。

    三，老板问你某某时间有没有空时，不要直接回答说：“有或者没有”一旦这样回答就表明你好象一直都是闲着的——老板是不希望他的企业是养闲人的地方的。

    四，如果你是一个领导，千万不要对你旁边的人分什么“好人”或“坏人”。“好”与“坏”是绝对分不清楚的，这些都是相对的。这个人的优点和缺点是否能加以利用，才是作为一个领导要考虑的。

    五，制定制度时，不要以为几个领导在一起讨论一下就可以了——制度不是领导制定出来的，而是员工制定出来的。关羽放走曹操之后，诸葛亮按律要斩他，众将死命求情才使关羽免于一死。从中我们看出诸葛亮要杀关羽是按照军法来的，不杀他又是众将士的求情，这样诸葛亮既树立了权威，又得到了军心。

    六，能吃苦的领导是好领导吗？不是，领导是活在未来的，应该做到高瞻远瞩。

    七，当面不要去讨好你的领导，你只要保持谦恭的样子就够了。如果你非要拍马屁，那么就在别人的面前说他的好话吧！

    八，如果你是一个领导，在给你的下属分配任务时，一定要让他“签个字，立个势”！因为人是有惰性的，一旦遇到点挫折就会去找各种理由来逃避的。

    九，在解决危机时，领导要做到的是——分散大家的注意力，转移矛盾曹操攻打袁绍时，粮草被劫，一时军心大乱。曹操使出斩“分粮官”的计谋，方才稳住局面。

    十，领导永远不要先发言，一发言下面的人就会没有意见了。

    十一，分析别人生气时，要忽视他的表面原因，而要深刻分析他的潜在原因，看他真正在乎的是什么。诸葛亮气死周愉，为什么他还敢去东吾吊丧呢？因为他知道东吾人是不会杀他的，他们真正在乎的是为抗击曹操而成立的“蜀吴联盟”。

    十二，当别人在你的面前发泻烦恼的时候，最好是做一个好听众，不必要去做什么所谓的“调节”。——助人者自助，当一个人说完自己的烦恼时，他一般也就知道下步做事的答案了。