作者文章归档：林友清
林友清《品牌玩法》 案例连载
麦当劳一直致力于给顾客带来“快乐”的消费体验，儿童节更是他们不能放过的互动机会。
儿童节期间，麦当劳推出一个特别的活动，形式非常简单，人人都能参与进来，那就是儿童节期间，点餐的用户可以和员工“石头剪刀布”，如果客户赢了麦当劳员工，那么就可以免费端走食品。很自然地，这个活动让大家都过了一个开心的儿童节。
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林友清《品牌玩法》 案例连载
在日本，有一家3平米的小店，年销售额却过三亿日元（约1761万人民币）；这家名叫小竹的点心店位于东京吉祥寺商业街，只出售羊羹和最中两种点心。小店的羊羹每天限量150个，每人限购5个，为了买到这种梦幻羊羹，许多人早上四五点就来排队，要是赶上节假日，甚至有人半夜1点就来排队，这种排队的情况居然持续了40多年。 这家店从来没做过广告，也没接受过采访，店面小而朴素，门前也没有停车场，但店门前排了四十年的队，年销售额3亿日元，实在让人惊叹。
什么原因呢，是因为店家把制作羊羹这样的事当作...
林友清《品牌玩法》 案例连载
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一个黑皮肤的人当上了美国总统，这是一个多么伟大的故事。接下来会发生什么神奇的事情呢，这个国家在他的带领下一定会走向深层变革。
底层民众喜欢这样的故事，而他们掌握着最多的选票。
佩雷斯（民意调查员）笑着说，这是一个无比动听的故事，只要把它卖给越来越多的人，他的支持率就会随之上升。
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>>林友清案例点评：
品牌传播，就是一个卖故事的过程。
人们不仅愿意听新奇的故事，更加愿意参与到...
林友清《品牌玩法》：熟读案例三百个，不会策划也会看。
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品牌玩法案例：依云矿泉水的baby系列病毒营销
依云在2009年首次尝试病毒式营销，推出营销 短片“Roller Baby”，应用计算机三维动画技术(CGI)，塑造了一群小婴儿穿着溜冰鞋跳舞的场景。这部影片在YouTube独家播放，并在当时创造了吉尼斯世界纪 录，成为在线广告史上观看次数最多的视频，该片在推出后不到两个月的时间里，浏览量就超过了2500万次。
2011年，依云延续了应用计算机三维动画塑造婴儿人物的概念，推出了“Baby Inside&r...
林友清品牌玩法系列连载
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品牌玩法案例：让消费者乐意、免费为企业做事
一位名叫路易斯.冯.安的美国人设计了ESP游戏：随机两个玩家进入游戏，他们面前显示相同图片，双方有半分钟的时间为图片添加标签，标签为他们认为最能描述眼前图像的词语，当两个玩家的标签吻合时，双方得分，并将得到一张新图片。
随之时间的推移，游戏的难度会增加，比如，以前被标记过的词语不能再使用。游戏设置了一个排行榜，上面显示玩家的积分，排行榜每天更新。此游戏在未做任何广告和运营的情况下，第一周即有50万人参与。
之后谷歌购买了该游戏的版权，为其图片的元标签确认有效性，并添加其他内容。2006年~2...
咖啡银行乱象
近年来，以咖啡银行为代表的特色银行不断涌现，诸如书房银行、蛋糕银行、艺术银行、花店银行等层出不穷。各大银行品牌都在尝试银行服务新模式，以求在银行服务转型升级的未来竞争中占得先机。
然而，以招商银行为代表的众多银行，在经历一轮又一轮的试水之后，却都未能寻得理想中的服务新模式。面对这样的情况，我们不禁要问：
咖啡银行的创新为什么形式大于实质？
咖啡银行到底是不是伪需求、伪概念？
咖啡银行与顾客需求的结合点在哪里？
咖啡银行究竟是否能够发展成为满足未来金融需求的新服务模式？
转变：由浅入深的生活场景参与
互联网金融让银行业正遭遇着前所未有的挑战，尽管银行家们其实一...
决定你要扮演的角色
市场就像一出精彩的舞台剧，里面有主角有配角，有英雄也有无名的幕后工作者，这些形形色色的角色们各司其职，共同演绎了一场场充满魔幻的剧情。
那么，根据企业在市场中的所扮演的角色分量和地位的不同，我们可以将市场的参与者划分为市场领先者、市场挑战者、市场追随者、市场补缺者。
如果你是一个市场的新进入者，你要决定你是要成为一名追随者、补缺者，还是成为一名勇敢的挑战者。同时，你要慎重选择你的竞争对手，你并不一定非得以全行业为敌，你最好集中全部资源，瞄准一个对手。
选择竞争对手的重要性
在众多的情敌中，你可以选择把实力最弱的先PK掉，一步步向前列靠拢；你也...
不要让 “好处”成为理所当然
乞丐到小王家乞讨，他给十块，第二天乞丐又去，又给十块，持续两年。 一天小王只给了五块，乞丐大怒：以前给十块，怎么现在只给五块？ 小王说：我结婚了。乞丐一巴掌打过去：妈的，你竟拿我的钱去养你老婆？
当你的付出成为一种习惯之后，接受者便会视之为理所当然，而一旦你无法继续维持这种付出或者减低标准，就可能引发对方的愤怒。这种愤怒在你看来莫名其妙，其实是你自己犯错在先。
这种现象在营销当中也常常出现。许多商家为了促进人气或销售，给消费者提供了各种“促销”优惠，一时间似乎人气爆棚。然而一旦没有了这个“促...
信息收集模式发生了巨大变革
互联网帮助消费者“瞬时”完成信息搜集，并“瞬时”完成了 “心智重新排序”的工作，从技术层面极大程度地改变了品牌的玩法。
于是我们常常喜欢得出一个结论：互联网时代的玩法变了，过去的品牌定位那一套不灵了！
是这样的吗？大错特错！
互联网依靠技术的手段大大缩短了消费者信息收集、互动、决策的过程，但真正对最终交易产生关键性作用的“心智定位”原则从未改变！
也就是说，不管技术如何改进，从“进入备选”到“被选择”的过程，...
消费者没有价值判断能力！
我们知道,消费者是很难对一个产品的价值做出判断的，他们只能依靠对比去做出选择。例如消费者难以完全搞清楚一个三星手机的研发成本、制造成本、渠道成本、营销成本，他们难以对一个三星手机的真实价值做出判断。那么，他们愿意花费5千元去购买一部三星手机，依靠的是什么？是对比！是三星各个款式手机之间的性价比的对比，是三星与苹果手机性价比、使用习惯、品牌好感之间的对比。
让产品具备可对比性！
可以说，几乎所有类型产品的消费决策，都是基于对比的结果。也就是说，企业要想在竞争中赢得胜利，就必须让自己的品牌和产品具备可比性：特定的品类、特定的竞争对手...