作者文章归档：李禹成
情商与情绪管理
课程背景：
管理从自己开始.情商:对人影响力最强的一股力量.对于情绪控制的好坏直接决定了工作以及生活的品质.智商的发挥也取决于情绪的好坏.因此作为一个管理者首先要学会管理自己的情绪.
课程目标：
帮助人们认识情商与情绪，使人们能够识别他人与自己的情绪，学会掌握控制情绪的技巧和方法，能够调节自己的情绪，保持颠峰状态。
课程大纲：
一、情商的力量
1． 社会精英必须的三项能力
2． 情商的定义
3． 情商的内容
二、认识情绪
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企业精英全面激励------激发心灵潜力
课程背景：
现代企业处在快速多变的环境之中，人是企业最重要的因素之一.只有企业人员的整体素质提升了,企业的竞争力也就提升了.而怎样让每一个企业的员工融入到公司的企业文化环境中去,怎样让他们具备一种积极正面的工作态度,怎样具备良好的人际沟通能力,怎样打造良好的团队凝聚力，怎样高效率的做好自己的本职工作，这些都需要良好而系统的教育去完成。同时不论在企业还是员工都将遇到多变的问题发生，面对各种问题，我们该如何应对，我们该如何看待问题，我们该如何解决问题。作为职业精英的核心素质是：当遇到问...
企业全面激励 ------方法总比问题多
课程背景：
现代企业处在快速多变的环境之中，因此不论在企业还是员工都将遇到多变的问题发生，面对各种问题，我们该如何应对，我们该如何看待问题，我们该如何解决问题。作为职业精英的核心素质是：当遇到问题和困难时总能主动找到解决方法，而不是借口回避。
作为职员如何才能脱颖而出，如何才能成为职场明星，本课程将会告诉你成功的方法和秘诀。这套课程已被誉为职场训练的金牌课程。接受这项训练的已有全国二十二个省市的上千家企业，其中包括：中国联通、厦华...
课程背景：了解品牌价值的塑造要素，提升现有品牌价值；使品牌对外承诺价值兑现，规范企业品牌、服务品牌、员工品牌，解决本企业品牌的标准化管理问题；最终使品牌内外传播达成一致，使企业美誉度获得提升，为下一步发展塑造条件。
课程大纲：
一、品牌、价值、营销
“价值”是中国企业与国外企业的最大差距
中国更多的是“名牌”不是“品牌”
探索中国企业的死亡之路
中国品牌建设的三大误区
品牌营销就是营销“客户未被满足的心理需求&...
目标管理
课程时间（7个小时）
第一篇 目标管理概要
ü 目标的目标管理的定义和含义
ü 目标管理五要素
ü 人对目标的期望强度
ü 目标管理的理论基础
ü 领导运用权力的程度
ü 目标管理的四大特征
ü 目标管理的实质
第二篇 目标管理的程序
ü 目标管理的三大阶段
ü 目标管理的过程：三个共同
ü ...
为什么参加本课程：
古人云：下君尽己之力，中君尽人之能，上君尽人之智。没有完美的个人，只有完美的团队。随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速适应顾客需求，提升工作效率。那么团队究竟是什么？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何打造高绩效的团队？
适合对象：
销售经理及中层主管人员，团队领导者
学习目的：现在已经不是个人英雄主义的时代，而是集体英雄主义的时代，一个团队的竞争力在于核心团队的实力，本课程从如何定战...
《关键时刻——全面客户服务》
课程大纲
1．课程名称：
《全面客户服务》
2．培训目标：
本培训课程是IBM前总裁郭士纳数年前针对服务转型中IBM员工客户意识不强，而特别要求培训部门开发的一门课程，课程开发历时两年，投入800万美金，目前也是IBM全球员工所必须所上的一门课程。
“客户导向”观念的落实，已是企业竞争制胜的关键因素之一。本培训课程正是企业建立客户导向文化，并达成全员共识的最佳工具。本培训要求学员能在实际接触内外部客户的许多细节中表现出一致而有效的行为模式，进而赢得客户，提升销售与服务的绩效。...
《高绩效团队建设》
关于本课程：
一条小鱼，也许只能打败虾米，但一群小鱼团结的小鱼，可以拥有鲨鱼一样的力量。团队已是时代主题，现在已经进入一个团队为王的时代。请先忘记来自外界的竞争吧.因为你最大的敌人就是企业内部人与人之间不良的交往方式.团队内部关系的圆融往往比改善生产工具更具生产力.和谐团队高绩效的保证.
一天（9：00-17：30）
授课形式：(讲解\案例\中场活动\角色扮演\管理游戏\)
第一部分 对高绩效团队的期待
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打造卓越企业造就卓越人生
民营企业与国营企业比较
先进的国营企业与后进的国营企业比较
案例：
海尔的崛起
GE从亏损到4000亿美金
分析：
企业成功的要素是什么？
人才在国企中的作用？
机制在企业中的作用
课程内容：
一、如何解决问题
1) 根据80/20法则，要20关注问题本身，80关注如何解决
2) &nb...
《打造中层执行力》
如果把一个企业比作一个人的话，老板就是脑袋，要去思考企业的方向和战略；中层就是脊梁，要去协助大脑传达和执行命令到四肢，也就是基层员工那里。因此，可以说，中层就是老板的“替身”，也就是支持大脑的“脊梁”。
执行力就是企业中间层理解并组织实施的能力。中层管理者既是执行者，又是领导者。他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座挢梁；发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。企业决策层对各种方案的认可，需要得到中层的严格执行和组织实施。
适应对象：企业各职能部门中层管理者
课程目的：
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