作者文章归档:程京生

程京生,产业文化学者。北京市人。汉族。在职研究生学历。长期致力于通信产业文化研究,在产业文博、企业文化、通信市场等方面有着较为深厚的研究。出版有《博物馆文化论集等著作。

联通应谨慎对待双WCDMA卡手机


我认为,联通选择这种双待机应谨慎对待,不仅不能赢得用户和满足用户的需要。相反,弄不好倒成为传统的双卡双待机。更应该引起重视的是,现有用户没准还会增加中国移动的2G手机卡,因为这种双待机WCDMA支持2G+2G,进而使原本的理想模式落空。
对联通来说,WCDMA终端应是首先,应逐渐淘汰GSM终端,由现在的WCDMA终端兼容支...

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通信博物馆应主动出击通信展会


一年一度的2011中国国际通信展于926-30日在北京举行。在展会上,电信运营商、通信设备厂商、通信终端厂商、电信增值厂商、行业媒体等都会在展会上亮相,各种新业务、新技术、新产品、新资讯等在展会上得到很好的展示、交流。这无疑也是通信博物馆了解和征集展品的大好时机。
众所周知,通信博物馆是专题性较强的博物馆,以收藏通信文物和史料来记录通信业发展为己任。目前,中国电信、中国联通等三大运营商都主办有不同规模和形式的通信博物馆,这些博物馆从不同方面和角度记录了我国通信发展的历史变迁,成为通信文物、通信文史资料档案收藏和研究的重地。从以往来说,通信博物馆对通信各类展会的重视程度不够,没有较好...

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民主党派的调研方式应不断创新


众所周知,作为参政党,民主党派履行参政议政的重要方式是积极做好各种调研,调研在民主党派的参政议政工作中占有十分重要的地位。
目前,各民主党派开展调研大多事先与中共有关部门联系、商定时间、进行走访、座谈,听取大家的意见和建议。这种方式的优势在于大家讨论问题能够集中,节省时间,但也存在着弊端。如对方人员的选定标准,包括专业背景、特长、兴趣等因素在内,调研课题组无法把握。因此,在调研中听到的声音难免受到了一定限制,有可能听不到真实的声音,影响了调研的质量和水平,这样写出的调研报告往往缺乏实质性的内涵。
笔者认为,民主党派组织要客观认识调研的意义和作用,并不断创新调研方式,使调研更加科学、更...

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建议调整北京社区公务作息时间


目前,大多数单位都是周一到周五为工作时间,周六周日休息。包括政府、机关、企事业单位等。而作为社会细胞的各个社区或居委会也执行这个作息时间。住户下班,社区也下班,这无疑给广大住户的生活带来了许多不便。那么,社区又该如何为住户服务呢?
在不少社区(居委会)都可以看到,邮局投递人员把寄往住户的信函都放到了社区(居委会)办公处。只有挂号邮件,社区工作人员才会予以登记,通知住户,采取的大多是在社区的小黑板上写上姓名和楼号及单元,以示提醒住户有挂号邮件。除此之外,大量的信函,包括银行、保险、电信等服务机构寄给住户的各种商业函件和平信、平邮报刊则散放在社区的窗台上,既便有按楼号对应的盒子,但盒子内时...

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中国电信移动业务名词选编


 
总机服务”
总机服务”业务是围绕政企客户多样化通信与信息需求,整合中国电信综合虚拟网、企业总机、一码通商务热线(统一号码呼入)、号百商旅及信息服务、会易通等产品功能与服务,实现统一业务受理、开通服务的综合通信与信息服务业务。
该服务集统一号码接入、网内短号互拨、同振、话务员转接、通信录更新、号百商旅及信息服务、会议电话服务等主要功能于一体,方便政企客户将分散管理的固定、移动通信方式进行整合,构建本地、本省或全国范围内本单位内部的固定电话、移动电话的综合通信网络,实现内部短号互拨、实惠方便;通过增加通信录自动更新服务、...

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北京市朝阳区公共安全馆正式开放


2011年6月29日,北京市朝阳区公共安全馆正式开馆。朝阳区公共安全馆位于元大都城垣遗址公园5号景区,总建筑面积2400平方米,分为地上地下两层。地上600平米,由服务台、大型多媒体互动沙盘组成。地下1800平方米,由消防、卫生、生产安全、交通、民防、治安、自然灾害七个主题展区组成。在选址上,将公共安全馆建在元大都遗址公园,与区应急避难场所重合,并在园内建立宣传栏和相关设施,形成一馆一园互补发挥综合效益的模式。
    朝阳区公共安全馆着重突出综合性、互动性和趣味性相结合特点,采取场景模拟、互动体验、知识问答、实际操作、4D影院等方式,让参观者方便掌握公共安全各方面...

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流动电信营业厅应走进社区


近年来,我国电信产业发展很快,电信运营商推出的各种新业务和新产品更是层出不穷,极大地丰富了人们的精神生活。虽然人们使用了电信新业务但也不是都很明白,因此在使用中难免产生一些误解,尤其是资费,甚至出现了敌对情绪。笔者认为,作为为公众服务的三大电信运营商应进一步放下架子,除了内部改进各种措施和流程环节之外,还应走出大楼,积极主动化解电信矛盾,到社区去,为社区居民提供上门服务,面对面解答居民们电信的疑难问题。
为此,电信运营商应利用公休日(或夏季傍晚时分)有组织有计划地前往各个社区,营销人员现场向居民讲解各种电信资费政策,包括套餐资费以及它们之间的差异。现场办理缴纳话费、预存话费、开通业务、...

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北邮支社社员应邀出席九三学社海淀区委第四次代表大会


       6月26, 《九三学社海淀区第四次代表大会》在北京邮电会议中心举行。九三学社北京邮电大学支社宋梅、门爱东、沈宗惠、杨延齐、丁金扣;以及校外社员程京生(中国电信)出席会议。

会议听取和审议了九三学社北京市海淀区第三届委员会工作报告,审议通过了《九三学社北京市海淀区第四次代表大会决议》,选举产生了九三学社海淀区第四届委员会委员20名。其中,北邮支社宋梅当选为第四届委员会委员,这也是北邮支社的荣耀。在小组的讨论会中,丁金扣教授、程京生等代表积极踊跃发言,引起大家的共鸣。

我们深信,北邮支社在新区委领导下,以邓小平理...

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夜宵摊点占道是否该管管


   夏季来临,京城的夜宵生意又火爆了起来。为了扩大经营,不少餐馆开始占用其门前便道,把餐馆桌椅搬到了门外便道上招揽生意。

     笔者了解到,海淀区塔院南门东侧有不少餐馆,每当傍晚5点钟以后,这些餐馆就开始把增加的桌椅搬到了门外,占用了原本就不多的停车位。因此,一些前来就餐的开车族不得不把车停在路上,违章停车不说,还使本来就不宽的道路更加拥挤,影响了在此通行的车辆和行人。

     夜宵摊点虽然给市民带来了方便,也迎合了很多市民的需求,但在卫生、噪音扰民和交通安全等问题上,还是存在一些隐患,...

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电信营销员工应从身边做起


电信运营是一种服务性很强应用十分广泛的行业,其产品主要是提供服务,也就是卖服务,以高质量的服务和水平赢得客户、为客户创造服务价值、为企业带来效益,因此,电信运营需要全员去精心营销。
电信营销是贯穿电信运营商发展全过程的一种持续性的经营行为。电信营销不能仅局限于一线人员,局限于经营管理人员,而是全体员工都要具有营销意识,经营意识、服务意识、自觉地投入到营销活动中来。因此,电信运营商要树立全员营销的服务理念,特别是各级管理层要有大经营意识和气度,一切业务都应该围绕着经营与发展积极有效地开展,为经营和发展开路,让路,应成为电信运营商制定政策和规章制度的出发点或立足点。
公司优秀的营销理念应...

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