作者文章归档：高岩
缓冲说服式
当你尝试说服一个正在气头上的人的时候，你会发现非常难。其实就是这样，当一个人特别专注一个问题的时候，你跟他的观点不一样，各抒己见，交谈起来就是牛头不对马嘴，或许还会引起他的不满。这个时候，不妨采取缓冲舒服式，将问题冷却后再处理。
“将相和”所体现的就是这样一种沟通，说的是战国时期，赵国的廉颇战功显赫，被拜为上卿。蔺相如因在渑池秦王与赵王相会之时，很好地维护了赵王的尊严，也被封为上卿。廉颇很不服气，扬言说要羞辱蔺相如。蔺相如知道后，就有意躲着廉颇，不与他打照面。别人以为蔺相如害怕廉颇，廉颇为此很...
《三国演义》中，刘备去世以后，蜀国丞相诸葛亮准备北伐中原。当时蜀国南部，就是云南贵州交界处，少数民族的大酋长发动叛乱，而面对以孟获为首的蛮人，武战固能胜他一时，却不是长久之计。为了彻底征服南方，诸葛亮以攻心为上，不惜“七擒孟获”，费了大番的周折，其目的是要南方彻底臣服于蜀国，让北伐无后顾之忧！
诸葛亮七擒孟获，攻心为上，攻城为下。面对执行团队，如何实现组织任务入心入脑呢？依靠权力做为武战吗？显然不行，并非长久之计！那么，做为管理者攻心之术又是什么呢？
说服技巧就是管理者的攻心之术。
&n...