作者文章归档：詹文明
德鲁克的思想精髓
大家对德鲁克的认识较多的集中在管理领域，但是作为社会思想学家或者社会生态学家的德鲁克，他在这方面的思考、精神，对我们当今时代、对我们构建大的社会文明进步，甚至说我们当今国策方面有很多指导性作用。德鲁克讨厌预测，但他在半个世纪前就看清了今天的社会形态，我们请德鲁克的学生詹文明来解读一下《已经发生的未来》，告诉我们德鲁克思想的精髓是什么？
詹文明：德鲁克不喜欢预测，他习惯从重大的案件解读未来。1959年他就发现知识工作者会改变社会形态。他提出当“知识时代”来临时，过去依赖的土地、资本、劳动力已经变的不重要，相对重要的是...
值此全球经济竞争如此激烈的时期，企业的CEO所面临的内外冲击和巨大压力，不是局外人所能想象和理解的。为此，究竟怎样才能守住原则、洞察先机、开创新局、迎接胜利呢？根据德鲁克的思想，CEO务必秉持六项守则，它们是“自我管理、自我经营与自我领导”的最高指导原则。
一需要做什么？而不是我想要做什么
“需要做什么？……而不是我想要做什么。”当我越多地接触企业的CEO，我越发现他们想做什么，诸如，想完成什么伟大的梦想，实现多高的愿景，打造一家了不起的集团，跻身于全球500强的行列，成为某一领域的霸主等...
我时常会收到这样的问题：中国会不会诞生“德鲁克”？基于这样的提问，我思考的是德鲁克之所以能成为“德鲁克”，原因何在？我想，影响德鲁克的七项体验及他的自我管理，是不得不说的故事。
在《德鲁克看中国与日本》一书中，德鲁克指出，我们正处在一个“重塑的时代”，包括个人的、企业的、社会的，以及政府的重塑。今天我们说一说个人的重塑。
说到个人重塑，有一个人值得你我来共同学习，他就是彼得•德鲁克。从年轻时起，他就观察到三项重大改变。一是社会的快速变动，由于接受“教育”的缘故...
在南美洲有一种很特殊的鸟，它的名字叫“荆棘鸟”，因为它擅长在荆棘灌木丛中觅食，而羽毛又像燃烧的火焰般鲜艳，因此被称为“荆棘鸟”。荆棘鸟的奇特就在于：它一生只唱一次歌。
从离开鸟巢开始，它便不停地执著地寻找荆棘树。一旦找到了，它就把自己娇小的身体，扎进一株最长、最尖的荆棘上，和着血和泪放声歌唱。那凄美动人的歌声，让世间所有的声音都相形失色。
一曲终了，荆棘鸟气竭声销，这种以身殉歌的专注，确实令人感动。
德鲁克一再教导我们，知识型员工的有效性秘诀便是“专注”。亦即专注于“要事...
从改革开放以来至今，中国的经济总量已经大大增长，有了举足轻重的地位。自美国金融海啸爆发以来，中国经济之所以能比其他国家率先从谷底翻升，关键有三个方面的原因：第一，中国经济正处于高速成长的时期，具有巨大的潜力，不像有些国家的经济已经进入了低成长期；第二，中国有着庞大的内需市场，尤其是八亿农民的消费潜力；第三，政府短期有效的政策和措施，使得人民的消费信心指数提升，恢复了人民的消费意愿，促成了经济的复兴。
虽然如此，但考验才刚刚开始。由于中国的企业大都是订单取向、生产制造、买方市场、廉价劳力的生产模式，或者是有的企业已经发展成少量多样、弹性生产、设计制造、创新商品、生产高附加价值...
企业为什么要教跟学呢？我们常听到“learning organization”这个词，也就是“学习型组织”。企业是否要成为一个学习型的组织。德鲁克认为，“成为一个学习型的组织”只是对了一半，因为学习有的时候是毫无意义的，有的时候是没有结果的，如果盲目学习，并不一定会有好的结果。我在《德鲁克谈企业管理》里这样写到，学习只不过是一个过程，最终还是要跟实践结合在一起。那要用什么方式实践呢？德鲁克说，企业要用教导的方式，企业其实是一个教导型的组织，而不仅仅是一个学习型的组织。我们叫大家一起来学习，有空儿学习，没空儿也学习...
企业提供好的环境、好的待遇、好的薪酬、好的培训制度和好的管理机制，坚持公平、公正、公开，企业里的整个氛围都是好的，是不是这样的企业就能够获得员工的心了？不尽然。德鲁克否定了我的这种想法。他认为，员工满意并不代表顾客满意。我们通常会认为，只要员工满意的话，他们一定会让顾客满意，但是德鲁克认为，即使员工满意，也不见得会持久。不可能企业做的每一件事情员工都满意，一定会有矛盾，一定会有利益发生冲突的情况出现。那如果利益发生了冲突，该怎么办呢？在我的《德鲁克谈企业管理》一书中，我拿篮球明星“小虫”罗德曼来说明一个组织应该如何培养员工的责任感、荣誉感和使命感。
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核心能力很重要
为什么企业都要具备核心能力呢？核心能力难道那么重要吗？当然重要了。如果企业没有核心能力，那怎么能经营下去呢？现在已经是全球化经营了，所以，企业不应该以某个区域，或者某个城市为界限来确定自己的核心能力。企业需要有核心能力，才能够在市场上立足，就像一个人需要有核心能力，才能够有所成就一样。如何培养企业的核心能力，请参考我的《德鲁克谈企业管理》。
当初，刘翔是练短跑的，他练得不错，跑得很好。可是后来他想了想，如果练短跑的话，他很可能会跑不过黑人，根本不可能达到成为世界顶尖短跑运动员的水平。所以，如果刘翔决定成为一个短跑运动员的话，他在这方面是没有核心能力...
在凝聚人的力量的企业中，还有一家企业尤为值得一提，在《德鲁克谈企业管理》中，我举了哈雷摩托的例子。
在世界级的企业中，也有非常多的企业能够做到凝聚人心，我印象比较深的是哈雷戴维森公司。这家公司我真的服了它了，因为在全世界再也找不到第二家。你很难相信，这家公司每一年的周年庆典都不是在自己公司里办的，而是在全球各地的大城市里，开哈雷摩托车的人组成哈雷摩托车队，浩浩荡荡地几十万辆哈雷摩托车奔驰在马路上。记得我小时候在美国电影中看过，开哈雷摩托车的人都是一副满脸横肉的样子，很凶。可是后来我发现，开哈雷摩托车的人居然是雅皮一族，什么医生、建筑师，还有高级知识分子。
哈雷戴维...
企业如何凝聚人的力量？在《德鲁克谈企业管理》中，我拿海尔的例子来说明此问题。
怎样才能够凝聚员工的力量呢？无论是一般员工，还是主管，都需要他们对企业有向心力。我看到，有很多企业能够凝聚员工的力量，但是更多的企业还做不到。在有的企业里，员工一上班，就抱怨，就骂，就批判，不是上面批判下面，就是下面批判上面。只有在很少的企业里，我问到员工时，他们会说喜爱自己所在的企业，甚至有的人会说，自己对不起这个企业。我问他："为什么你说自己对不起这个企业呢？"他说："我做得还不够好，没能善尽我的责任。"我说："你都已经表现得这么好了，还那么高...