作者文章归档：詹文明

极视智库专家詹文明：
师从现代管理之父彼得•德鲁克（Peter F.Drucker），亲获大师指导，从1992年起担任彼得•德鲁克“高阶管理课程”：《全方位经理人——经理人与组织》、《有效的经营者》教授，是资深的德鲁克管理研究实务专家及其管理哲学思想权威代言人。
詹顾问累积三十年实务经验，二十余年的德鲁克管理专精研究与实证，在亚洲地区特别是台湾及大陆两地有十余年的教授实践经验。担任过杰美科技股份有限公司总经理——深获日本TDK高度肯定，彼得•德鲁克“高阶管理课程”教授，远流管理咨询有限公司大中华地区董事 CEO首席顾问。
詹文明著作有《管理未来：卓有成效的德鲁克》、《德鲁克谈企业管理》、《德鲁克谈自我管理》、《德鲁克黄金笔记》以及浓缩德鲁克41本著作思想的德鲁克管理思想漫画丛书“杜老师系列”（包括《杜老师的一天》、《杜老师的无知》、《杜老师的创新》、《杜老师的领导（上）》、《杜老师的领导（下）》、《杜老师的策略》、《杜老师的决策》、《杜老师的行销》、《杜老师的推销》、《杜老师的沟通》、《杜老师的贡献》、《杜老师的时间》、《杜老师的财管》、《杜老师的激励》）等。

德鲁克：知识型社会理解教育的社会责任

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　　现在或许是我们回答最基础的教育问题的时候了：在知识型社会中，社会对教育、受教育者和教育者的要求是什么？德鲁克在他的著作《已经发生的未来》中这样告诫我们。

　　首先是责任。教育不能什么都传授；抱此期望会使教育陷入危险境地，正如近来美国高中的发展历程所显示的那样。但在西方社会中，教育必须培养有责任感的公民。它必须使人甘于自我克制并勇于为社会行为承担起积极责任。这是社会对教育的第一个要求。

　　社会也必须要求知识分子将教育看作一种责任而非权利，教育越高，责任越大。社会必须要求知识分子做出承诺和贡献，秉持一种“我能奉献什么？”而非“我能得到什么...

德鲁克：我们不再需要领袖魅力

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　　导读：传统的政治领袖是在应付各种议题——也就是应付大众不同的目的，相对的，新政治领袖的任务是促使大众对目的达成共识，事实上，这或许是制服少数团体暴力的唯一方法。本文摘自德鲁克着《管理新现实》。

　　在笔者写这一章时，乔治·布什刚好在华盛顿宣誓就任美国总统。他所参加的这次美国总统大选实在枯燥得令人难以忍受，不过美国以前也有过枯燥的选举。让1988年的总统大选显得突出的是它的空白：在这次选举中，只要讨论到任何主题，就会使自己政党最忠诚、最执着、最狂热的支持者离心离德。如果民主党候选人真的谈问题，他就会丧失自由派和进步人士的支持；同样，共和党的候...

新大都市将瘫痪中央政府

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　　新兴的工业社会已经对政府基础产生了另一个重要影响：它腐蚀了地方政府。它创造了一个新的社会共同体--大都市，但我们却还不知道如何来管理它。

　　地方事务必须由地方来处理。否则，它们得不到解决。如果它们在地方得不到解决，它们就会被“向上”转交给中央政府。这可以被称作“政治重力法则”--像物理重力法则一样不可避免。但是地方事务不可能集中来解决，否则它们会阻碍中央政府的运转，切实地使它丝毫无法运作，并使政府的主要任务--国家政策的制定、国家福利、司法、国防和国际政策--统统落空。正如我们所见，集中规划很快就衰退为根本无计划。

　　地...

从国务院机构改革看德鲁克现代政府的含义

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　　民族国家的现代政府仅在300年前随着现代人的笛卡儿式世界观的出现而诞生，也随着它的消逝而终结。当今天的新世界观产生--至少是开始产生之时，现代政府的继承者却还没有出现。我们还没有政治整合与秩序的有效机制。

　　初看上去这似乎自相矛盾。全球所有新建立的国家都在将自身组建成民族国家，这包括了主权、政体、最高法院、中央银行和宣传部。在现代极权主义理论中，民族国家似乎是无所不能。最令人震撼的事实是，所有西欧国家都在二战的灾难后恢复或重建了传统的民族国家。

　　但是，现代政府的这一胜利名不副实。正是当它的统治普遍确立之时，其政体所依据的理念和假设正在陷于崩溃，现代政府的管理能力也随...

组织架构三个构面的平衡

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　　谈到企业的组织架构，还要提到组织架构的构面。在我的《德鲁克谈企业管理》一书中有详尽的说明。

　　企业的组织架构有三个构面：政治面、经济面和社会面。德鲁克研究过，德国企业是偏重于政治面的，因为所有德国企业的董事会成员中一定要有劳工。一定要由不同部门的人、不同职位的人、不同专业的人组成一个能够治理企业的最高的行政单位，才叫做董事会，所以德国企业的组织架构考虑的是政治面。美国企业的组织架构考虑的是经济面，因为美国的企业主要强调股东的利益。当然，我们看到，美国之所以会有金融风暴，简单地说，也是利益驱动的结果。日本的企业考虑的是社会面，因为日本的企业认为，任何组织、任何企业都是社会的器官...

企业再造的关键：让大象躺着睡觉

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　　每当春意盎然之时，作为企业也会蠢蠢欲动，很多企业主都热血沸腾，想着今年干一番大事业，很多员工也在犹豫，是不是该跳槽了，所在的这家单位还有没有前途，无从判断，只能凭感觉。对于一家企业来说，能否经营好，除了企业战略之外，另外一个也很重要的就是企业的组织结构，如果企业组织结构臃肿、庞大，这样的企业也很难有所作为。下面这篇文字专门谈企业的组织结构，摘自我的《德鲁克谈企业管理》，值得大家思考。

　　企业是人的集合，组织架构的思想用来解决组织中人的安置问题，所以合理的组织架构是发挥企业人员效能的重要基础。对于组织架构来说，很多组织都存在着一个问题，就是层级过多。

　　当组织越庞大的时...

企业如何选择五种组织架构模式？

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　　关于企业的组织架构模式，德鲁克提出了五种组织架构的模式。虽然后来有很多人把他提出来的组织架构模式称为什么网状模式，甚至叫什么燕子形模式，但是这些模式基本上都分属于德鲁克提出的五种组织架构模式中的某一种。我在《德鲁克谈企业管理》一书中，对于这五种模式的优劣有所比较。

　　第一种组织架构模式是功能式的组织架构。对于企业来说，功能就是指供、产、销和人、财、物，企业是以这些功能作为导向来设置组织的。也就是说，绝大部分企业的组织架构是金字塔式的格局。比如，大部分企业都设有财务部门、生产部门、人事部门（人力资源部门），还有所谓的研发部门等。大多数的企业都有这些部门，但是这些企业是否有效率呢...

企业年终总结要从德鲁克八个目标入手

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　　每到岁末年初，大大小小的企业都会做上一年的总结和下一年的计划，多数企业家的报告是报喜不报忧，计划是“宏伟壮观”，能不能实现是另外一回事，这恐怕是多数企业年会的真情实感。企业到底该如何做总结，我想起在《德鲁克谈企业管理》这本书里谈到的企业管理的八个目标，我认为企业的年终总结应该围绕这八个目标展开。

　　对一个企业来说，如果没有目标，哪里来的管理？没有正确的目标，又如何有效管理？企业的目标不是唯一的。有的企业经营者认为，利润是企业管理唯一的目标。德鲁克认为，这种看法是错误的，企业管理不能只有一个目标。那企业管理需要有哪些目标呢？德鲁克说，企业管理有八个目标。...

企业要有objective才能实现自由

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　　企业要有objective才能实现自由，也才有可能成为世界级竞争力的企业。

　　德鲁克关于企业管理的八项目标的思想，很多人都耳熟能详。可是如何运用这八项目标的具体内容来实现有效的管理呢？在《德鲁克谈企业管理》一书中，我是这样回答这个问题的，在这个时候写给大家，希望对于企业在制定目标时有所帮助。

　　若想实现有效的管理，首先需要确定每一项目标的内容。确定目标的方法就是，要问自己两个问题：目标是什么？目标应该是什么？因为如果目标的内容没有确定，谈其他的内容是没有意义的。为什么要谈这个问题呢？德鲁克所说的“目标”跟一般人理解的目标不太一样。一般人说的目标...

丰田和联合利华是如何承担社会责任的？

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　　德鲁克说，“企业就像什么呢？企业就像人体的器官。”企业和组织其实都是社会的器官，如果这些器官不能发挥功能，就像心脏不能发挥功能，那么这些器官就会坏死，就会毫无作用。德鲁克的意思是，按照这种观点，企业生存的目的不是为了利润，不是为了赚钱，而是为了发挥企业的功能，提供解决问题的方法，提供能够让更多的顾客受益的产品或服务。这就是企业应该承担的社会责任。在《德鲁克谈企业管理》（东方出版社）一书中，我列举了两个世界知名企业承担社会责任的例子。

　　提到企业应当承担的社会责任，我就想起了丰田汽车公司。就因为这个公司出色地承担了社会责任，所以赢得了我的尊敬。

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