每到年终，公司和个人都会盘点这一年的得失。作为企业来说，往往是以绩效、营业额、利润等指标来盘点，按照德鲁克的观点，这是一种片面的做法。德鲁克告诉我们，企业管理要有三个责任。

　　企业的管理者要有一定的思想高度，也就是说，要站在社会的角度来看待企业存在的价值。从时间上说，要站在未来看现在；从空间上说，要站在企业的外面向里面看；从高度上说，要站在高处俯视企业。企业管理也有一定的任务，德鲁克告诉我们，企业管理有三个任务，或者说，有三种责任。

　　1. 使企业有绩效

　　企业管理的第一个任务是必须要让企业有绩效。有绩效是企业管理最基本的任务，如果没有绩效，企业就没有存在的价...

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　　最近几天，河南兰考这个曾经因焦裕禄而闻名的小地方，因为一场火灾而被媒体和舆论推到了风口浪尖，引来了层层质疑。对于兰考政府部门而言，会有很多专家给支招，如何解决目前的危机管理。

　　“危机管理”该如何做呢？什么叫“危机管理”？在《德鲁克谈企业管理》一书中，我谈到了危机管理。今天我们从很多酒店的“小心地滑”看一下危机管理到底该如何做？

　　我每到任何一个城市，都住在如家快捷酒店，因为我对这个名字特别喜爱，如家，好像在家里一样。一走进如家的电梯，就会看到电梯里挂着装饰画，上面写着散文，甚至有些是诗词，我就觉...

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　　无论是企业管理、政府管理……，目的只有一个，都是让有效管理创造无限可能，在这一点上，政府管理和企业管理是完全一致的。今天这篇摘自我的《德鲁克谈企业管理》，让我们从“奇异王国”新西兰和“花卉王国”荷兰的管理故事中，领会一下，政府管理应该如何让有效管理创造无限可能。

　　“奇异王国”新西兰

　　提到“奇异”一词，就会让人联想到一首名为《奇异恩典》的诗歌，歌词里充满了赞赏和感恩之情，旋律之美穿透人心。提及“奇异果”，就会让人联想到奇...

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　　管理非常重要。通过管理，企业、非营利机构都可以运营得非常好。那么，通过管理，政府有没有办法做好呢？当然也可以。比如新加坡政府，小小的一个地方，我去过几次，我去参观、去了解。我发现这个弹丸之地，看着不起眼（面积其实跟浦东差不多），可是管理得却比我们想象的要好。

　　举一个简单例子，就是所谓的“国民住宅”。新加坡的国民住宅弄得非常好，住宅的底下就是下水道。据说，李光耀总理当年亲自去看过那里的下水道。新加坡政府的目标是，必须要把下水道建宽、建深，而且要能够保证在100年的时间里，甚至于在超过100年的时间里都不会出问题。在《德鲁克谈企业管理》这本书里，我用一个...

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　　在现代的组织中，活跃着一批非营利组织，他们从很多方面去帮助他人、改善社会。在所有的组织中，是一个靓丽的风景。我在《德鲁克谈企业管理》一书中写了一节文字，以营利为目的的企业应该向不以营利为目的的非营利组织学习。

　　德鲁克提到，他说很多人都不知道，非营利组织的管理其实已经达到了他的标准，尤其是在美国。在美国，总共有110万个以上的非营利机构，而这些机构竟然可以很好地盈利，你相信吗？

　　有人说，非营利机构不是不谈管理吗？非营利机构不是不用管理吗？刚好相反。德鲁克大概花了半个世纪的时间投入到这个领域里进行研究，他没有想到，非营利机构居然能够表现得比企业还好。非营利机构具有良好...

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　　当今社会存在着很多的问题，出现这些问题的根源是什么呢？根据德鲁克的看法，其实很简单，就是有一样东西出现了问题，那就是“管理”。管理可以用于解决企业的问题、国家的问题，乃至全球的问题。德鲁克也说，“在亚洲地区没有管理”。这是为什么呢？我在《德鲁克谈企业管理》一书里有阐述。

　　虽然从1954年德鲁克发明管理学这门学科开始一直到现在，已经50多年了，可是，究竟有多少企业能够贯彻力行，有真正的管理呢？我跟朋友私底下开玩笑说：“在中国，特别是在大陆，没有真正的管理，或者说，企业没有真正的管理。”为什么没有真正的管理...

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　　德鲁克在《变动世界的经营者》里有这么一篇文章，这篇文章写于1979年，写的是在美国由于婴儿潮问题导致的当时美国年轻人的职业发展困惑。

　　有人说，虽然中国经济发展迅速，但中国在很多方面和美国的差距可能有30年，这些问题都是由于经济快速发展，整个系统无法顺利适应留下来的需要慢慢处理的后遗症，比如环境问题，比如食品安全问题。

　　同样当我们看完德鲁克这篇有关婴儿潮影响美国年轻人职业发展的文章，我们也会想到，中国的现在有何等相似的问题。这可能也就是中国年轻人感觉到职场之难的原因吧。不作过多评价了，仁者见仁，智者见智吧。下面我们看看德鲁克是怎么说的。

　　有报道称，最近有几...

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　　德鲁克指出：“个人的才能、知识和责任必须是教育的目标，人类的理念和准则是其真正的衡量标准。教育成为可控制的投资方式只会加强这种优先性和价值观。教育由费用向投资的转变意味着对其功能、需求和贡献进行经济学上的分析是恰当的。然而，如果把教育看作一种费用，那么经济分析往往暗含着这样的问题：难道不是太多了吗？而如果把教育看作一种投资，那么经济分析往往问道：难道这就够了吗？”

　　当然，教育也不全然都会有很好的回报，如果我们不能使一位知识员工成为一个更重要、更杰出或更有奉献精神的人——即一个更有创造性的人，如果这种教育没有将其能力转化为贡献，...

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　　不论是管理者还是专业人士都仰赖知识，而知识也会折旧。昨日是对的，今日可能就不再管用了，而明日极可能错得离谱。为此，终生学习变得务实而必要。

　　知识社会已经到来。受过高等教育的各类专才已经成为今天社会的核心力量，培养知识员工已经成为一个社会经济、军事乃至政治潜力的衡量标准。

　　在中国，30余年经济的快速成长和市场对各类知识人才的大量需求，使得知识在不同领域飞速成长，创造了无可估量的财富，缔造了不可思议的成就。

　　《德鲁克看中国与日本》中提到：“对中国而言，海外华人更重要的一点是，他们是能提供最大且最关键资源（受过教育的人才）的人…&he...

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　　谈到创新就会让人联想到专业人士与科学家。他们透过研究与发展，从理论到实务，从基础到应用，时常扮演着积极的关键性角色。德鲁克在《已经发生的未来》中举了一个故事来说明。

　　在阿富汗的荒野上，美国游客的汽车发生故障无法启动。没有人能搞清楚到底是怎么回事，连工厂代表也不得不放弃。正当这位游客准备丢弃这辆汽车打道回府时，有人记起了一位老铁匠，他居住在50英里外的偏远山区，他年轻时曾经做过修理发动机的工作。绝望之际，游客派人去请他。3天后，这位老人骑着一头骡子出现了。他看了一下汽车并要求拿一把锤子来。他在引擎的一处轻轻敲了两下，说道：“发动吧。”引擎嗡嗡作响就像它...

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