作者文章归档：江运柱
2010年4月22日由百度和美国普罗维登斯资本共同投资的网络视频播放平台奇艺网正式上线运营。上线以来，奇艺以“用户体验”为生命，在清新界面、优质内容、高清流畅、终端支持、播放记录、专题设计、娱乐报道等多个方面的观影体验都做得非常到位，赢得了用户的良好口碑。
短短一年时间，奇艺发展迅猛，品牌认知度不断提升、影视内容逐渐丰富、用户覆盖数量几何式增长、用户在线时长居同类网站之首。这些看得见的、可以量化的成绩均源自于奇艺对用户观影体验的精雕细琢。
还记得去年奇艺刚上线时，清新整洁的页面让我眼前一亮，没有杂乱的感觉、条理很是清晰，让人很舒服。那时，奇艺的内容资源相对较少...
3月28日，搜狗在京推出搜狗高速浏览器3.0预览版。一周之前，Mozilla在3月22日发布了新版Firefox 4浏览器；微软翻身之作IE9也 在3月21日高调亮相中国市场。在此之前的3月8日，百度浏览器Beta1.0内测。浏览器市场中大小厂商悉数参与，竞争的火药味越来越浓，新的一轮跑马 圈地又开始了。
或许是由于我个人过于追求细节完美的性格，我一直因找不到一款真正称心如意的浏览器而纠结，趁着这场纷战还没完全展开，我以一个用户的角度写下这篇 文字，本意是想请各位看官帮我解除纠结，但不排除一种可能，那就是部分读者读完之后可能会与我一起纠结，如怕烦扰，请绕行，哈哈。
由于先入...
UCD：User Centered Design 以用户为中心的设计
BCD：Boss Centered Design 以老板为中心的设计
体验与商业的权衡、UCD与BCD的PK，几乎是任何一个商业互联网公司或产品都要面对的问题。我对过往所接触到的互联网产品、应用进行了一个简单的统计分析，得出一个普遍性的规律：以产品生命线（产品生命周期）为基准，在不同的阶段会有不同的侧重。前期，当产品处于创新期、导入期时，多数公司都会注重用户体验，对商业因素考虑甚少，甚至完全不考虑，此时的设计师也是以UCD理念为...
策划从业者的本质其实就是“靠思维吃饭”，在充满竞争的商业社会中如何准确、快速地找到商机并通过自己的创意思维和实施方案将其变现为商业价值，是商务策划师需要解决的基本课题。由周培玉、万钧、刘秉君等编著的这本《策划思维与创意方法》主要分析和研究策划思维的特性、创新思维的独特模型、创意理论和方法、创新思维能力的训练方法等，通过若干商业策划案例和思维训练题目来透析策划思维的运用技法，以提高策划从业人员的观察力、记忆力、集中力、灵感力和创新思维力。
2008年，我曾参加过本书作者万钧教授的培训课程，讲述内容包括：《策划思维与技法》、《学会比较 策...
今天一朋友在QQ上非常急切地找到我，说是发现了重大技术问题，以下是我与他的一段对话。
Talk
由于习惯了Foxmail，已经很久没有登录网页版的邮箱界面了，带着对朋友的怀疑态度，我用Opera测试了一下163邮箱发送附件的功能和流程。
Opera处理邮件附件时与其它浏览器确有不同，它不像IE、Firefox那样对附件进行预先加载，而是等用户完成邮件的所有内容，点击发送时才同时触发附件上传和邮件发送的功能。习惯了IE、Firefox等的用户再使用Opera时，会习惯性的期待着附件加载进度条的出现，如图：
Foxmail
当附件加载进度...
“化雪比下雪冷”这个带有“公理”性质的“常识”已经深刻地印记在我们的脑海中，几乎所有的成年中国人都知道“下雪不冷化雪冷”。但自去年冬天，我开始对这一所谓的“常识”产生了怀疑和不解。
“下雪冷还是化雪冷？”带着这样一个“弱智”的问题，我问了十几位朋友，年龄分布在15-45岁，从众多相似的答案中挑选了如下几个比较有特色的：
“当然是化雪冷了，你小学在哪读的啊？”
“当然...
临近年末，喜迎新春，2010年12月12日青岛站盟组织青岛站长年会暨第八届青岛站长联盟论坛，会议的主题是《站长创业、路在何方》。
继前七届青岛站长联盟论坛的成功举办，青岛站长联盟进一步巩固为中小网站的服务能力，拓展为中小网站的服务渠道。中小网站是一个数量庞大的群体，是 推进中国互联网发展不可忽视的一支重要力量。中小网站是一个最富有创新与创业精神的群体，通过突出特色经营和个性定位，重点满足小众的细分用户需求，占有 大型网站无法满足或无暇顾及的个性化市场区域，从而在优胜劣态的快速与激烈互联网竞争中占有一席之地。
年会由站盟会长安子主持，副会长张成、狂龙等青岛站长圈的活跃人...
前段时间朋友分享了一些互联网业内大会、高峰论坛等演讲者的PPT，昨晚抽了一些时间集中学习了一下。但不巧的是在同一个会场的不同演讲者的资料中 我发现了相同的一张图片，但应用主题却不一样，在此分享一下，与各位朋友共同探讨。
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第一张图是从淘宝网一位管理者的演讲PPT中截取的。
他这页PPT的主题是：电子商务营销与互联网营销的区别。
电子商务营销与互联网营销的区别
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第二张图是从搜狐网一位管理者的演讲PPT中截取的。
他这页PPT的主题是：互联网营销模式的发展取决于用户消费行为模式的变化。
互联网营销模式的发展取决于用户消费行为模式的变化
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目前来说，电话是全世界最快的交通工具
围绕着电话而产生的商业行为也日趋规范和完善
诸如：呼叫中心Call Center、客户服务中心Custom Service Center、投诉to complain、咨询consulting 等等
除去上述服务功能外，电话营销（Telemarketing）更成为很多企业普遍实行的营销手法
然而，电话营销并不等同于拨打大量电话，凭概率或运气推销出自己的产品或服务
相反，电话营销应该有规范的操作流程和实施阶段
网上有太多的关于电话营销的理论知识
不知道是这些理论不实用呢还是企业根本就不相信这些理论
在实际操作中，电话...
