商业银行竞争力的主要观点与评价方法
竞争力,本质上是一个通过相互比较而得到的相对概念。一般认为,资源配置给最有竞争力的竞争主体可以实现帕雷托效率。对竞争力可以有多种理解。一种基本理解是把竞争力理解成企业的一种能力,即“目前和未来在各自的环境中以比其国内外竞争者更有吸引力的价格和质量进行设计和销售货物以及提供服务的能力和机会”(《世界经济论坛》)1985年《关于竞争力报告》);竞...
作者文章归档:朱子云
客户希望商业银行能够提供单独的、个性化的、一条龙的服务,能够给他们足够的方便,不需要再一个接一个的打电话咨询各类业务。个性化服务是提高客户满意度的一个重要方面,我们只有站在客户的角度,才会真诚地去为他们提供个性化的服务,才能让客户真正打心眼里满意。
那么,商业银行如何拓展个性化服务?
1、建好完善的客户档案。客户的档案应包括客户的经营情况,客户的经营情况主要包括企业的地址、企业的经营水平等情况。
2、对客户进行分类。客户档案建立以后,产品经理要根据客户的档案情况对客户进行分类,以全面熟悉掌握客户的情况,针对不同时期的需要对客户进行了个性化的服务...
指数基金是根据其所跟踪的指数样本构成比例来购买证券以期获得长期稳定收益的基金。指数基金为了取得与指数相近的收益率,其投资策略为被动投资,以消除系统性风险,同时降低成本,在操作上追随大市,在经济总体上升中被动取得收益。其特点是:它的投资组合等同于市场价格指数的权数比例,收益随着当期的价格指数上下波动。当价格指数上升时基金收益增加,反之收益减少。基金因始终保持当期的市场平均收益水平,因而收益不会太高,也不会太低。
指数基金的投资策略就是跟踪目标指数的变化,其收益率就是目标指数的增长率。由于近期A股市场的良好表现,因此带动了指数基金的净值的较快增长。指数基金优势相对于积极管理基金或其他类...
如何推进欠发达地区新农村建设?
一、加强公共事业建设。一是优化村落环境。坚持村落改造建设与环境整治相结合,以村庄整治为突破口,区分不同类型、采取不同的优化策略,对沿库、沿路、沿风景区的“三沿五带”进行重点整治。根据村庄现有水平和财力情况开展好村庄的布局优化、道路硬化、村庄绿化、路灯亮化、河道净化、卫生洁化。积极开展农村生活垃圾无害化处置,加大农村沼气等设施建设和管理力度,着力改善农村生活环境,确保整治一个,成功一个。二是完善基础设施建设。以万名农民饮用水工程、康庄工程、千库保安工程、万里清水河道工程和小流域治理工程为载体,逐步建好农村路网、水网、...
当前家庭装饰装修合同需注意八大问题:
问题一:合同文本不规范。家装企业选用的合同文本五花八门,有的以北京、上海等地的装修公司合同文本为样本经修改制定,有的由家装公司自行制定,合同条款杂乱,随意性强。
问题二:装修材料价格虚高。在合同附件装饰工程预算书中对材料的价格表述大多以市场价为准,并不约定装修材料品牌、等级。而建材市场价格上下浮动,家装公司大多是批量进货,批发价低于市场价,而合同定价以市场价为准,其价格明显高于批发价。同类的装修装潢材料,由于各自的质量、品牌、等级不同,在价格上相差悬殊,装修合同不明确表述材料的价格和规格等级,为以后的装修纠纷埋下了隐患。
问题三...