作者文章归档:金松

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流程优化应遵循的基本原则


       企业的激烈竞争促使企业管理所运用的的手段、方法、工具越来越深入,生产要素也越来越精细,使得我们的运营活动变得日趋复杂化,加之企业的规模在一天天壮大,运营的系统自然也在同步的增长,那么,仅是依靠经验式的管理,已经不足以支撑这么庞大的运营体系的规范和稳定!

一个运营体系的高效依赖标准化的运作,于是,企业也出台了不少的制度去规范它,去明确它,当然,这个工作很重要,但与此同时,我们也不可避免地有这样的困扰:一个庞大而复杂的运营系统如何从厚厚的一本制度手册中让它做到一目了然、节点清晰、重点突出呢?这样,就有了流程建立的工作...

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锚定心理在岗位评价中的运用


       岗位评价,是薪酬制度设计中的核心部分,岗位评价是在设立企业内部各项工作的共同的付酬因素的基础上,根据一定的评价方法,区分每项工作对企业贡献的大小,确定其具体价值的过程。其主要目的是衡量企业内每一项工作的价值。较为常用的工作评价方法有四种:定性评价法:排序法、分类法;定量评价法:要素计点法、要素比较法。

要素计点法和要素比较法,通常多采用内部专家集体评价打分的方法进行。以既定的评价手册为标尺,对所评价的岗位进行对应式的评估,评估的结果最终获得各岗位的相对价值及相对排序。
通常我们认为实现岗位评价的准...

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成功的力量是什么------知道与做到究竟有多远


       成功的力量是什么?能不能有万法归宗般的智慧总结为一种可以实现的技能,这里以管见窥探一斑:

举一个熟悉的例子,销售工作。每一种销售的原则、技巧在实战中,在技术层面,都千变万化没有固定的模式,随方就圆没有不变的形态!皆因不同的人起不同的作用。所以这些原则、技巧的学习只能启发你的思考、拓展你的视野,而不能直接作用于实践中“到位”的问题,要将这些重要的原则、技巧化成一次到位的、成功的行动则取决于是否具备这样的心智模式,这样的心智模式演生出来的行为即那些在刹那间、在不假思索中的、油然而生的行为就是一...

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如何进行最好的学习


 

如果有人问:“在你的一生中,什么是你唯一没有改变过的事情呢?”可能唯一的答案只有“学习”。正如有人讲:学习是人的第一特点、第一长处、第一智慧、第一本源;学习是一种建设、一种节操、一种免疫功能;学习是人生的智慧之灯。
那么是什么在促使我们终其一生都在孜孜以求地学习呢?
没有别的答案,是“改变”的需要促使我们去学习,唯一的区别是,有的人选择不改变而已。
最近看了一本《QBQ问题背后的问题》的书,亦有一段关于学习的论述可堪分享:“我们常犯的毛病是:参加太多的研讨会、上太多课、买太多书。但是...

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关于组织优化和组织变革


 

我们在进行组织设计的项目时,常因组织的现实与理想之间不可调和的予盾而使得方案的设计和推进困难重重,即便有时成果最终拍板定案,终有四不象、貌合神离之惑!为什么会这样呢?
无论最初组织设计的初衷是做织组优化还是组织变革,一但进入设计与“人”有关的行动中,企业的方方面面、上上下下均不自觉地在优化和变革的思考之间游动、混淆,他们的困惑在实际上已影响了组织设计工作推进,甚至偏离!
由于组织优化和组织变革所遵循的目标和原则不一样,不澄清这个实事则使具体的设计工作不能得以顺利的进行,为便于分析如何顺利实施组织设计,这里,我们对这两个概念做出这样的界定:&ld...

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领导与管理的异同


领导与管理的异同

   任何一个管理者要带领他的团队走向成功,领导才能是他的内在因素,管理是他的外在因素。

领导与管理有共性的地方,也有非共性的地方。非共性的也正是这几年国际上把“领导力”这种能力上升到至关重要的地位的原因。

共性的地方是:领导或管理都是通过影响他人的协调活动来实现组织目标的过程。

非共性的地方是:

领导着眼于“人”;而管理着眼于“事”。

从“人”的角度讲,领导者拥有追随者,管理拥有的是下属。领导者工作主动,其追随者亦工作主动,管理者用...

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《如何选拔顶尖销售人才》读后感


      拜读这本书是受彭荣模老师的影响,专职咨询师和讲师的彭老师是我的老总,但我还是愿意称乎为老师。其貌不扬的他胸藏锦绣,每次他的课开课时,总是要自嘲自已长得苦大仇深一番,要大家包容他不善搞笑的个性。但是有了几次做他课程助教的经历后,我到觉得他的授课大有评书大师特有的幽默与快意,让人感觉其人其课真实、风趣、不浮夸、不炒作。别人内心如何评价我不得而知,反正我欣赏这种类型。可能是这样,我与他的内心会走得更近一些,在受到他推荐此书时,我自然不得不放下其它还在看的书先览为快,一是我相信他的眼光,相信推荐给我自然是希望对我的工作有所帮助,二自然...

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决策的创造性


       大凡有成就的人物或者有影响力的想法都有某种与众不同的因素。往往因不同而弥显珍贵,好比有人问这世界上最珍贵的东西是什么?答日:稀有最珍贵。这就是价值规律!

      这样的 “不同”表现在决策运用中我们理解为“创造性”,也就是产生新颖而实效的想法的能力。

      为什么决策中要发挥这种不同呢?首先归功于物竞天泽的原因。上帝化了七天的时间创造万物,上帝也象企业家一...

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化解绩效管理之困局


化解绩效管理的困局
----关注绩效管理的意义而非利益
 
 
    绩效考核是企业经营管理中常用的有效管理手段之一,通过对员工的奖励来引导和强化组织需要的行为。这既是最原始的手段,也是最通行而不可或缺的办法。同时,它还是区分任职者孰优孰劣的一个重要工具。虽然后来上升到绩效管理的概念,扩充到过程发现问题和解决问题的高度,而不仅仅是简单地为获取一个业绩好坏的结果。但“考核”,无论以何种形式面貌出场,它始终都是整个绩效管理框架中的枢纽,它的工作如不能让多数人满意,其它工作都将难以取得好的成效。
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成交的逻辑


 
一切销售活动,包括大量时间花在电话、拜访、设计方案上的销售行为,都是奔着一个主题而去的----成交!
为了促进成交,最起码要完成两个动作:一个是让客户感觉‘爽’(感性);另一个则是让客户觉得‘值’(理性)。销售的逻辑是:先让客户感觉‘爽’,以达到破冰,消除对抗的目的,然后让客户感觉‘值’,觉得你讲的、推荐的有道理,最后还需要你临门一脚:塑造你与众不同的地方---踢进去。亦即:感性→理性→感性的成交思维循环!
以上为实现成交的原则。切记:你是以感性进去的,...

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