AIDA法则也称“爱达”公式,是国际推销专家海英兹·姆·戈得曼(Heinz M Goldmann)总结的推销模式,是西方推销学中一个重要的公式。
它的具体涵义是指一个成功的销售人员必须学会通过某种方式引起客户的注意,并把这种注意力成功地转移到其所推广的产品和服务上,使客户对产品和服务产生兴趣,从而激发客户的购买欲望,达成交易。 attention(注意力)、interest(兴趣)、desire(欲望)、action(行动)的首字母组合,也是广告及印刷物创作的重要传播准则。
1、Attention(注意力) Attention(注意力):集中消费者注意力。 我们无法吸引客户的注意力,客户自然就不给我们介绍产品的机会。为了让客户全面地了解我们的产品或者项目,我们要努力让客户将所有的注意力都集中到我们的身上,包括我们的每一个动作和每一句话。 只有当客户能全身心地关注我们时,我们才有可能把想传达的信息准确无误地传给客户。 我们可以用以下小窍门来吸引客户的注意力: 2023年趋势破译原文 1)利用一些容易吸引客户注意的因素; 2)给客户一个注意你的理由; 3)讲话时看着客户的眼睛; 4)随身携带“证据”; 5)让客户参与到你的销售中来。 总之,我们的目的是要吸引客户的注意,这是背后的道,至于方法,那就千变万化了,大家可以根据自己的实际情况来选择适合自己的方法和技巧。
2、Interest(兴趣) Interest(兴趣):提升消费者对产品的认同,引起消费的兴趣。 激发兴趣和引起注意是一个相辅相成的过程,只有客户注意力转移到你或者你的产品和服务上,客户才有可能产生兴趣,也只有客户对你讲的话产生了兴趣,注意力才会越来越集中。 具体说哪些内容可以激发客户的兴趣,我们要根据谈判中,客户的需求是什么,他最在意的是什么,他对目前合作的产品或者客户的抱怨是什么。 而我们只需要对他的这些需求进行进一步的强化和佐证,强调我们的产品或者服务能够解决的问题,正好跟他的需求是匹配的,以此激发客户的购买兴趣。
3、Desire(欲望) Desire(欲望):激发客户的购买欲望。 AIDA 模型的第二步和第三步是一起进行的。由于您希望建立对产品或服务的兴趣,因此帮助客户了解他们“需要”该产品或服务的原因很重要。 想想电视广告中的内容是如何呈现的——它们旨在提供有关产品的有趣信息,以及购买它的好处——理想情况下,这些好处可以让消费者越来越想要该产品。 通过展示多种创意情况下使用的产品,信息广告在这方面做得非常好。它们向观众传达产品或服务的价值,以及客户在生活中需要该产品的原因。
4、Action(行动) Action(行动):促使用户采取购买行动。 AIDA模型的最后一步是让消费者采取行动。 广告应以号召性用语结束——旨在立即获得消费者响应的声明。例如,Netflix 使用有说服力的文字来说服消费者免费试用。Netflix 宣传他们的产品有多方便并强调其价值,然后敦促消费者注册免费试用。 适当的逼单,才能让犹豫不决的客户尽早完成购买。客户不成交,或者最终不成交,我们前面做的那些东西都是徒劳! AIDA法则是一种非常有效的推销方法,可以帮助推销人员更好地吸引顾客的注意力,激发他们的兴趣,引发他们的欲望,最终促成他们的购买行为。如果你想成为一名成功的推销人员,那么你一定要掌握这个法则,并将其应用到你的推销策略中。 点击文字:团队赋能篇即将开班《4+1企业年度组织赋能系列大课》