沟通是销售的前提,这五个沟通诀窍让你面对任何客户都不在有障碍


 很多人觉得自己的销售业绩不好,是因为自己的产品不好或者是自己没有太花哨的语言。而忽视了高效的沟通才是销售成交的前提。如果没有准确的客户的需求与我们提供的价值之间的交换,那么整个销售过程就一直停留在初级阶段,成交就遥遥无期。

【1】 语义简明

在做销售工作,自己的语言描述一定要非常简单明了,给人一种干净利落的感觉,自己表达的意思要用最简单的语言,然后做到清晰的表达。有的时候你用过多的语言去装饰自己的内容反而会失去重点,然后偏离主题。

【2】 多用短句

在做销售的时候,所有的句子都应该尽量的简短。因为句子太过复杂的话,会让客户不理解或者是产生误解,并且会让交谈变得很累,并且紧张。而简简单单的句子会让聊天更加轻松有效。

【3】 说话可信

在自己的描述中,可以有一定程度的改造成分,但是一定要保证有一定可信度,如果与你说的某句话,听起来就很假的话,那对方会对你的每一句话都产生疑问。所以自己描述的那些事情,要尽量的合理,最好就是取自于生活实际中。

【4】 语句新颖

你面对的客户一定眼睛见过很多人的销售。想要让客户对你的产品产生兴趣,并对你留下深刻印象,那你一定要和其他的销售人员有一些不一样,可以在自己的语言风格或者内容上添加自己的创意,让谈话更加新颖,让人感觉眼前一亮,就不会因为单调而觉得乏味,吸引注意力。

【5】 提供视觉化

当我们在对一个具体的场景进行描述的时候,一定要足够的有画面感。你说的越具体越形象客户就理解的更深刻,对产品的效果和优势有更加的有兴趣,而且也可以在一定程度上增加可信度。让客户对开始幻想自己购买产品后发生的变化。进一步刺激顾客的购买愿望。

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