一、 跨境电商引领中国进入新贸易时代

       近些年，伴随电商成为各个企业营销渠道的重要组成部分，跨境电商实现了突飞猛进的增长。

　　跨境电商的强劲增长，正引领中国进入新贸易时代。

　　数字化、智能化、线上线下本土全球全面融合化的全新贸易形态对物流服务提出了新的挑战。

　　截止2018年3月，中欧班列累计开行数量达到1000列，同比增长75%，呈现了“加速度”增长态势，有力的支撑了“一带一路”倡议在沿线国家的落地和推行，已然成为各地抢滩国际市场以及“稳增长”的主要抓手之一。跨境电商的主要物流形式是航空物流，即以经营跨境国际电子商务仓储、物流及相关业务为核心的商业模式。

　　二、 物流依然是跨境电商发展的最大瓶颈

　　电商行业打破时间、空间及成本约束的“大物流时代”甚嚣尘上，促使国际航空物流概念普及，加速国际航空物流产业发展。

　　移动化、数字化、本地化及社交化，这四大趋势正在显著地改变消费行为，跨境网购消费普遍，跨境线上消费海淘等模式快速增长，且发展空间广阔，跨境线上消费增长空间大且保持快速增长。2016年，跨境电商的交易额就已超过2500亿美元，且年均30%以上增长，从增速、交易额等都呈现快速发展态势。然而，与跨境电商快速发展不匹配的物流，依然是跨境电商发展的最大瓶颈。

　　三、 国际航空物流难点

　　不同于国内物流，国际航空物流跨国别、周转复杂等特殊性，使得国际航空物流存在着众多难点。

　　难点一：一些物流公司的海外仓，货物转仓越仓后信息登记不及时，客户查看不便，客服应答敷衍。

　　难点二：仓库和客服信息衔接不畅，物流公司提供的服务事故多，解决麻烦，严重影响海外仓这种物流模式。

　　难点三：有些跨境物流公司，丢包事件时常发生，卖家申请退款赔偿周期漫长。

　　四、 国际航空物流市场几家欢喜几家忧

　　目前正规国际航空物流公司基本都与保险公司建立合作，以保障自身权益，有了保险服务保驾护航，国际航空物流行业高速发展无后顾之忧。但从众多的市场参与者来看，却是几家欢喜几家忧。

　　目前国际航空物流市场的主要玩家，垄断企业、航空公司、传统快递、专业国际航空物流公司等各有优势，但又存在一定短板。中国邮政在国际航空物流行业的领导地位受到挑战，市场份额日渐缩小，业内民营公司发展机遇良好。一些起步较早的专业国际航空物流公司，如“俄速通”“天翼”等以航线优势、清关能力等优势而利润丰厚。如俄速通丰富的资源决定了其服务范围广、清关能力强、派送时效稳定等特点及优势。天翼具有低运费、快时效、清关能力强、服务人性化等优势。

　　图1：国际航空物流市场主要参与者

　　五、国际航空物流企业成功密码解析

　　综合分析多家优秀国际航空物流企业的成功实践发现：

　　第一、国际货运业务流程涉及报关、国检、海检等环节，确保单证齐全有效是货运成功的关键，快速清关能力尤其关键；

　　第二、与跨境电商平台达成战略关系，能够有效降低企业营运风险。

　　第三、较强的货物运输实力是成功立足市场的基础保证。如20万平方米以上包括仓库、堆场和停车场等货运基础设施，和加工、包装、生产厂房在内的物流作业基地；与现代物流作业或货物运输、仓储相适应的站场搬运装卸，和一定区域内短途货物集散、配送的能力；具有对客户的产品（货物）进行解体或组装加工、包装或分装作业的能力；具有能覆盖全国或一定区域的货运或物流子公司业务网点，及与之配套的计算机信息网络系统；

　　第四、较强的与现代物流作业相适应的货物运输组织技术开发创新能力是必备信息基础保障；

　　第五、好的服务是致胜的王道。有时时处处为客户着想和“双赢”的经营理念，能最大限度地适应和满足客户的物流需求，并能善于在切实为客户降低物流费用的同时，通过延伸服务和增值服务提高企业自身的经济效益。跨境货运收费是主要收入来源，广告、网购、仓储等其他业务收入，在适当阶段考虑拓展延伸服务和增值服务对于国际航空物流企业的长远发展至关重要。