毋庸置疑，这是一个“内容为王”的时代，内容营销是数字营销战略的重要实施手段。内容是企业在数字营销时代进行客户获取、争夺和维护的重要手段。在产品进入顾客的脑海之前，优质的内容就已经渗透至了顾客所处的各种关系圈中，已经在各种数字化媒体上进行了具有趣味性和个性魅力的展示。
内容营销是建立品牌社群的重要基础和粘合剂，优质的内容也是品牌社群建立的重要推动力之一。顾客及外部利益相关者基于经济、社交和自我的原因加入品牌社群，在数字时代企业的内容生产力将是建立企业市场竞争力的基本要求。传统方式下营销对于内容的需要比较简单，主要包含为企业能力、产品优势等方面，这些内容都是围绕着企业自身的状况而展开的。而数字时代，随着技术的发展激发顾客的自我意识的提升，内容的焦点也从企业转移到顾客。而顾客在当下实施购买所需要和产生的内容也远多过之前，这都需要企业为顾客进行量身定做。
不同于沃顿商学院营销学教授乔纳•伯杰（Jonah Berger）在他的商业畅销著作《疯传（Contagious）》中所提出的“STEEP疯传”模型，经过KMG的研究，我们认为“疯传”背后存在下列要素，或者说从下面五个维度来设计的内容，更容易实现疯传：
l 价值观点（value proposition）：强调独特的价值观点，可与公司业务无直接关系。与Jonah Berger在《疯传》中所提到的“实用价值”(Practical Value)不同，这里的价值更多的指得是通过建立和推广独特的价值主张，与受众之间产生强烈的共鸣，通过唤起情感呼应来打动潜在客户。正如Philip Kotler在他的著作《营销3.0》中提到的，营销者不应如过去那样把客户仅仅视为交易对象，而是应当把他们视作拥有独立思想与灵魂的完整个体，这也是为什么内容营销在当下变得如此空前重要——消费者的注意力已经越来越多的从品牌的功能价值、理性价值转移到品牌的感性价值与精神诉求。Steve Jobs便是最深谙此道的典型案例，在推广苹果早期产品时，他就已经是一个会讲故事的大师，例如，在1983年，年轻的Jobs发布了著名的“1984”Mac电脑广告，他并没有通过罗列数据与事实来着重强调Mac的技术优越性，而是通过故事性的讲述，刻画了Mac抵抗IBM与计算机垄断格局的孤胆斗士形象，让苹果品牌化身成为经销商与消费者销售自由选择权利的希望来源。
l 社会价值（social value）：公司业务所能创造的、可感知的社会价值。这里的关键词通常会与公益、慈善、环保等挂钩，它们往往是一些容易引起社会效应的话题，以及触及社会广泛关注和争议的内容。Marc Gobé在《公民品牌》（Citizen Brand）一书中总结道：一个致力于响应公众利益诉求、造福世界并承担社会责任、同时在营销和参与竞争过程中始终坚守正义的品牌形象会格外获得大众的好感。这也是为什么我们看到越来越的企业在提及“可持续发展”、“社会责任”“绿色”这些关键词。韩国第三大企业集团SK（鲜京）集团就是一个很好的案例，SK集团在2005年将集团品牌重新定位于“分享幸福”，并由此制定系统的品牌社会传播系统，确立了以公益事业做为传播的载体，其中以社会福利、教育奖学金、环保为主要领域，连续开展了一系列主题公益活动，仅四个月后，韩国民众对SK品牌好感度就上升达到了60%。
l 情境互动（Interaction）：基于特定情境下的互动感体验设计。情境互动指的是通过创新的情景设计，打破信息单向传递的界限，让消费者以互动式的体验参与到内容的产生过程中、成为内容的一部分，同时品牌也加深了在消费者心中的形象认知。Hug Me“拥抱我”自动贩卖机是可口可乐125周年庆推出的一个很有意思的特别活动，用一个拥抱的动作换取一罐免费可乐，设计者奥美广告的初心就是想通过这样一个温暖而简单的动作，以大家意想不到的方式传递快乐，仅一天，各大社交平台如Facebook和Twitter上就涌现出了数以万计的关于“可口可乐hug me贩卖机”的视频和图片。
背后起底（Unclose）：对公司或行业内幕的起底，或公司夸张化的功能表达。多芬作为联合利华旗下的一个女性日化品牌，核心任务当然是售卖“美丽”，但与传统做法不同的是，多芬从2004年开始推出颠覆性的“真美行动”(Real Beauty Campaign)以及Dove Self-Esteem Project（多芬自信养成计划），通过一系列的视频、文案、活动，鼓励女性发现属于自己的独特美丽，传递一种“你本来就很美”的价值观，例如2006年病毒广告《蜕变》，用75秒展示了如何将一个看似貌不惊人的女孩通过妆扮和照片后期处理打造成为气质超凡“超模”的过程，广告片最后的标语写道:“毫不奇怪,我们对美的理解已经被扭曲”，这则广告不仅在戛纳国际广告节上一举夺得三项Grand Prix大奖，更引发消费者大量关注与反思。