【干货】绩效管理的概念辨析：目标与指标、任务及职责

文/赵日磊

工作当中，人们经常把目标和指标、目标和任务以及目标和职责搞混，不清楚其中的区别与联系，具体内容如下。

目标与指标的区别（见表3-1）

目标与指标是最容易混淆的两个概念，实际上，而且的区别很明显。

1.指标＝什么事情，是一个事情的代名词。

2.目标＝什么时间＋做什么事情（指标）＋达到什么程度，是指一个事情要达到的理想结果，由时间、指标和程度等因素组成。

表3-1 目标与指标的区别

表3-2从“基本内容、工作周期开始事、工作周期过程中、工作周期结束时”等几个角度对目标与任务的区别进行了辨析-。企业管理者在实际操作绩效管理事一定要避免“只见任务不见目标，只见树木不见森林”的误区。目标与任务的区别（见表3-2）

表3-2 目标与任务的区别

表3-3 从“内容、作用、时间、清晰度、设定方式”等方面对目标与职责的区别进行了辨析。目标与职责的区别（见表3-3）

表3-3目标与职责的区别

在目标管理中，五个要素最为值得关注，第一个要素：指标是什么？第二个要素：目标要达到什么程度？第三个要素：怎么办？也就是完成目标的措施和计划是什么？第四个要素：什么时候完成？截止期限是什么？第五个要素：是否达成了既定目标？也就是最后的定量定性评价结论是什么？目标管理五要素（见表3-4）

表3-4 目标管理五要素

选自《手把手教你做绩效管理：模型、方法、案例和实践》

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【作者简介】

赵日磊目前任职盛高咨询公司合伙人、首席知识官，受聘多家企事业单位担任绩效辅导实施顾问，系《企业管理》、《经理人》等知名杂志特约嘉宾和撰稿人。

赵日磊是我国绩效管理领域主要研究学者，在绩效管理领域研究和实践超过十五年。提出了“直线经理五种角色”、 “3+1对话模式”、“遵循农事规律，营造对话氛围”、“绩效管理，让员工都得A”、“绩效管理两大价值定位”、“筐子理论”等前沿实用的理念。