4月12日，国家邮政局局长马军胜一行到京东调研，会见了京东集团首席执行官刘强东。双方就快递及电商行业发展进行深入交流，共同探讨了快递行业牌照管理、快递行业路权及国家标准制定等问题。马军胜局长对京东快递为行业发展做出的贡献给予高度评价，希望京东快递加快发展，继续提升服务品质、用户体验，更好地满足用户需求，为中国快递业转型升级、提质增效贡献力量。
4月12日，国家邮政局局长马军胜一行到京东调研，会见了京东集团首席执行官刘强东。双方就快递及电商行业发展进行深入交流，共同探讨了快递行业牌照管理、快递行业路权及国家标准制定等问题。马军胜局长对京东快递为行业发展做出的贡献给予高度评价，希望京东快递加快发展，继续提升服务品质、用户体验，更好地满足用户需求，为中国快递业转型升级、提质增效贡献力量。
在座谈中，刘强东首先介绍了京东配送的总体发展情况。京东经过多年在自建物流方面的投入，已形成布局全国的七大运营中心，建成了由分拣、运输和终端三大自建运营体系支撑的高效优质服务网络，通过自营配送网络可实现客户“当日达”和“次日达”的服务体验。在打造横向自营网络的同时，还打造出纵向渗透社区、校园和乡村的多样一体化网络。除已建成的中小件和大件物流网，京东正在逐步加强第三张冷链物流网络的建设。在社会化物流方面，2015年5月京东还启动了众包物流项目。
在节能环保绿色快递方面，京东还在不断尝试新能源汽车、生鲜包装箱、配送小哥顺手带等众多创新项目。刘强东特别强调，京东快递配送体系有利于减少消费者购物出行，有利于节能环保型社会的发展。每一笔网上购物订单，可减少消费者往返购物场所的两次出行，按照每个京东配送员每天配送100单计算，每个配送员每天可减少消费者200次购物出行，有利于国家绿色出行、节能减排计划。
刘强东认为，快递行业主要依托的电动三轮车安全性远高于汽车。电动三轮车也是最经济、最有效率的配送交通工具。同时，由于电动三轮车几乎无噪音，进出胡同和小区都很方便，货物安全性有保障，大幅提升了配送的效率。
消费是拉动经济增长最稳定的动力，网络消费更是增长强劲。电动三轮车在快递领域的规范、有序使用，是电商行业提升效率、降低运营成本的重要保障，将有利于互联网+大众创业的孵化和成长。便捷高效的快递交通工具的使用，将持续降低社会物流成本、提升配送时效，提升用户网络购物体验，刺激居民消费，支持国内经济的供给侧改革与产业升级。
马军胜表示，为贯彻落实《国务院关于促进快递业发展的若干意见》重要部署，改进快递车辆管理，按照《国家标准委关于下达<快递专用电动三轮车技术要求>国家标准制定计划的通知》要求，国家邮政局组织邮政科学研究规划院等单位完成了国家强制性标准《快递专用电动三轮车技术要求》(征求意见稿)的编写，已于4月8日开始向相关企业、个人和社会公开征求意见。希望包含京东在内的各相关企业充分表达意见，共同制定出安全、专业、实用的专用电动三轮车国家标准，回应社会和行业期待。同时，标准协调组也在抓紧组织开展政策梳理及基础调研，并积极同相关部委就车辆通行管理事宜进行沟通。
调研过程中，随同调研的政策法规司、市场监管司、中国快递协会等相关负责人就企业关注的末端车辆通行、一证多址等问题进行了现场解答，并就有关技术问题进行了探讨。
马军胜一行还调研了京东通州区小康站配送站点以及京东马驹桥仓库，详细了解了京东配送和自提情况，对站点的人员构成、配送件量频次、电动三轮车GPS跟踪等内容进行了仔细询问，并详细了解了仓库SKU库存管理、电商和快递的仓配衔接、信息化技术应用等情况介绍。
马军胜对京东的快速发展表示赞赏，希望京东不断地提高服务质量，提升服务效率，一方面不断满足客户更高需求，一方面更好保障员工权益，做到企业与员工共同发展，共享社会和行业发展福祉。