什么叫商业模式?简单点讲，商业模式就是一种价值实现方式，当一种价值主张用一种固定方式持续得以实现时，就形成一种模式。在研究价值主张时就涉及到一个谁为谁创造价值的问题，谁也不会为毫无价值的事情浪费时间。因此，为谁创造价值就成为价值实现的前提。

　　商业模式的前提就是你为谁创造价值，在哪里创造价值，以及如何创造价值，这个过程就是一个价值识别和价值创新的过程。为何要进行市场定位，为何要进行市场细分?其目的是找到为谁创造价值，以及提供什么样的内容来创造价值。回答了这些问题，并想方设法进行价值挖掘，就能够让商业模式设计变得清晰可见，并固化为一种持续创造价值的模式。成功的商业模式具有三个特征：

　　第一，成功的商业模式要能提供独特价值。

　　有时候这个独特的价值可能是新的思想;而更多的时候，它往往是产品和服务独特性的组合。这种组合要么可以向客户提供额外的价值;要么使得客户能用更低的价格获得同样的利益，或者用同样的价格获得更多的利益。

　　第二，商业模式是难以模仿的。

　　企业通过确立自己的与众不同，如对客户的悉心照顾、无与伦比的实施能力等，来提高行业的进入门槛，从而保证利润来源不受侵犯。比如，直销模式(仅凭“直销”一点，还不能称其为一个商业模式)，人人都知道如何运作，也都知道戴尔公司是直销的标杆，但很难复制戴尔的模式，原因在于“直销”的背后，是一整套完整的、极难复制的资源和生产流程。

　　第三，成功的商业模式是脚踏实地的。

　　企业要做到量入为出、收支平衡。这个看似不言而喻的道理，要想年复一年、日复一日地做到，却并不容易。现实当中的很多企业，不管是传统企业还是新型企业，对于自己的钱从何处赚来，为什么客户看中自己企业的产品和服务，乃至有多少客户实际上不能为企业带来利润、反而在侵蚀企业的收入等关键问题，都不甚了解。

　　当下，各种商业模式满天飞舞，诸如B2B、B2C、拍卖与反拍卖模式、广告收益模式、会员费模式、佣金模式、社区模式、外包模式等层出不穷，商业模式变成了一个“标签”，从企业如何构建产品和服务来获取收入，到采取什么样的战略组织结构，都可以贴上这个标签。但是，现实告诉我们这样的事实，在许多Dot.Com烧完最后一叠钞票而纷纷走向破产，并引发了以互联网经济泡沫破灭为特征的全球性经济衰退到来了。

　　说到底，任何一个商业模式都是一个由客户价值、企业资源和能力、盈利方式构成的三维立体模式。这三个要素概括为：1.“客户价值主张”，指在一个既定价格上企业向其客户或消费者提供服务或产品时所需要完成的任务;2.“资源和生产过程”，即支持客户价值主张和盈利模式的具体经营模式;3.“盈利公式”，即企业用以为股东实现经济价值的过程。

　　如今，人们开始了反思，正是由于对一些不切实际的商业模式的过度追捧和投资，互联网成为各种商业模式的“试验场”和“演武场”，而最后的结果是互联网产业的重新洗牌，只有那些拥有竞争优势的商业模式最后生存下来，其余则被淘汰出局。透过这些现象我们看到，商业模式并不是用来炒作的概念，而是需要企业加以高度重视并努力实践的重大经营课题。

　　商业模式不仅是一个如何盈利的赚钱模式，还是一个利益相关者的合作模式，更是一个多方资源的整合模式。再简单一点说，商业模式是一个做人做事的模式，如何做人决定了如何做事，做多大的事，做多久的事。所以，做人是商业模式的前提和基础。很多企业有赚钱的模式，没有分钱的模式，结果合作到最后不是鸡飞蛋打，就是分道扬镳。

　　在给谁创造价值就是要弄明白给谁服务?要让用户变成客户的唯一方法就是先吸引，后增值，再锁定。先吸引就是找到用户的痛点，解决用户问题，满足他们的迫切需求，从消费趋势中把握商机;后增值就是在消费难点中提供解决方案，在满足客户需求的同时创造价值，做成一个双赢模式;再锁定就是不断提高粘性，在消费迷茫中找到突破，贴近客户，与客户携手共进同成长。

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