汽车维修企业保险续保报备制度

1、由保险部每月一号提供下月的保险到期客户资料。按品牌由各保险前

台负责人发放到前台SA手里，并监督落实回访情况，服务顾问选择熟悉

客户进行续保工作（时间为一周），其余客户到期自动收回，全部交给市

场部，市场部把回访结果反馈给负责人进行报备。（在此期间，可以交报

备），上年续保客户原则上分配给曾经为客户办理过保险的员工或其它对

应业务维护人员（离职或调离的可以自由报备）。

2、报备可以提前两个月，要定期进行电话回访和跟踪并及时反馈跟踪情

况，负责引导客户购买保险。

3、保险销售实行报备制度，报备以准确信息为准，同时向保险部提供准

确的车辆信息（车牌号、保险到期日、车型、初次登记日期、使用性质、

承保险种、联系人、联系方式）。报备之后，如果其他员工对该车辆提出

算单要求，保险部将给予说明。

4、      有效期至保险到期前一周，保险部门负责提醒，如果没有结果，报

备自动作废。保险部可以安排其它人员联系客户（谁成交算谁的）。

5、      如果保险部确认一个客户由两位员工同时跟踪并促成客户购买保

险，两人平分业绩和提成。

6、      签约单位客户保险，如果不存在应收款问题，谁销售归谁，如果有

应收账款，出单人和集团客户5:5计算。

7、      已经报备的保险，报备人没有客户保险的资料（身份证复印件、行

驶证复印件），客户与另外非报备的同事成交了这笔单子，业绩5:5计算。

8、      保险专员给任何车辆计算保险时，首先向报备专员确认保险报备人，

如果不是同一人，要告知报备人和计划算单人。

9、      每天每单保险出单完毕，要告知保险报备人。

10、   每天对于流失的主修车型保险，保险专员要进行电话咨询，并填写到表格中，保险报备专员统一整理。