我们需要了解他人的核心价值观么？当然。认识他人的价值观对于处理好人际关系至关重要。

我们同外国人交往时，谨慎、拘束，生怕无意中冒犯对方。礼貌归礼貌了，两者的距离却很难拉近。我们中国人同陌生人谈话，先是询问对方的年龄，住在哪里，继而问有没有爱人，做什么工作，甚至会问工资多少等。这是我们中国人表示关心的形式。中国人嘛，讲仁爱；既然仁爱，就要关注他人的基本生活状况。如果用同样的方式与西方人交往，会立即引起对方反感。七十年代我曾和一个新西兰外教一起工作。她向我抱怨：我们西方人不问年龄，尤其女士的年龄。我连我母亲的年龄也不知道。可我来中国才一个礼拜，就有50多个人问我“How old are you?”她那愤怒、绝望和无奈的神情至今停留在我的脑海中。现在老外了解中国人的习惯了，似乎也不在乎在电视节目中公开自己的年龄。其实在他们的内心里，有一百个不舒服、一千个不乐意。西方人将个人的权利视为神圣。年龄、工资、私生活等属个人隐私的领域，不容他人觊觎，出于善意的好奇也不行。人和人之间的许多不和谐，表面上是由生活态度或者处世方式不一样引起，其实背后的主要原因是人们的价值观不一致和处理不当所致。

既然每个人的价值体系是不一样的，我们怎样才能和谐相处呢？前提是尊重。我们前面说过 ，“价值”，就是我们认为可贵的东西，或者说重要的东西。我们还说过，核心价值观是一个人的底线、在任何情况下都会坚守的东西。既然这么重要，我们怎能视而不见，待之轻慢呢？

让我们来看一个日常生活中的例子。我们见到不少家庭因为丈夫工作忙，早出晚归，给予妻子和孩子的时间很少。于是夫妻互相埋怨，拌嘴不断。对于丈夫来说，事业心、单位的认可、为家庭挣钱是他的追求；对于妻子来说，家庭、子女、美貌、购物是生活的中心，两者均属于正常。解决这个矛盾的钥匙是体谅和包容。工作狂的丈夫，如果偶尔抽时间陪妻子购物，为她买衣饰出主意，送她时尚的化妆品，赞美她的容貌，多说“我爱你”，紧张关系一定缓和。这不是处世的艺术，或做人的圆通，是尊重他人价值观之必须。

价值观原则在工作关系中也许更加重要。处理得当，不必讨好卖乖、曲意逢迎，便可以获得老板的赞赏，同事的认可，下属的臣服。老板讲效率，你不能拖拉；老板直率，你不宜拐弯抹角；在追求完美的老板手下干活，工作一定要严谨，万不可粗枝大叶；如果老板有担当，你可不能遇事推诿、敷衍了事，更不能报喜不报忧；看重朋友情义的人，你不能辜负他的信任和友谊；嫉恶如仇的人，你不能阳奉阴违、违法乱纪。了解他人的核心价值观，互相适应各自的行为方式，和谐是必然的结果。

核心价值观对于团队建设最具实际意义。团队包括领导团队、管理团队、工作团队、项目团队等。所谓团队，是一群人为了一个共同的目标而努力。合作、配合是团队的特征，成员间的和谐、默契是团队的力量所在。除了能力、长处、个性之外，团队成员还要了解各自的核心价值观，避免无意之中的伤害。家庭观念重的人，不要让他频繁出差；对自尊心强的员工，不要对他指手画脚，更不能在大庭广众下批评他。强调个人尊严的人最反感老板高高在上、颐指气使；渴求信任的员工不能受误解，不能忍受背后的非议。帮助团队成员践行核心价值观是团队建设的最高境界。有上进心的人，为他提供学习、培训、轮岗的机会；追求成功的人，给他压重担、提供发挥才能的机会……。在这种环境里，团队得到的一定是心情舒畅、团结、效率、成功。

核心价值观的外部表现是相关的行为。尊重他人的价值观，就是理解、包容他人的处世和行为方式。让我们来看一个讲义气的人的典型行为：路见不平即拔刀相助，朋友有难会两肋插刀；替朋友做事不讲条件；朋友如果用钱财报答，几近侮辱；而朋友为自己做了事，必思报答，不占便宜。在朋友和家庭之间，宁负妻子也不负朋友；朋友出了问题，焦急万分，视为自己的问题，有求必应，朋友犯了错，可能替他隐瞒，甚至做伪证……。分析了他的行为方式，如何与他相处，哪些赞赏，哪些包容，哪些保持距离，心中就有数了。

以上说到的处理方式属于常识，而我们在实际生活中做得并不自觉。第一个原因是我们对他人的核心价值观不敏感，任由我们的情绪主导一时一事，不能清醒地、持续地、主动地驾驭人际关系。第二是我们选择性地认同价值观，与人相处就有亲有疏。我们赞美有事业心的人，过小富即安的日子可能被误解为庸碌无为之辈；我们称颂默默耕耘的无名英雄，追求个人成功可能背上自私自利的恶名。其实，我们的不满意的不是价值本身，而是背后缺失的部分。贪图享受而不劳动才成为寄生虫，而讲究生活品味可能成为美食家。

建立健康的、和谐的、建设性的、高效合作的人际关系是个复杂的大题目，核心价值观是要素之一，万万不可掉以轻心。