如今，伴随着企业信息化规划日渐成熟，在稳定性、开放性以及可拓展性上表现卓越的平台化的OA办公系统已然成为CIO们的首选，而企业的这种选型思路也预示着IT企业需要面临新的挑战。平台型的OA办公系统应该具备可控性、协同性、知识性以及成长性4大特征：

1.    具备可控性 

信息化所带来的优势不仅仅在于提升效率，更在于它能够帮助管理者洞察到企业管理中的黑洞。在企业中，制度、流程等就好比是企业运营的血脉，其IT化的过程中涉及到许多细节的问题，通过系统的优化，能够实现效率的进一步提升和管控力度的进一步加强。一套IT系统要做到可控并不那么容易。它需要具备严谨的权限控制体系，需要具备一定的要素协同能力，以及足够的留痕能力便于管理者对企业运营过程进行管控。这需要从平台架构、设计理念等多方面综合考虑，以保证这种管控能力，同时确保这些管控能力不会阻碍新的管理思路的落地。

2.    具备协同性

企业经营由人、财、物等多个要素构成，任何一个业务过程或者管理过程都是各项要素相互作用的结果。从这个意义上来讲，协同性是一家企业是否能够顺畅运行的保障。IT平台需要保证使用者在需要时能够对各类资源进行调用，并且保证管理者能够对各类资源的调用权限进行控制和修正，保证被调用资源的所有者或管理者能够在第一时间响应这种协同。

3.    具备知识性。 

人的知识、能力是一家企业发展的必需要素。IT平台需要能够支撑到企业中人的要素的成长和发展，也就是这个平台要具备一定的知识性。更明确地来讲，IT系统需要能够帮助企业构建起一个平台，用来传承企业的知识文化，把各项制度变成一种天然的组织约束力，让各类知识和业务经验盘活，成为组织成长源源不竭的给养。一个合格的知识管理平台，需要能够承担知识管理中从知识积累、知识共享到知识利用、知识创新整个过程。

4.    具备成长性

    好的IT平台是能够伴随企业成长的，能够经受企业发展过程中组织规模扩张和业务扩张所带来的考验，有对新技术的包容力和吸收力，能够自我更新和实现优化，也要能够满足企业未来与其他IT系统融合应用的需求，保持先进性和成长性，与其他IT系统共同助力企业的发展运营。对技术的包容性对IT系统来讲非常重要，从某种角度来讲，IT系统的创新来源于技术创新，如果丧失了这种包容性，在很短时间内就可能会面临被淘汰的命运;融合是一个大趋势，这已经是管理系统必备的一项素质了。

对于高端OA相匹配的高端用户而言，必须要通过自主高端技术+紧密行业特性+贴身个性服务的经营服务模式才能赢得高端客户欢心、青睐，也因此藉打造高端OA办公系统来提高服务品质，这对OA厂商通过商业模式取胜、打造精品工程、保证项目成功率至关重要。

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“高端OA”或许并不是一种市场细分的举措，更多的是一种战略定位，做“高要求、高水准、高品质”的产品与服务，才是对“高端OA”的真正解读。