专业人士是提供服务的，客户的成功才是他们的成功。不坚持这个原则的不是合格的商务服务供应商。

商务服务是知识和智力密集型行业，优秀的商务服务专家一般具有四个条件：理论功底、实践经验、操作能力、职业规范。

职业规范，也可叫做职业操守，是在广义的商业道德之上对专业人士的要求。职业规范有两个方面的内容，一是针对同行的，大抵是为了维护行业秩序和保护整个行业声誉，在操作和标准方面的要求，例如不可用低价进行恶性竞争，不应该挖同行的墙角，不应该争夺同行的客户，不应该用贬低同行、抬高自己的手段达到销售目的，不得利用公司的资源开发私人业务，离开公司后原则上不应该成为竞争对手，不应该带走原公司客户，保守原公司的商业秘密，不侵犯原公司的知识产权等；二是针对客户的，例如不能满足客户预期的项目不接，有利于当事人但可能伤害其他客户的事不做，不利用虚假或不完整的信息误导客户，不得透露客户信息，保护客户商业秘密，保证客户的利益不受伤害，不得同时为有竞争关系的两家企业提供咨询建议等。