模式如此重要,是谁首先发现了模式的机理呢?
据考证,西方决策理论学派的创始人之一,诺贝尔奖获得者赫伯特•西蒙在研究人的认识过程时,发现了模式的原理。
他发现任何领域里真正专业水平的标志就是具有丰富的“模式”,这些“模式”帮助人们产生“专业判断”、“直觉”、“本能”、“预感”和“内心的声音”,用西蒙的话说,它们就象一群“老朋友”,随时会告诉你,在面对实际情况的时候该怎么办。
西蒙认为人类运用模式的根本前提是“有限理性”。西蒙研究中发现蚂蚁爬行所留下的曲曲折折的轨迹,实际上并不表示蚂蚁认知能力的复杂性,每当蚂蚁遇到一块石头或什么别的障碍时,就不得不改变前进的方向。蚂蚁行为看起来的复杂性,是由于海岸的复杂性引起的。
人和蚂蚁一样,其认知能力是极其单纯的。人们在决策中就有点像这种海边的蚂蚁,只能根据有限信息和局部情况,依照不那么全面的主观判断来进行决策。此外,人们的技能、学识、价值观等因素也会影响到能否进行正确的决策。可以说,管理者拥有“模式”的程度,决定着他决策和行动的合理性和满意化的程度。
人类发现模式的过程是把问题抽象化,在忽略掉不重要的细节后,发现问题的一般性本质,并找到普遍适用的解决方案的过程。换言之,人们在不断发现问题和寻找解决方案时,发现有一些问题及其解决方案不断变换面孔重复出现,在这些不同的面孔后面是共同的本质——这些共同的本质就是模式。
人脑处理模式的能力非常高超,人可以在几百张面孔中一下子辨认出所熟悉的脸来,就是一个例子。
在企业经营过程中,每一个管理者都不仅仅依靠自己有限的理性进行经营,而必须依靠模式的积累。不过,由于缺乏对不同模式的研究,我们常常没有意识到自己是如何运用模式的。可见,在企业经营管理中这样一个至关重要的因素,却从来都没有得到应有的“管理”。
作者:栗学思——实战派商业模式理论家,七维商业模式理论的创立者,现任模法(北京)管理咨询董事长,北京华年喜年国际投资有限公司执行董事、副总裁,北京地球村房地产开发有限公司董事、副总裁。栗学思先生创立的七维商业模式战略理论,第一次采用系统论的思想,按照企业创造价值的内在逻辑,创造性地把商业模式系统分解为价值需求、价值传递、价值载体、价值创造、价值驱动、价值选择,价值保护等七个相互依赖、相互协同的子系统,同时提出了“战略就是设计企业未来的商业模式”,“核心竞争力来源于商业模式的独特结构”的著名论断,结束了商业模式理论的混沌状态,开创了商业模式理论和实践的新纪元。欢迎交流:[email protected]