2010年,美的豆浆机以“免泡豆、易清洗、无网”为卖点,一举颠覆九阳豆浆机10年建立的市场绝对霸权。2008年美的订立的目标是当年占有市场份额10%,2010年要达到35%,结果2010年,美的豆浆机不提示的品牌提及率达到47%。
美的的成功不是依靠技术,豆浆机领域的技术权威是九阳,他是豆浆机的开创者和领导者,开发了11代豆浆机产品,拥有28项国家专利,也是行业标准起草工作组组长单位。
九阳豆浆机一直专注于营养、专业的品牌诉求。
而对于后来者,最佳的策略就是和领导品牌形成对立之势,共同分享开创者十几年甚至几十年辛苦开拓的品类市场,如可乐品类里,百事就通过对立可口可乐迅速追赶,某些领域实现超越。
从两个品牌豆浆机的竞争来看,美的豆浆机作为品类后进者,将九阳定位在“老一代”豆浆机,而自己则是“新一代无网豆浆机”,取胜办法并非单纯的技术革新与功能突破,而是“易清洗和免泡豆”卖点的提炼和直白明确的广告诉求。
这一策略的背后,来源于对懒人经济的发掘,所谓懒人,不是无所事事穷得丁当响的懒人。而是学有所长,收入颇丰的勤奋型的“懒人”,只是因为职场拼搏使他们无暇分身关注专业以外的事情,这就使“懒人经济”的兴起,有了合理基础。“懒人”已经成为越来越多商家新的目标消费群体。
其实,现在的“懒人”已经不再是过去的概念,他们仅仅懒在生活起居方面,希望一切从简,但是在工作、健身、美容、休闲等方面非常勤快。 现代社会节奏加快,竞争激烈,国人“健康透支”后果初现。人们希望让一些琐碎而繁重的家务变得更轻松,以便集中精力和时间处理更重要的事。这样,既减轻了工作负担,又提高了生活质量,这社会进步的一种体现。
他们静下心来时渴望在忙碌中寻找一种惬意,将自己完全放松,在周末的早上慵懒地伸个懒腰,开始一个懒人的生活,使心灵得到平静。
他们薪资不错,衣冠楚楚,花大量时间社交,却吝于花一分力气做家务、逛超市。他们有较高的收入,消费能力强,消费理念较新,对价格敏感度较低,注重产品品质和美观的外包装。
他们的家里,充满各式各样令人惊叹的现代机器:牛奶、面点、火腿统统放进一台早餐机器,短短几分钟,一套美味新鲜的营养早餐就搞定了;他从来没有动手擦过皮鞋,只是连脚带鞋伸进一台全自动擦鞋机里,鞋就立即变得崭新…… 他们期望的产品是:
戏剧作家范托尼说:大都会中懒人的最高境界,是在智慧与发达资讯的环境里寻求事半功倍的捷径。
在营销世界里,一个伟大品牌的核心是伟大的产品。懒人产品的消费者其实是最得“都市精髓”的城市动物,勇于用金钱换取精力与时间。因而,让消费者生活更加简化、不断满足其省时省力的需求,永远是提升产品竞争力的一大途径。
懒人与产品的镜像模型如图:
美的豆浆机背后的懒惰逻辑是: 中国城市化进程中衍生出的“懒汉经济”; 在此背景下消费者对更方便快捷产品的需求;这为我们寻找产品竞争力核心指标“USP”、提炼产品卖点提供了逻辑框架。