本土管理特色催生新商机

　　“我国管理软件起步于上世纪八十年代，初期以财务软件为主，还有进销存、MRP等业务系统在政府引导和支持下，共同构成了中国管理软件的雏形。”刘博士告诉记者，第二是ERP为主的管理软件阶段，外国ERP大举进入国内，导致很多人把ERP当成管理软件的代名词。“事实上，这是个误解，ERP起源于西方，由制造资源计划MRPII演化而来，由于西方经历过完整的工业化时代，因此适合生产及物料型企业管理的ERP软件有了较大的市场空间。中国并没有完全经历过工业化时代，而是从农业社会直接跨越到信息社会，这过程中也有制造业的发展阶段，比如温州、宁波等地方的代工型生产企业，但是这些企业对信息化管理并不重视，而是靠廉价的劳动力资源及原材料成本优势发展起来的，这些企业在成长的过程中没有应用ERP软件。加上中国企业如金融行业、研究机构、软件公司等非物料企业也是需要管理软件但非ERP软件的，因此把ERP软件误读为管理软件的时代对这些以人力为最主要资源的组织套用ERP去管理企业是不合适的。因此中国的这一时期可以称为是西方ERP向中国管理软件过渡的阶段。”

      
　　在过渡的过程中，致远创业团队发现了新的商机。刘博士指出：中国管理软件商强调模块，强调满足客户需求，强调控制，而国外管理软件商强调流程管理，再有国内管理企业管理的特征是强调灵活快变，国外企业的管理强调计划和规范，这使得国内外企业管理方式产生巨大差别。国外企业的管理是人通过组织来实现对人的管理，而国内企业则更倾向于人对人的管理，管理中常强调“计划不如变化快”，工作中常常出现非规制化的行为活动，强调沟通，协同。

　　致远总结了国内企业工作过程中共性的管理需求，针对企业个性化的沟通行为提出了“自由协同”软件功能，认为管理流程可变，但是流程本身这件事情不变，因此致远的“自由协同”赋予人们可变流程和表单的权限，用于灵活的内容管理协同。此外，致远抽象出企业普遍存在的管理流程和制度作为另一个创新点“规制化协同”，将企业已有的固定表单和流程得以抽取并形成模板，便于组织成员调用，比如，企业中的报销活动，通过软件的协同管理，节省了领导的审批时间。二者功能的结合是致远软件应用范围广泛的最重要原因，为国内企业复杂的非结构化数据处理提供了广阔的应用空间，同时补充了信息化市场上业务系统以外的管理软件空白。                                                                     

　　除了相应用户需求进行产品的不断创新，致远还通过渠道建设提升服务水平。目前，致远已经建立了分级管理体系，将渠道商划分为钻石、金牌等几个级别，并定期提供产品、服务等方面的培训，增强渠道商的专业化服务能力。致远软件使用方便，而且系统稳定，支持互联网应用，无形中降低了渠道商的服务压力。正是凭借着产品品质和服务能力的持续提升，致远软件获得了广泛的应用好评，市场份额连续六年位居行业第一。“致远一直坚持“有人的地方就有组织，有组织的地方就需要协同”‘协同创造价值’的理念，致力于通过协同软件的应用，提高组织的管理效率，为客户带来全新的管理应用体验。”
致远软件加快“十二五”信息化

　　近几年，云服务作为新一代信息技术受到了政府、企业等社会各界的关注，并被列入“十二五”时期国家战略性新兴产业。刘博士表示，随着数据中心、应用系统等越来越复杂，云计算以高效、灵活等优势将成为未来应用的主流。“从总体拥有成本上看，以前企业部署管理软件需要购买大量的软硬件产品及服务，在云服务环境下，用户可实现按需付费，进入门槛很低。”刘博士向记者展示了其手中的移动终端，“致远在云计算方面也开展了云协同服务，用户通过在PC、移动终端上使用账号就能实现云协同管理。”

　　今年是“十二五”规划的开局之年，我国将持续推进信息化建设，促进“两化”深度融合，大力发展现代服务业。对于致远在“十二五”时期的发展，刘博士透露，致远推出了移动协同产品，并在市场上获得了良好的应用。同时，针对当前软件工业化程度不高的现状，致远正在做软件工业化方面的研究，致力于加快软件产业化步伐。此外，致远协同研究院正在进行“组织效率方面”研究工作，预计将于年底发布中国企业效率指数研究报告，并推出免费的效率指数评测工具，使企业能够有效地量化信息化投入产业比，找出与同行企业的差距，从而更有针对性地加快信息化建设步伐。