西安欧亚学院有个黑苹果职业社会调查协会，他们的同学在西安世园会期间协助我们进行世园会园区内服务质量监控工作，很辛苦，也很有成就感。工作完成之日，他们的成员对于工作感受做的一些小结，录以分享，也帮助其他大学社会访问协会的同学们。我们的黑苹果同学们很棒，锻炼决不会白费！

　　——“你怎么对待游客，游客就怎么对待你。你自然，游客就自然；你不自然，游客就很不自然。”

　　——“始终要保持微笑最重要。天气炎热，游客鞋子一脱，就开始骂世园会，我一和他说话，他就开始骂我，但我保持微笑，听他的抱怨，最终说着说着就接受了我的访问。”

　　——“我的性格比较内向，但不断接触以后我就不害怕陌生人了。”

　　——“也许是我比较温柔，我觉得我的拒访率还是挺低的。”

　　——“这是一次人生的锻炼，让我接触了很多的人和事。”

　　——“一个60多岁的女的，是一个教授，看我做调查就和我握手，聊得很开心，和我说了很多建议，走的时候还和我握手，还给我吃的。”

　　——“我一直追到门口，才要到了电话号码，最后别人说了句：小姑娘也挺不容易的。”

　　——“说实话，从来没有晒过这么多的太阳。”

　　——“得到夸奖的时候，坐车回来的路上就很开心；被骂的时候坐车时就会很沉默，就会思考哪里做的不好。”

　　——“交到了很多的朋友，昨天就有一群很聊得来的朋友，还互相留了电话。”

　　——“最感慨的是保洁人员，希望大家多关心他们，关心基层人民，怀着一颗平等的心。保洁阿姨听到他们的打分排名第一的时候，都落泪了，每个人都需要得到别人的认可。”

　　——“做就做了，错就错了，没什么大不了，这就是成长。”

　　——“今天是最后一天做访问，就剩7份问卷的时候，心里特别激动。”

　　——“昨天的主要人群是老人，拒访率很高，老人要不看不清，要不听不清。”

　　——“有开心也有不开心，这就是生活，做问卷访问不是件简单容易的事情。”

　　——“我参加了太多次了，在世园里闭着眼睛都丢不了，9月10日那天，下大雨，马老师去华润万家给我们买了很多好吃的，但是问卷没有做完，很内疚，后面我们说不上课也要完成问卷。”

　　——“我一般喜欢找情侣做，因为女的会推给男的做，男的就不好意思拒绝。”

　　——“沟通不是问题，问题是没人和你沟通。”

　　——“世园里有硬座的电瓶车、有VIP坐的电瓶车，也有带沙发的电瓶车，我开始思考我属于哪个阶层的，以后坐那种电瓶车，思考我的未来。”

　　——“把自己的心扉打开，主动与别人真诚交流。”

　　——“锻炼就是突破本能。”

　　——“我不是调查员，我陪我女朋友做，我做后勤服务，据我观察，问卷调查挺难的。”

　　——“那天天气下雨，很冷的，我们在厕所吃的泡面，在厕所做的访问。”

　　——“还是有很多人能接受我的访问，这个世界上还是好人多。”