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写2011年第一篇博客，我想起2010年年尾最后一次晨会上，CEO范敏先生谈到了一个白地策略的概念，并提出把白地策略作为今后突破的一个重要策略，深有感受并和大家分享：

论白地策略

范敏

最近看到的一个新概念，Mark Johnson提出的“White Space”这个概念，即“白地策略”。白地策略大意是要有一个创新式的产业延伸，是一个相对于蓝海的概念，当蓝海被逐步开发得差不多，在蓝海里游泳的人也越来越多的情况下，应该再如何谋发展？白地策略其实是结合了蓝海和红海的理念，用一个全新的视角，全新的运作理念，在现有的行业中，现有的基础上，寻找一个新的发展。概括来说，就是要先人一步，引领行业的先风。要善于在原有的基础上有效地看到新的商机，比如携程最近推出的“神秘酒店”，实际上也是属于白地策略的一个尝试。把产品的展示方式加以改变，使之与原来不同，这不仅会造就新业务的发展，而且也能带动原有业务的发展。

1999年，携程刚刚进入在线旅行市场，旅游电子商务是一个尚待开垦的处女地。十多年后，今天的电子旅游商务企业已经有成百上千家之多，一些传统互联网公司也纷纷“跨界”进入，可以说，在线旅行预订已经逐步成为一个成熟的市场，其竞争激烈程度绝对不输于传统旅行社，昔日的蓝海已不复存在。可以说，携程目前正处于白地策略的前期：产品逐步成熟，服务进入相对创新阶段，新产品的创新有所放缓，面临来自各方各面的竞争，这些都是白地策略的前期特点。一般来说，在产业初期，会偏重于产品功能性的开发、市场份额的扩大；逐步进入成熟期后，会转而特别关注产品服务品质的可靠性；在品质得到广泛认同后，会进而提升产品服务的便利性、人性化、个性化，并且降低成本，在行业中达到无人可以与之竞争的地位，这些都是一个行业发展的趋势性规律。白地策略所强调的，是一家企业要比其他竞争对手领先一步，先一步转变阵地和战场，并且，在每个阵地上的竞争都能够有所斩获。

除了刚才讲到的“神秘酒店”，携程还通过优先把握每个阶段的消费者需求和竞争基础，开发属于自己的市场白地。从当初进入旅游服务领域，携程就意识到，传统旅游服务的痼疾，正是新兴公司的市场白地，因此一开始就将品质与服务作为竞争力发展。随后，其它电子商务企业也纷纷进入这一市场，携程在自身品质得到广泛认同后，避开与同类企业陷入杀价竞争的泥潭，走出一条精益服务的新路子，专注于为消费者提供标准化、精细化、系统化和群分化的旅行服务，进而提升旅行服务产品的便利性、人性化、个性化，牢牢掌握竞争优势。

事实上，发展休闲旅游则是携程开辟外部市场白地的典范。携程原本依靠商旅服务起家，但如今随着国家发展旅游业，休闲旅游渐趋成熟，携程发现了这一市场白地，在继续保持机票预订和酒店预订领先优势的前提下，果断进入传统旅行社的主业市场。依靠大量的会员和资源优势，全新的服务理念和品牌优势，携程正逐步在休闲旅游市场发挥潜力。这一市场白地，也将成为携程第二程转型成功的关键。

蓝海变身红海，许多人必会认为红海“搵食”艰难，大多数时候事实也的确如此。殊不知，蓝海或红海当中都隐藏着市场白地，只要肯去突破这些陌生空间，创新运作模式，就可在干涸的商海再次变出丰厚的盈利，今后携程将在市场白地的开发和突破发挥更多的创新。