为了分析经理的产生，我要稍微绕一个圈子。

    从哲学的角度，人要面对两种矛盾：人作为类与其他存在（自然）的矛盾，人类内部的个体与个体之间的矛盾。马克思用“生产力”和“生产关系”两个概念，来表述人在解决这两种矛盾时的卓有成效的努力。确实，人间财富都基于这两种价值：要么是面向对象的改造能力，要么是面向同伴的协作能力。因而支配人类行为的，也是这两类动机下冲突和磨合：是追求共同利益的最大化，还是追求个体利益的最大化？集权主义者说：只有首先维护共同利益，才能实现个体利益；市场主义者意见相反：只有首先保障个体利益，才能实现共同利益。似乎今天的现实是：市场主义占了上风。而且，以下观点成为所有MBA的金科玉律：在人人追求个人价值最大化的过程中，能够最大限度地实现集体福利的最优化。

    事实是：社会建立起复杂的价值评价及交易系统，不同的个体可以选择将自己的能力直接订价交易(如就业，直接获得工资),也可以选择用自己的能力间接订价交易（如创业，通过经营成果再交易）。由此，我们看到了很多“打工的”，也有不少当“老板”的。这种选择的差异到底是什么？

    首先，我们看到了能力高低的不同。在任何价值体系的衡量中，个体能力总是会有差异的。在官僚原型里，这种差异导致一部分人成为官员。在市场规则下，则导致一部分人成为“老板”。当然，能力的印证有个过程，既有很多人在市场竞争的赛道上被判出局的，也有人具备上场的能力却甘愿做了观众。所以，所谓能力高低，很多时候，只是对自己能力的交易订价与自我预期的差距罢了。老板们有时会抱怨员工的能力不强，要知道员工的能力如果达到你自己的标准，那他也不会是员工了。

    其次，我们看到了风险偏好的不同。这是一种人格特征的差异。看重稳定性报酬的人很少选择去做老板，而对偶然暴富心向往之的人也不容易耐起性子为他人打工。不少企业喜欢在员工的报酬模式中采用“提成激励”，而将标准工资逐步缩减。这是在硬将自己的风险偏好套到了员工的头上。

    再次，随着社会财富的增加，分配不均衡加剧，经济地位差异的诱因，由能力和人格的差异，转变成直接资源控制力的差异。出资能力和负债能力，成为独立于劳动能力和人格特征之外的更重要的因素。这时，“老板”的身份和角色变了。由“带头劳动”的，变成了“资本提供者”。

    出资者和劳动者的分离，意味着产品市场演化到了要素市场。以公司为代表的经济组织开始繁荣发达。而其中的劳动者，也进一步分工和分化。与大工业生产同步，一种科层制的组织管理模式被普遍接受。我们要加以分析的管理者第五个原型－经理，正式登场了。

    在公司之中，经理角色承担的职责是：

    信托责任：出资者投入资源和机会，由经理人投入专业能力并行使管理之职。两者承担的风险不对等，因而收益也应当不对等。出资者为了降低自己的风险，有时会考虑增加经理人的变动收益，但由于信息不对称的存在，出现管理层“内部控制”，经理人可能一方面自我增加了变动收益，另一方面出资者风险却并未减少。如在最完善的市场制度中出现的安然事件。我们看到在出资者与经理人之间，得以合作的唯一基础是信任。这种信任由两种努力来实现：一是法制化的外部约束力，二是人情化的内部约束力。这两者有替代效因，法制化程度低的环境中，必须在人情上更为可靠。如果信任的程度较差，就意味着授权的程度降低，也即出资者与经理人的分工水平降低，就一定不是最佳的治理模式。所以，出资者的最大关键是：找到值得他信任的经理人。

    团队领导：令出资者信任只是经理人“硬币的一个面”，另一个面，是能卓有成效地领导一个团队。当然，这并不意味着，他需要获得团队中每个成员的拥戴。而只是：他善于并实现了团队绩效的最大化。至于如何才能获得绩效的最大化？提出这个问题可真象揭开潘朵拉的魔盒。说有100种理论或1000种模型是毫不夸张的。您正在读的这本书，也会试图提出或许能自圆其说的“未来管理”。此刻，我们要强调的是：经理人无论用什么办法，他必须善于带领他的队伍，创造出最佳的业绩。

    创新创造：由于资本本身不能创造出新价值，出资者可以让一个企业组织产生，却无法命令它发展。而员工也只是基于给定的分工下作出绩效的最大化。那么，企业的未来靠谁来掌握？在此，我们发现经理人的核心使命：让自己受托管理的企业组织持续成长。可这谈何容易？产业、市场和社会都在变革之中，一个发展中的企业从来不会有划定的圈子，或永远的核心竞争力。经理人必须不断创新，或者是准确地说：让自己负责的组织不断创新。

    经理人和官僚、师者一样，都是职业化的管理者，但只有经理人将自己的管理目标限定为某一特定的组织（企业）服务。也许在近200年的工业文明历史中，经理人已经找到了自己的职业方式和职业感觉。但好景不长，一个扁平化的世界又将打碎原先被广泛认同的管理理念和管理模式。这也是本人思考管理的未来的背景之一。

作者：卜安洵 中国制造业企业管理专家、大任咨询首席咨询师。

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