农村信用社在新的历史时期，面对复杂的经济形势，要实现持续又好又快发展，关键在思想，关键在作风，关键在班子。必须大胆创新，加快改革步伐，完善管理制度，加强风险防控，进一步提升管理水平。

　　（一）打破墨守成规的思想桎梏，实现思想上大解放。

　　2010年是十一五规划的最后一年，也是我们加快发展的关键一年。危机过后是机遇。金融危机必然会淘汰一部分产能过剩、发展落后的产业，带动一批科技含量高、发展潜力足的新兴产业，农村信用社必须抓住难得的历史机遇，进一步解放思想，统一认识，转变理念，强化措施，实现持续又好又快发展。一是要居危思危，树立“日夜思虑、寝食难安”的危机意识。目前，大中城市的信贷资金需求基本饱和，县域经济成为商业银行的必争之地，加之银监会计划09-12年利用三年的时间在全国成立2000家农村金融机构，农村金融市场的竞争趋于白热化，群狼共舞的时代已经到来，农村信用社再不迅速行动起来，手中的美食将成为别人的盘中餐。二是要化危为机，树立“锲而不舍，只争朝夕”的进取意识。温家宝总理在2010年的政府工作报告中提出：深化农村信用社改革，推动中小金融机构规范发展。人民银行在1月12日和2月25日两次上调存款准备金率中都不包括农村信用社，必须抓住这稍纵即逝的有利时机，积极主动出击，抢占市场制高点。三是要高瞻远瞩，树立“先行一步，敢为人先”的创新意识。目前，工作中已形成思维定式，只知道眼盯数字，小步稳进，完任务，定指标，数字稍有上升就自我满足，这种思想已经落伍，远远跟不上时代的发展，不是科学的发展观。必须跳出思维定式，从大局出发，从长远考虑，以发展为第一要务，以抢占市场为根本目的，实现跨越式发展。

　　（二）清除根深蒂固的不正风气，实现作风上大整顿。

　　不正之风是制约发展的头号敌人，必须齐心协力，彻底清除。一是要彻底摆脱得过且过，不求上进的懒惰思想。目前，员工队伍中有一部分人存在“不求有功，但求无过”的想法，对各项工作等待观望，不要求最好，但也不能最差，已严重影响到业务发展。二是要揪出滥竽充数、碌碌无为的害群之马。必须进一步完善考核机制，细化考核内容，量化考核指标，彻底打破“干与不干一个样，干好干坏一个样”的大锅饭局面，真正实现多劳多得，保证考核的公平、公正性。三是要坚决杜绝请客送礼、吃拿卡要的不良现象。一方面，要加强内部监督，上到高管人员，下到基层员工，人人可以监督，人人可以举报。另一方面，聘请社会监督员加强社会监督。

　　（三）转变不合时宜的服务方式，实现服务上大提高。

　　产品质量是生产制造企业的生命，服务质量就是我们服务行业的生命。服务质量的好坏，效率是关键。没有效率的服务就谈不上是优质服务。一是要加强业务知识和服务技能培训，从基础做起，提高柜面服务效率和服务质量。二是要制定合理达标上岗标准和考评机制，做好服务规范和统一标准。三是要加大考试考核力度，推动规范化服务实现大的提高。

　　（四）改进一成不变的管理模式，实现发展上大跨越。

　　又好又快的发展不是存、贷款规模的简单扩张，而是综合实力的提高，综合实力包括市场营销、人力资源、软硬件设施、知识资源、科技资源和资本资源等要素，必须放远眼光，不拘一格求发展，与同行比，与同业比，与省内比，与省外比，横向比，纵向比，营造良好的“学、比、赶、超”和“敢学、敢比、敢赶、敢超”发展氛围，不断提高自身的综合实力。一是要加大市场营销力度。农村信用社营销的对象是客户，客户是第一资源，是基础资源，没有了客户也就没有了市场。必须细分市场，根据客户的不同层次、不同行业建档立案，提供差别化服务。为优质客户和黄金客户提供跟进式服务，并建立定期回访制度，保证客户群体的稳定性。二是要重视人才的培养。人才是推动发展的源动力。对人才实行差别化管理，让优秀的人才享受优厚的待遇，激发人才的潜能，充分发挥人才的聪明才智，创造更多的经济效益。三是要加快网点建设。优质的服务要靠先进的硬件设施为依托。要通过认真的市场调研，合理机构布局，改造营业环境，统一规范形象标识，树立良好服务形象。四是要加强企业文化建设。企业文化是企业的灵魂。要通过开展形式多样的文体活动，丰富职工的业余文化生活，激发职工的工作活力，增强职工的归属感，提高职工的凝聚力和战斗力。