最近看到一个帖子，某银行职员，一次在工作中遭到顾客的辱骂后仍要“赔笑”，回家后心中很是郁闷，因为一点小事就一怒之下暴打了新婚妻子，结果因此而离婚，也断送了刚刚起步的幸福生活。
看完后不得不让人深思，类似于此的悲剧应该远不止这一件吧！很多服务行业都要求员工保持职业性微笑，即使面对粗鲁蛮横的人，他们都必须压抑自己真实的内心感受，强压自己的愤怒、悲伤，还必须赔出一副笑脸。因此，工作时间一直压抑、控制自己，回到家中就有可能爆发。
因此，类似于服务行业的企事业单位应对自己的员工，定时进行一些科学有效的心理援助举措，这样不仅能提高工作效率，改善领导与下属的关系，还能提升员工的家庭生活质量。
建设银行陕西省分行领导显然注意到了EAP的重要作用了，2009年6月8日，据说建设银行陕西分行在西安市南大街建行二楼会议室举行了EAP（Employee Assistance Program，即员工心理帮助项目）签约仪式。
引进EAP心理服务，充分说明建行陕西分行领导对员工心理健康的重视，是“以人为本”精神的具体体现，也彰显出建行陕西分行领导对企业员工的人文关怀。EAP是企业现代化、科学化、人性化管理的一个重要组成部分。
但是，据我了解现在国内除了顶尖知名大公司会提供一些类似于EAP这样的员工心理帮助计划外，一般普通的公司还没有认识到EAP的重要作用，甚至还不知道何谓“员工帮助计划”EAP呢？
而此种情况的产生，也与包括EAP在内的国内心理咨询行业起步较晚有很大的关系，国内专业的EAP培训人员更是少之又少，并且没有专业系统的训练和实践经验。与国外成熟的EAP发展体系及火热的市场需求比起来，国内本土化的EAP培训真是有待于快速提高。
不过“心急吃不了热豆腐”，大大小小资质各异的心理咨询师培训机构大多都有EAP培训这方面的业务，因此想要学习EAP的大家，一定要选择一家正规的、与国际EAP接轨的权威心理咨询师培训机构。
据一位在美国从事EAP培训的朋友所知，“国际EAP协会”算是从事EAP培训的资深权威机构了，而“第三届中国国际EAP培训”就是由“国际EAP协会”与华夏心理教育中心合作举办的。又详细了解了下他们的培训师资，布兰达·布莱尔是其中之一，朋友说她是美国著名企业心理咨询顾问、培训大师，也是EAPA伊利诺伊分会前主席，并且两次来中国进行EAP培训。
现在，我正要考虑参加“第三届中国国际EAP培训”，觉得他们的背景和师资是可以信赖的，大家要是有什么更好的意见可以写出来让我参考下，在这里谢谢大家啦！